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1、个性差异与管理,关于我的思考, 我是什么样的人？ 我有有什么缺点？ 我有了什么优点？ 我出生在什么样的家庭环境中？ 我长得怎么样？ 我的健康状况如何？ 我的身体有什么特征和缺点？ 我的爱好是什么？ 我对什么样的人有好感？ 我对哪些事有兴趣？ 我最不喜欢的是什么？ 我讨厌什么样的人？, 我讨厌什么样的事？ 我担心什么？ 我恐惧什么？ 我有什么期望？ 我希望得到什么？ 我的理想是什么？ 我将来能做什么事？ 我将来能成为怎么样的人？ 别人怎样对待我？ 在别人眼里我是怎样一个人？ 别人尊重我还是欺侮我？ 与别人比较，我是强还是弱？,山姆.沃尔顿的自知 知人者智、自知者明；胜人者有力，自知者强 -老子
2、深深了解自己，而对自己有办法，才能避免和超出不智与下等 梁溟,个性,个性是指一个人整体的、本质的比较稳定的意识倾向与心理特征的总和。人的心理过程包括认知、情感和意志三个过程。这三个心理过程的稳定的倾向性和特征构成一个人的心理全貌，构成了一个人的个性。 个性包含两个相互联系的部分：一是个性倾向性，即心理过程的倾向性、指一个人对客观事物的意识倾向性。二是个性的心理特征，包括气质、性格和能力,个性的心理特点,独特性 综合性 稳定性 倾向性,个性的形成及其影响因素,是个体在特定的人类社会物质文化生活中，通过与社会环境的相互作用、由自然人转变为社会人的过程，在社会化的过程中逐步形成自己独特的心理倾向性和
3、心理特征，即个性。,影响个性的因素,遗传 环境 社会文化 偶然因素,遗传,双生子 个体的生理和心理的发展，取决于个体的成熟程度，而个体的成熟取决于基因规定的顺序。成熟是推动儿童发展的主要动力,健全性格的培养,在批评中长大的孩子，他学会了责难； 在敌意中长大的孩子，他学会了争斗； 在虐待中长大的孩子，他学会了伤害别人； 在支配中长大的孩子，他学会了依赖； 在干涉中长大的孩子，他被动和胆怯； 在娇宠中长大的孩子，他学会了任性； 在否决中长大的孩子，他反对社会； 在忽视中长大的孩子，他情绪孤僻；,健全性格的培养,在专制中长大的孩子，他喜欢反抗； 在淫乱中长大的孩子，他会心理变态； 在民主中长大的孩子
4、，他领导力强； 在鼓励中长大的孩子，他学会了自信； 在公平中长大的孩子，他抱有正义感； 在宽容中长大的孩子，他学会了耐心； 在赞赏中长大的孩子，他学会了喜欢自己； 在爱之中长大的孩子，他会爱人如己。,童年的经历,任何一个人童年的经历都决定了他一生的方向.因为世界最初的图像就是在童年时来到一个人的印象中,街道什么样、天空什么样、河流什么样，农田什么样，房屋什么样，人的说话交往都是童年最初的世界的基本图像，就象复印机一样将图案复制到人的脑子里。即使他长大后远离故乡，做别的工作，他对世界的基本图像也是不可能改变的。 余华,社会文化的因素：文化影响着人与人的关系，影响需求和满足需求的途径，影响着解决冲
5、突的方式，影响人们如何去看待事物。,艾里克森心理社会期（人生发展阶段）(Erikson,1963),不成熟-成熟理论,人格测验,（一）人格测验的用途 人格测验主要用于测量人的性格、气质、兴趣、态 度、动机、需要、心理适应性、品德等方面的个性心理 特征。 （二）人格测验类型 1. 问卷法：卡特尔人格测验 2. 投射法：罗夏克墨渍,卡特尔人格测验（16pf）,2. 投射法,投射测验是给被试呈现一种模棱两可的情景、图片或陈述，要求尽快作出解释反应，被试在回答或解释反应过程中往往会投入自己的思想、态度、愿望、价值观和情感，测试者据此分析了解被试的个性特征。 目前应用比较广泛的投射测验有罗夏克墨迹测验和
6、主题统觉测验 。,基本个性理论,气质理论,气质特征是与身具有的，其表现不以活动的内容、目的、动机为转移。气质使一个人的全部活动都打上了个人独特的烙印。,情绪波动,情绪平稳,内向,外向,多血质,胆汁质,粘液质,抑郁质,多血质,活波好动，敏感，表情外露，反应迅速，善于交往，适应性强，但注意力容易转移，兴趣容易变换，做事缺乏持久性。（活泼型）,胆汁质,直率，热情，精力旺盛，勇敢积极，有魄力，坚忍不拔，敢于承担责任，但情绪容易激动，脾气暴躁，表情明显外露，过分自信，有时独断专行，影响人际交往。（不可抑制型）,粘液质,安静，稳重，沉着，善于忍耐，但沉默寡言， 情绪不易外露，反应较慢，不够灵活，因而 比较
7、固执，不容易接受新生事物，不能迅速 适应变化的环境。（安静型）,抑郁质,细心，谨慎，感情细腻深刻，想象丰富，善于觉察到别人不易觉察到的事物，但较孤僻，多忧虑，心地狭窄，疑虑重重，行动迟缓，缺乏果断，经不起强烈的刺激和猛烈的打击（抑郁型）,气质与管理,看人、客观公正 选人、合理安排 合理调配工作 待人、方法合理,迈尔斯布里格斯类型指标（MBTI）,四个子量表 内倾外倾 (I-E) 感觉直觉 (S-N) 思维情感 (T-F) 判断知觉 (J-P),内倾外倾（I-E),我们与世界的互相作用是怎样的以及我们多余的能量向何方疏导。,外向型的人 与他人在一起时感到振奋 希望成为注意的焦点 先行动，再思考
8、喜欢边想边说出声 易于被了解 愿与人共享个人信息 说的比听的多 热情的交流 反应迅速、喜欢快节奏 较之精深更喜欢广博,内向型的人 独自一个人感到振奋 避免成为注意的焦点 先思考、再行动 在脑中思考 注重隐私、 只于少数人共享个人信息 听的比说的多 不把热情表现出来 思考之后再反应喜欢慢节奏 较之广博喜欢精深,感觉直觉 (S-N),我们很自然的留意的信息类型,感觉型人 相信确定而有形的事物 喜欢具有实际意义的新主意 崇尚现实主义与常识 喜欢运用和琢磨己有的技能 留心特殊的和具体的， 喜欢给出细节 循序渐进的给出信息 着眼于现在,直觉型的人 相信灵感和推理 喜欢新主意和新概念只出于自己的意愿 崇尚
9、想像力和新事物 喜欢学习新技能，但掌握之后容易厌倦 留心普遍和有象征性的 使用隐喻和类比 跳跃式的以一种绕圈的方式给出信息 着眼于将来,练习：回乡路,思维情感 (T-F),我们如何做决定,思维型的人 后退一步，客观地分析问题 崇尚逻辑、公正和公平； 强调有统一标准 认为诚实比机敏更重要 认为只有合乎逻辑的情感才是正确的 自然地发现缺点、有吹毛求疵的倾向 可能被视为无情、麻木、漠不关心 受获得成就欲望的驱使,情感型的人 向前看，关心行动给他人带来的影响 注重感情与和睦； 看到规则的例外性 自然地想让别人快乐； 易于理解别人 可能被视为过于感情化、无逻辑、脆弱 认为诚实与机敏同样重要 认为所有的感
10、情都是正确的， 无论有意义与否 受驱使与被理解的驱使,测试：该选择谁？,判断知觉 (J-P),喜欢结构性强的工作，还是更自由随意的工作,判断型的人 做完决定后感到快乐 具有“工作原则”：先工作再玩 确立目标并按时完成任务 想知道自己 的处境 着重结果 通过完成任务获得满足 把时间看成有限的资源， 认真对待时间限制,知觉型的人 因保留选择的余地而快乐 具有“玩的原则”：先玩再工作 当有新的情况时便改变目标 喜欢适应新环境 着重过程 通过着手新事物而获得满足 把时间看成无限的资源， 认为时间期限是活的,MBTI的应用,MBTI只测试人的偏爱，而非人的能力或技术；对一个组织来说，无所谓“好”或“坏”
11、的类型：每个类型都可以做出一些贡献，并有一些值得学习的地方，这些都加强了他们对组织的贡献。 虽然任何类型皆可扮演任何角色，但某些类型容易受到某些管理风格的吸引。当人们能够选择一种允许其表现个人偏爱的风格时，他们能工作得最好。当人们被迫长时间采用一种不容许或要求其偏爱的风格时，会降低效率甚至把人拖垮。所以，最好选择适合的领到风格/企业文化，以更好地发挥自己的长处。,MBTI的作用,了解自己的行为及心态 明确自己适合的组织类型、工作环境 理解他人的行为 清楚在面试过程中，如何表现自己的特点,测试：你属于哪种性格类型？,MBTI性格类型与职业,SJ（理性-判断）：忠诚的维护人/执法者 适合职业：经理
12、人员，警察，医生，教师 典型人物：周恩来，华盛顿，伊丽莎白女王 NT （直觉-思考） ：理性主义者 适合职业：科学家，建筑师，思想家 典型人物：邓小平，爱因斯坦，比尔盖茨 SP （理性-想象） ：艺术家 适合职业：企业家，表演者，自由职业者 典型人物：莫扎特，乔丹，张曼玉 NF （直觉-感受） ：理想主义者/通情者 适合职业：咨询师，记者，教育家，艺术家，心理学家 典型人物：弗洛伊德，克雷莎修女，刘庸,16种心理类型,ISTJ,ISFJ,INFJ,INFP,40,成功企业家的特征,成功企业家的特征之一是直觉思维型(NT)的个性。对苹果电脑公司、联邦快递公司、本田汽车公司、微软公司和索尼公司等1
13、3位企业家（创始人）的调查表明，他们全部为直觉思维型。“外向直觉思考认知”类型和“外向感知思考认知”类型的管理者，他们的工作绩效比较高。,个人决策风格,最优化型决策风格 寻求满意型决策风格 渐进型决策风格,对组织行为有重要作用的个性特征,控制取向-内控 成就取向-中等难度的工作 权威主义 权术主义 冒险性,成功，需要什么样的个性？ 对成功的追求源于个体成就愿望。可这个愿 望并不是所有的人都能实现的，如何成就美好的愿望呢？它和人的个性有关，成功，需要什么样的个性？,成功一词的英语是(SUCCESS),成功型个性包括了以下这七个方面： 1、方向感。2、理解。3、勇气。4、宽容。 5、尊重。6、自信
14、。7、承认自我。,1、方向感,人生要有一个确定的目标，一个力所能及的目标。经常在你面前保持你所向往的东西，期待它，向往它，向前看，不要往后看。，培养对未来的憧憬，而不是对过去的怀念。,2、理解,遵守这样一条格言：重要不在于谁是正确的，而在于什么是正确的。正视自己的过失和错误，而不要尽力掩饰过错。很多的人生遗憾往往是为了遮掩小的失误而导致了大的过错。 法朗士说“宁可理解少些，也胜于误解许多。”,3、勇气,1、有了目标，了解了情况还不够，你还要有行动的勇气，因为只有通过行动才能把目标、希望和信念转化为现实。 2、为了得到你想要得到的东西，要准备犯几个小错误，稍微受些痛苦。 3、阿菲里说过：“通常，
15、勇气的试金石，不是死亡，而是生存。” 4、日常生活也需要勇气 在小事情上锻炼勇气，才能培养出在重大场合勇敢地行动的力量和才能。,4、宽容,待人接物要想到别人是重要的，也要把别人当重要的人来看待。 正视人与人之间的差异，承认差异，理解存在差异的意义。 已所不欲，勿施于人。 移情。,5、尊重,尊重别人就是尊重自己。 “我获得的我失去，我给出的我占有。” 希腊哲学家艾皮科蒂。 当你在生活中做出贡献时，你就扩展了你的价值和你的自尊感。 别人和你一样都有各自存在的价值，不要把自己当成被人怜悯的对象。,6、自信,自信是建立在成功的经验之上，缺少经验，尤其是缺少成功的体验必然缺少成功的自信，成功孕育成功，一次小的成功可以成为巨大成功的基石。 强化成功体验，淡化失败的痕迹。 在活动和训练中，不要怀着羞愧和懊悔的心绪自我谴责，这样再强的自信也会消逝。 过去失败多少次并不重要，重要的是记取、强化和专注成功尝试。,7、承认自我,（1）、抛弃了虚伪和矫饰，主动表现出来的面目时，他得到的轻松与满足是无可比拟的。 （2)、承认自我意味着接受我们的现状，包括我们的错误、缺点、弱点、失误，也包括我们的财产和力量，这些消极因素属于我们但不等于时，承认自我就容易得多。 （3)、你也许不能恰当地充分表现自己，但这并不意味着你自己“不好”。,
