《娜宝公司店销活动组织运作方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《娜宝公司店销活动组织运作方案（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、店销活动组织运作方案,娜宝终端中、大型活动方案,活动目的,美容院： 提升营业额：带来持续稳定的销量； 管理的改善，增强竞争实力； 品牌形象的传播和提升；提升美容院在当地的知名度； 提升美容院员工的团队意识，提升其举办活动的配合能力，及自己举办活动和组织能力； 品牌： 增强品牌的凝聚力；拉近与消费者的距离； 与美容院保持良好的关系； 员工： 树立美容服务专业形象。,活动主题,享受女性完美生活 性格剖析 快人生 魅力女人 亲子教育 色彩人生 如何让别人更喜欢你 走进娜宝 娜宝与你精彩面对面,活动范围和要求,一般为公司的MSS店 有潜力升级为A类店的准A类店 公司经考核认为有必要开展此活动的美容院
2、参加人数一般为300500人，最少不少于250人；参加人为目标消费客户。,店销的主题思路,回报旧客，体现作为该店客人的体面与额外价值，提高顾客忠诚度；吸引新客，扩大客源，客满开新店； 管理、技术和销售 提升美容院的管理水平； 理顺其营运流程，完善管理制度； 培训美容院的老板意识； 培训美容院员工对娜宝产品和技术的熟悉程度； 培训美容院员工对娜宝产品的销售能力。,活动程序,诊断 通过对该美容院的内外诊断，了解该店己有客人情况、待开发客人目标群及美容院的经营环境、经营能力、经营思路。 培训 通过强化的培训，加强美容院的各方面意识和能力。 会议前期筹备 确定会议所需各项物资，为会议的顺利招开做好准备
3、。 邀约,接上,通过针对性邀约措施，将已有客人和目标开发客人邀请到会议现场。 讲座 通过精彩的讲座和良好的会议组织，让已有的客人得到超值的回报，为她们的续约打下良好的基础，并让目标客人感受到美容的必要性及产生成为该店客人的潜意识欲望。 入店 通过会议期间收集到的资料等，经过沟通、试用等方式达成销售。培养销售卖手。 跟踪 通过活动，影响更多的目标客人，并逐步为美容院带来效益。,前期诊断 外部诊断 所在商圈竞争对手调查与分析，尤其是其硬件设施、经营管理水平、员工素质、项目设立、价格设定等的调查； 所在商圈政府部门、大公司、机构的调查与分析，包括银行、保险、房地产、酒店、学校、供电、电视台、电信局、
4、邮政、店铺老板等； 所在地区消费习惯及区域性特点分析； 其它有必要开展的调查分析。 内部诊断 美容院老板的经营意识及对本次活动的期望； 对美容院组织架构、薪酬体系、接待能力、经营管理能力的判断； 美容院美容师综合素质考评； 美容院以往促销活动成功与失败原因的分析； 美容院常客数量、质量、地域分布及行业分布特点； 美容院老板关系网分析； 诊断的汇总 确定该店是否值得做活动，如发现不适合应尊重老板的意思但要说明理由，达成共识； 确定该店做活动的方式及规模； 确定该店管理提升、员工培训的工作重点，预计难点。,培训 会议筹备的培训； 产品展示的培训； 美容院管理的培训 美容院老板意识的培训； 培训美容
5、院员工对产品和技术的熟悉程度及销售能力； 会议前期筹备 确定会议的主办单位、承办单位、协办单位； 一般情况下，举办活动的美容院是主办单位，代理商和娜宝公司作为协办单位；如是与妇联等机构合办，则可考虑其为主办单位，美容院为承办单位，代理商和娜宝公司为协办单位。,确定主办场地 主办场地总体感觉应与本次活动的档次一致，同时符合讲师对场地的要求，一般的要求 与需要准备的物品有（具体按实际情况决定）： 灯光是否充足且可以调节； 如在白天举行，窗帘是否可以遮光； 音响、麦克风是否良好； 是否有CD、VCD等设备； 是否有投影或幻灯机； 来客的椅子是否为不固定； 是否需要蜡烛与白板等物品； 作为渲染气氛的鲜
6、花是否准备好； 作为嘉宾佩戴的鲜花是否准备好； 是否准备足够的矿泉水； 是否准备好签到卡、本、笔等； 是否印刷好宣传物品（美容院宣传单张、皮肤测试问卷、会议流程、讲座内容介绍、纸袋等）； 抽奖箱和礼品的准备。,确定讲师 讲课主题是什么？讲师开始讲课时间，分几个阶段讲座，每个阶段的时间，大致结束时间； 每个阶段所用时间，每个阶段的主题，需要的音乐、道具、灯光的配合等； 如何宣传讲师？ 讲师到达时间，是否需要接，是否安排住宿？ 对讲师的要求。 确定司仪 开场白话语 每个环节切转时的话语 结束语，必须包括：嘉宾可以在三天内接到电话预约； 服装和化妆：艳丽且庄重，可以稍稍夸张； 与主讲老师的衔接 了解
7、整个会议的基调及不能直截带入销售成分的禁忌。只有在适当的时候才可以介绍美容院的项目及活动期间的优惠政策。,确定抽奖项目及颁奖嘉宾 奖项的设立：一、二、三等奖.获奖人数的确定； 兑奖期限的限定：3天 颁奖嘉宾由主、承、协办方各一人担任。 现场音乐 （！）必须专人负责 （2）等待客人到来的时候，应播放音乐，以轻快活泼的乐曲为主； （3）司仪宣布5分钟会议就要开始后马上播放真心英雄； （4）在真心英雄第一段结束的时候，司仪宣布会议马上就要开始，要求来宾将响闹装置关闭，语气要比较严肃； （5）播放音乐的人一定要掌握好音乐与各五一节的配合。必须先要试 音。 老板致辞与舞蹈 老板致辞须流利有感情； 舞蹈马
8、到成功有活力有激情，感恩的心要充满感情； 彩排 一定要全程通过， 现场彩排至少二次。,邀约 邀约对象： 常客，可以同时带3个人 政府部门：税务、工商、妇联、管理区等； 大公司：银行、保险、房地产、商场、酒店等； 机构：医院、学校； 老板的关系网。 常客的邀约方式和步骤 美容师熟练练习邀约话术 在会议开始前一周开始邀约常客，2天内完成第一次邀约，派完所有的请柬 在会议开始前4天，由主管开始电话邀约常客（注意表明身份）2天内完成 在会议开始前一天，由老板亲自给每个常客打电话邀约。 邀约的要点 确保邀约的人数是预计到场人数的三倍以上； 确保邀约的人是目标消费顾客； 确保邀约的贵宾提早到达； 会议开始
9、前7天，每天确定每人的派单任务是否按计划完成了； 由老板亲自邀约针对行业、机构的领导； 由老板亲自筛选出十个大客户，负责邀约。,讲座 （1） 讲座风格一般以感性为主，理性为辅，讲师要有灵活性，讲课要有互动性，语言要有煽动性； 讲座主题一般围绕女性关心的话题为主，如：如何更美丽，更有魅力，如何教育孩子，如何留住丈夫等，必须与美容有关； 可以考虑安排“托”来衬托气氛； 讲座内容要丰富，语言要幽默，要让来宾产生超值的感觉； 讲座中不夹杂任何销售内容； 讲师应提前一天或半天到达会议地点，与司仪、代理商、加盟店进行沟通。 11、入店 经过前期整顿的美容院以新的面貌迎接客人的到来； 通过参与会议者到店领取
10、奖品的方式和签到卡上留下的电话和姓名，通过电话预约的方式，让来宾入店。,销售促成 来店客人首先由美容院老板、主管、娜宝驻店美容导师三人接待，首先做皮肤的分析测试； 向顾客推荐项目疗程； 在顾客犹豫、拒绝的情况下，为顾客做免费的护理，一般是针对性强的可以一次性看出效果的项目； 顾客试用后，继续推荐开卡，如顾客仍在犹豫或拒绝，可以赠送限时使用代金卷一张； 对于不开卡，只享受免费服务的客人，必须保持一致的服务态度和热情，不得强行推销。 采取大客户策略； 树立娜宝品牌的专业形象。,会务工作 店内外布置 在会议开始前7天，如有必要，进行大扫除一次； 店内POP（会场形象、美容院单张正面放大）小横幅； 店
11、外持出写有演讲主题的横幅； 会议前三天可以在店内悬挂气球，张内贴宣传画等来渲染气氛。 会场布置 场外横幅：会议当天在会场外应尽早悬挂横幅； 接待台：备有“请赐名片”盒、签到卡、抽奖箱、胸花、签到本及笔等；接待台要两边设，比平时招商会时要长一些； 场内布置：主形象面、长气球带、讲座横幅、讲师POP、其它修饰等； 接待组：一般由老板亲自带队，组员引领贵宾和嘉宾分别入座； 签到程序：来宾填写签到卡接待人员阅读确认其姓名、电话已经填写好放入抽奖箱，请来宾领取资料等，如是贵宾，为其佩戴鲜花按贵宾、嘉宾、闲杂人分开引座（前三排是嘉宾座位，由中间到两边引）。 签到卡要分为正负卷：正卷写有姓名、电话、地址、爱
12、好、职业、编号，副卷写有同正卷一样的编号。,节目安排 准备开场：在司仪说“还有5分钟开始”后，所有需要跳舞的美容师必须将工作交给其它人员，准备开始； 在讲师开始讲课之前，由娜宝员工上台致辞时，原则上不再放人入内，需将门关好，这是最后时间限制； 在整个过程当中，所有工作人员都应积极配合台上，给予热烈的掌声，相互喝彩； 如条件允许，应尽量在开场前播放娜宝的VCD； 节目结束前一定安排向来宾解释会后促销活动的内容即卡的使用； 抽奖要隆重，要宣布获奖人名单，并安排发言； 若中途有客人退场，要安排人员欢送。 照相摄影 有专人负责； 负责此事务的人员应提前一天检查所用设备是否正常，并在开场前再次检查。 14、活动组织的优缺点 优点 能在一定时期内为美容院带来效益并拓展知名度； 打破以往促销活动的短期效应，让美容院有持续上升的销量； 能提升美容院的运作水平、管理能力，实质性改变其体质； 缺点 操作难度比较大，对操作人员的要求高。,卡片制作,
