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1、网管中心 2010年9月,无线话务网管 应用情况和问题分析,第一部分：网元入退升割流程,鉴于入网、退网、割接、升级对网管资源准确性的严重影响，网管中心再次将网元入退网 流程做了进一步梳理，增加了网元类型PCU、MFS。变动涉及的网元操作步骤及地市经常询问 的细节做进一步明确。,第二部分：功能应用,1、县级指标 1）、日常报表考核报表GSM数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统工作报告C1表 2）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表EDGE性能报表 3）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表无线接入性报表 4）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表无线性能报表1 5）、日常报表考核报表
2、奥运生产指标分析报表无线性能报表2 6）、日常报表考核报表基站退服率报表基站退服率统计报表 以上6张报表中增加“乡镇”粒度的指标统计功能，对应县级指标体系指标统计。（ “乡镇”资源字段需维护小区级资源统计字段中的“乡镇”字段） 2、行政区域分类（城市/县城/农村）三大市场分类占比 1）、日常报表专题报表自定义属性报表行政区域分类报表此4个报表包括三大市场语音类话务量和数据流量的统计。 2）、日常报表考核报表自定义属性报表农村话务量占比 以上报表需要维护话务网管基站属性中的“网元分类属性”字段的资源。,第二部分：功能应用,3、场景指标 1）、日常报表专题报表自定义属性报表GSM-C1表（自定义分
3、类） 2）、日常报表专题报表自定义属性报表GSM-C2表（自定义分类） 3）、日常报表专题报表自定义属性报表GSM-EDGE性能报表（自定义分类） 4）、日常报表专题报表自定义属性报表基站退服明细表（自定义分类） 5）、日常报表专题报表自定义属性报表GSM-EDGE配置报表（自定义分类） 以上报表查询中需选取对应的对应的网元分类属性。 4、劣化小区指标及集团A/B/C三类最差小区 1）、日常报表考核报表无线网络质量专题劣化小区比例报表 2）、日常报表考核报表无线网络质量专题劣化小区详情查询表 3）、日常报表集团报表GSM数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统最差小区报表 4）、日常报表
4、集团报表GSM数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统最差小区占比报表 目前劣化小区比例按照集团公司劣化小区定义（忙时SDCCH拥塞率10%或小区TCH拥塞率（不含切换）5%或TCH掉话率3%&掉话次数3次）统计省、市考核日最忙时劣化小区占比。,第二部分：功能应用,集团A/B/C三类最差小区考核办法 5、无线利用率 日常报表考核报表奥运生产指标分析报表无线利用率统计报表 按照集团公司的无线利用率最新算法统计省、市、县三级各时段无线利用率。 6、TD相关报表 日常报表专题报表TD相关报表 以上专题分为8张报表，提供TD网络各类指标的省、市粒度性能汇总。 7、日常网络运行分析 1）、日常报表
5、考核报表GSM数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统工作报告B表：非华为软交换以外的交换机系统应答次数，用于统计掉话率指标 2）、日常报表考核报表GSM数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统工作报告C1表：无线网元性能指标，用于统计无线各项指标 3）、日常报表考核报表GSM数字移动通信系统工作报表GSM数字移动通信系统工作报告C2表：无线网元话务量，用于统计无线话务量和数据完整性指标 4）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表EDGE配置报表：无线EDGE配置,第二部分：功能应用,7、日常网络运行分析 5）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表EDGE性能报表：无线EDGE性能
6、数据，包含四项考核指标，用于统计无线侧数据指标。 6）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表无线接入性报表：无线接入性指标，用于统计忙时和忙时合计无线接入性指标 7）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表无线配置报表1：无线网元配置数据，用于统计现网状态网元配置 8）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表无线配置报表2：无线网元配置数据 9）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表无线性能报表1：无线网元性能数据，用于统计无线性能指标 10）、日常报表考核报表奥运生产指标分析报表无线性能报表2：无线网元性能数据 11）、日常报表考核报表基站退服率报表基站退服率统计报表：基站退服率统计，用于小区完
7、好性指标计算 12）、日常报表考核报表基站退服率报表基站退服明细表（省算法）：基站退服明细，用于核对退服情况 13）、日常报表考核报表基站退服率报表基站退服率统计报表（省算法）：基站退服统计，用于统计基站（非小区）的退服情况,第二部分：功能应用,7、日常网络运行分析 14）、日常报表考核报表基站退服率报表省份基站退服告警详情查询表：小区退服统计，用于核对小区退服情况 15）、日常报表考核报表基站退服率报表基站退服TOPN统计报表：TOPN小区退服统计，用于计算TOPN小区退服改善 16）、日常报表考核报表基站退服率报表基站退服TOPN查询表：TOPN小区退服明细，用于核对小区退服 17）、日常
8、报表考核报表基站退服率报表农村基站退服率报表：按照区域类型统计的基站退服率，用于对小区进行区域类型的分类 18）、日常报表考核报表基站退服率报表VIP基站退服率报表：按照基站重要性统计的基站退服率，用于对小区进行重要性分类 19）、日常报表考核报表基站退服率报表基站退服明细表（自定义属性）：对退服小区按照不同类型的明细，用于核对小区属性 20）、日常报表专题报表无线奥运质量报表1：用于统计无线半速率话务和切换指标 21）、日常报表专题报表无线奥运质量报表2：用于统计无线BSC的PCU负荷指标,第二部分：功能应用,7、日常网络运行分析 22）、日常报表专题报表交换部分报表华为大本地网工作报告B表
9、：华为软交换的系统应答，用于统计掉话率指标（掉话率掉话次数（ GSM数字移动通信系统工作报告B表系统应答（非华为软交换）+华为大本地网工作报告B表系统应答（华为软交换） 23）、日常报表专题报表TD相关报表TD-SCDMA报表-KPI指标发布细化报表：TD相关报表，用于统计无线和交换侧各项TD指标，包含考核指标 24）、日常报表专题报表无线部分报表资源统计报表2G，用于统计2G每日各类状态资源数目 25)、 日常报表专题报表无线部分报表资源统计报表3G，用于统计3G每日各类状态资源数目 8、集团新增报表（目前正在验证功能中，各地市也可使用）话务网管3期-任务栏-高校劣化小区,第三部分：存在问题
10、,资源采集问题： 1、网管资源不全或过多： 机制：网管每日更新资源，当资源更新连续三次未发生，则系统认为该资源数据已删除并标记；原因：网管资源未更新、OMCR资源表未更新； 解决：检查网管网元更新时间，联系网管中心处理；检查OMCR中相应资源的表，确保表中数据完全（阿尔卡特）或者无多余数据（华为），割接过程中一定保障数据的及时更新。 2、网管采集到的资源名称与实际不符 机制：网管对特定表进行采集，并呈现特定表中的该资源名称 原因：网管资源未更新、OMCR中资源表数据有误 解决：检查网管网元更新时间，联系网管中心处理；检查OMCR中相应资源的表，确保表中数据名称无误（阿尔卡特sector）,第三
11、部分：存在问题,资源采集问题： 3、网管资源名称不合规范 机制：网管采集特定表中的字段 原因：网元名称需按集团最新下发的规范命名，工程人员对网元命名不合规范。 解决：将集团规范下发给工程人员，要求按照新下规范命名。 附件：无线网元命名规范4、资源统计不准确 机制：话务网管资源统计中仅对网元工程状态为“现网状态”，网元确认状态为非“删除已确认”或“删除未确认”的网元进行资源统计 解决：加强网元状态管理，尤其是割接、升级工程时。,第三部分：存在问题,资源配置问题： 1、县级或行政区域性能报表数据不准确 机制：系统仅对网元资源属性中配置了相应属性的资源进行性能统计汇总 原因：网元的配置属性未按照要求
12、进行及时准确配置 解决：网元的属性配置，影响话务网管一系列操作，如归属地区配置错误会导致网元故障派单错误，小区配置属性中“乡镇”字段对应市场口县及分部，该字段配置不完整或错误会导致县级指标体系性能不完整，请各地市加强网元属性准确性维护，基站网元属性分类中的“行政区域”字段不完整导致三大市场话务量占比统计不准确。,第三部分：存在问题,无线告警问题： 1、基站退服率统计不准确 机制：亿阳网管通过Q3接口方式（北电、阿尔卡特）或SOCKET方式（中兴、华为）提取告警数据，并且与告警对应的资源状态匹配，如资源为现网则解析并呈现告警； 原因：告警丢失；网管解析问题；告警格式问题；网元状态问题； 解决：告
13、警丢失包括告警的丢失和恢复告警的丢失，对于告警丢失，地市暂时没有反映，对于恢复告警的丢失，省内规范专门制定的告警的清除规则，即利用网元的性能数据进行清除，即网元一旦有性能数据，则该网元的告警被清除，现网采用1小时判断的方式进行告警清除；每天查看网管，如有未清除告警，请及时联系网管人员。尤其是搬迁站的告警清除查长时间未恢复。如前所述，工程状态的网元，其告警不被解析，因此，不排除由于工程状态中途改变，导致告警（尤其是恢复告警）无法解析；基站工程预约能够减少较多工程原因引起的退服告警，并且正规的预约流程有助于问题的查找和定位，因此，请正确使用预约流程：基站每日割接不超多总基站数的5%。,第三部分：存在问题,DATABASE报表和农村报表： 1、database报表的统计中存在问题。上报口径不一致数值未经过严格审核（超过5%，给出正确解释原因）农村市场报表中的县营业部指（县城+县辖农村）基站。,第四部分：综合资源录入存在问题,
