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1、教案首页课程性质课程性质物流管理专业的专业技能课程，结合物流市场特点讲授市场营销基础知识课程地位课程地位 作用作用通过课程教学，学生能够掌握物流市场营销的基本概念，理解物流市场营销过程中 的各个环节及其相互联系，提高营销实际操作能力，树立营销意识。知识知识物流市场营销的基础知识能力能力市场营销策划基本过程课课 程程 概概 况况课课 程程 目目 标标素质素质有良好的职业道德，责任感和事业心，有较强的沟通谈判能力，较强的 信息搜集和处理能力，具有创造性思维教材选用教材选用武汉理工大学出版社出版 勾殿红主编物流市场营销学适适 用用 性性作为高职高专院校、成人高等学校以及其他各类学校物流管理及相关专业
2、的教材存在问题及存在问题及 弥补方法弥补方法理论结构并不完善，可以参考其他教材予以补充教教 材材 分分 析析主要参考主要参考 资料资料物流服务营销郭伟业 庞英智 主编，高等教育出版社，2006 营销管理菲利普科特勒 格致出版社，上海人民出版社，第12版 市场营销策划孙东亮 张树鹏 等，中国传媒大学出版社，2010教学对象分析教学对象分析充满朝气、求知欲强，但自我约束能力差、缺乏学习毅力和动力教学形式教学形式理论与实践相结合主要考核主要考核 形式形式期末考试教教 学学 设设 想想主要教学主要教学 方法方法课堂讲授、案例互动、模拟实操效效 果果 预预 测测在讲授市场营销的基本概念、基本理论的同时，
3、突显物流服务产品市场本身所具有的独特性， 并结合实训，从理论和实践两方面提高学生的物流服务营销技能。希望通过本课程与其它物流专业课程的紧密配合，为国家和社会培养出一批既懂物流又懂营销 的紧缺人才，弥补我国物流企业发展之不足。注：本表应用WORD文档打印，格不足时可增页各章（项目）首页各章（项目）首页章次章次第 5 章 名称名称物流企业定价策略本部分在本部分在 课程中的课程中的 地位作用地位作用Price 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一知识目标知识目标定价因素、定价目标、定价方法、定价技巧等能力目标能力目标定价方法与技巧教学目标教学目标素质目标素质目标初步具备对物流市场变化的敏感性
4、并具有对价格进行相关分析的职 业素养第一节/任务一物流产品定价原理第二节/任务二物流产品定价方法第三节/任务三物流产品定价技巧主要内容主要内容教学重点教学重点定价方法、技巧教学难点教学难点定价方法、技巧主要策略主要策略案例讲解与理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点考核要点定价方法与技巧授课单元授课单元单元名称单元名称物流企业定价策略授课地点授课地点教室授课班级授课班级物流 101物流 104授课时间授课时间 10 月 31 日11 月 3 日10 月 31 日11 月 2 日月 日课程类型课程类型理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ） ；习题课（ ） ； 其它 教学
5、目标教学目标了解定价影响因素；掌握定价方法；掌握定价技巧重点定价方法与技巧解决措施课堂讲授与案例结合难点定价方法与技巧重重 难难 点点 分分 析析解决措施课堂讲授与案例结合教学方法教学方法讲授（ ） ；讨论（ ） ；实训（ ） ；讲练结合（ ） ；其它 教学手段教学手段多媒体（ ） ；网络信息技术（ ） ；第二课堂（ ） ；其它 教学设备教学设备电脑多媒体教学过程设计教学过程设计教学环节教学环节教学内容教学内容教学策略（方法教学策略（方法/ /手段手段/ /措施）措施）时长时长 （分钟）（分钟）定价原理定价原理影响因素、目标、意义讲授、提问40定价方法定价方法三种导向定价方法讲授、案例、提问6
6、0定价技巧定价技巧新产品定价、定价技巧、价格调 整讲解、案例、提问60作业与思考作业与思考课后习题课后小结课后小结接近学生生活的市场营销实例能够提高学生理解和兴趣注：本表为一课一页。注：本表为一课一页。各章（项目）首页各章（项目）首页章次章次第 6 章 名称名称物流企业促销策略本部分在本部分在 课程中的课程中的 地位作用地位作用Promotion 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一知识目标知识目标人员推销、广告、营业推广、公共关系等能力目标能力目标营销沟通能力教学目标教学目标素质目标素质目标正确认识和分析各种市场营销沟通手段的基本营销素养第一节/任务一物流企业促销与促销组合第二节/任
7、务二物流人员推销第三节/任务三物流广告第四节/任务四物流营业推广第五节/任务五物流公共关系主要内容主要内容第六节/任务六物流企业识别系统教学重点教学重点促销手段教学难点教学难点营业推广、公共关系主要策略主要策略案例讲解与理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点考核要点推销、广告、营业推广、公共关系授课单元授课单元单元名称单元名称物流企业促销策略授课地点授课地点教室授课班级授课班级物流 101物流 104授课时间授课时间 11 月 21 日11 月 24 日11 月 21 日11 月 23 日月 日课程类型课程类型理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ） ；习题课（ ） ；
8、 其它 教学目标教学目标理解促销本质；掌握促销策略组合内容；掌握促销四种手段；理解企业识别重点4 种促销手段解决措施课堂讲授与案例结合难点营业推广、公共关系重重 难难 点点 分分 析析解决措施课堂讲授与案例结合教学方法教学方法讲授（ ） ；讨论（ ） ；实训（ ） ；讲练结合（ ） ；其它 教学手段教学手段多媒体（ ） ；网络信息技术（ ） ；第二课堂（ ） ；其它 教学设备教学设备电脑多媒体教学过程设计教学过程设计教学环节教学环节教学内容教学内容教学策略（方法教学策略（方法/ /手段手段/ /措施）措施）时长时长 （分钟）（分钟）促销与促销组合促销与促销组合含义、目标、策略讲授、提问20促销
9、手段促销手段4 促销方法讲授、案例、提问110企业识别企业识别概念、表现、策略讲解、案例、提问30作业与思考作业与思考课后习题课后小结课后小结注：本表为一课一页。注：本表为一课一页。各章（项目）首页各章（项目）首页章次章次第 7 章 名称名称物流分销渠道策略本部分在本部分在 课程中的课程中的 地位作用地位作用Place 是市场营销组合之一，本章是课程的核心内容之一知识目标知识目标渠道设计与管理等能力目标能力目标渠道设计与管理教学目标教学目标素质目标素质目标具备为不同物流企业设计适当分析方式的能力第一节/任务一物流分销渠道概述第二节/任务二物流分销渠道设计第三节/任务三物流分销渠道管理主要内容主
10、要内容教学重点教学重点渠道设计与管理教学难点教学难点设计主要策略主要策略案例讲解与理论讲授相结合，市场营销组合综合实训考核要点考核要点渠道设计与管理授课单元授课单元单元名称单元名称物流分销渠道策略授课地点授课地点教室授课班级授课班级物流 101物流 104授课时间授课时间 11 月 28 日12 月 1 日11 月 28 日11 月 30 日月 日课程类型课程类型理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ） ；习题课（ ） ； 其它 教学目标教学目标了解渠道基本模式及变化趋势；理解渠道设计影响因素；熟悉中间商选择条件；掌 握渠道激励与协调重点渠道设计与管理解决措施课堂讲授与案例结
11、合难点渠道设计重重 难难 点点 分分 析析解决措施课堂讲授与案例结合教学方法教学方法讲授（ ） ；讨论（ ） ；实训（ ） ；讲练结合（ ） ；其它 教学手段教学手段多媒体（ ） ；网络信息技术（ ） ；第二课堂（ ） ；其它 教学设备教学设备电脑多媒体教学过程设计教学过程设计教学环节教学环节教学内容教学内容教学策略（方法教学策略（方法/ /手段手段/ /措施）措施）时长时长 （分钟）（分钟）概述概述含义、系统、发展讲授、提问20设计设计概念、影响因素、基本内容讲授、案例、提问80管理管理成员选择、评价、激励、协调讲解、案例、提问60作业与思考作业与思考课后习题课后小结课后小结注：本表为一课一
12、页。注：本表为一课一页。各章（项目）首页各章（项目）首页章次章次第 8 章 名称名称物流市场营销组合策略本部分在本部分在 课程中的课程中的 地位作用地位作用对 4Ps 章节的深化和补充知识目标知识目标营销组合的不同形式及相应视角能力目标能力目标综合考虑市场问题的能力教学目标教学目标素质目标素质目标奠定正确运用 4Ps 进行市场活动分析和组织的素质基础第一节/任务一市场营销组合的基本理论第二节/任务二物流营销组合的基本理论主要内容主要内容教学重点教学重点市场营销组合内涵及演化教学难点教学难点运用营销组合的知识对物流企业市场活动进行分析及进行市场营销组合决策主要策略主要策略案例讲解与理论讲授相结合
13、，市场营销组合综合实训考核要点考核要点市场营销组合不同角度及形式授课单元授课单元单元名称单元名称物流市场营销组合策略授课地点授课地点教室授课班级授课班级物流 101物流 104授课时间授课时间 12 月 5 日12 月 8 日12 月 5 日12 月 7 日月 日课程类型课程类型理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ） ；习题课（ ） ； 其它 教学目标教学目标掌握市场营销组合的应用原则；掌握企业视角、顾客视角的物流企业营销组合策略 以及物流服务营销组合策略重点市场营销组合的内涵及演化解决措施课堂讲授与案例结合难点运用营销组合的知识对物流企业市场活动进行分析及进行市场营销组合
14、决策重重 难难 点点 分分 析析解决措施课堂讲授与案例结合教学方法教学方法讲授（ ） ；讨论（ ） ；实训（ ） ；讲练结合（ ） ；其它 教学手段教学手段多媒体（ ） ；网络信息技术（ ） ；第二课堂（ ） ；其它 教学设备教学设备电脑多媒体教学过程设计教学过程设计教学环节教学环节教学内容教学内容教学策略（方法教学策略（方法/ /手段手段/ /措施）措施）时长时长 （分钟）（分钟）市场营销组合基市场营销组合基 本理论本理论产生与发展、应用原则、讲授、提问、案例60物流营销组合的物流营销组合的 基本理论基本理论企业视角、顾客视角、组合策略、 意义、约束条件讲授、案例、提问120作业与思考作业与
15、思考课后习题课后小结课后小结注：本表为一课一页。注：本表为一课一页。各章（项目）首页各章（项目）首页章次章次第 9 章 名称名称物流客户服务与关系管理本部分在本部分在 课程中的课程中的 地位作用地位作用前面章节知识的应用和拓展知识目标知识目标客户分类及管理、服务质量管理、客户满意度评价等能力目标能力目标掌握物流客户服务基本技能教学目标教学目标素质目标素质目标具备从事客户服务的基本职业素养第一节/任务一物流客户服务第二节/任务二物流客户服务质量管理第三节/任务三物流客户满意度评价第四节/任务四物流客户关系管理主要内容主要内容教学重点教学重点物流客户服务的要素及能力、物流客户服务质量评价、物流企业客户关系管理教学难点教学难点物流客户关系管理的实施主要策略主要策略案例讲解与理论讲授相结合考核要点考核要点客户满意度、客户服务质量、客户分类及管理授课单元授课单元单元名称单元名称物流客户服务与关系管理授课地点授课地点教室授课班级授课班级物流 101物流 104授课时间授课时间 12 月 12 日12 月 15 日12 月 12 日12 月 14 日月 日课程类型课程类型理论课（） ；讨论课（ ） ；实验课（ ） ；实训课（ ） ；习题课（ ） ； 其它
