汽车配件与营销管理（学习单元三汽车配件订货与采购管理）

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1、,学习单元三汽车配件订货与采购管理,汽车配件与营销管理,2,2,汽车配件营销实务与技巧,任务导入：在某公司年度配件采购过程中，需要对配件定货与采购制订计划与方案，现你作为配件经理，请按规范要求制订配件购置计划。,3,3,学习任务一 汽车配件订货管理,任务描述汽车配件销售要面临的客户有三类，分别是维修车间、最终用户和批发用户。面向不同的用户，需要不同的销售流程。你如果是小明，你该按照怎样的步骤进行销售？,4,4,学习任务一 汽车配件订货管理,学习目标1、了解汽车配件订货的意义和原则；2、清楚汽车配件订货员的岗位职责；3、掌握汽车配件订货量的确定方法；4、熟悉配件订货成单流程，包括库存补充件、 客

2、户预定件的订货程序。,5,5,学习任务一 汽车配件订货管理,一、汽车配件订货管理的意义,降低订货成本达到客户满意和资本占用的最佳平衡,6,6,学习任务一 汽车配件订货管理,二、汽车配件订货的原则,订货的原则除了要求采购的汽车配件适销对路外， 就是要保质、保量。生产企业实行质量三包保修、 包退、包换，经营企业要设专职检验部门或人员，负 责采购汽车配件的检验工作，把住汽车配件质量关。,7,7,学习任务一 汽车配件订货管理,除此之外，订货还应遵循以下原则：1、积极合理地组织货源，保证汽车配件适合用户的需要，坚持数量、质量、规格、型号、价格全面考虑的采购原则。2、订货汽车配件必须贯彻按质论价的政策，优

3、质优价，不抬价、不压价，合理确定汽车配件的采购价格；坚持按需进货、以销定进；坚持“钱出去，货进来，钱货两清”的原则。3、订货的汽车配件必须加强质量的监督和检查，防止假冒伪劣汽车配件进入企业，流入市场。在汽车配件收购工作中，不能只重数量而忽视质量，只强调工厂“三包”而忽视产品质量的检查，对不符合质量检查标准和使用说明。4、订货单汽车配件必须有产品合格证及商标。实行生产认证制产品，订货时必须附有生产许可证、产品技术标准和使用说明。5、订货的汽车配件必须有完整的内、外包装 ，外包装必须有厂名、厂址、产品名称、规格型号、数量、出厂日期等标志。6、要求供货单位按合同规定按时发货，以防应季不到或过季到货，

4、造成汽车配件缺货或积压。,8,8,三、汽车配件订货量的确定方法 1、用定性分析法确定进货量 （1）摸清市场情况，找出销售规律，确定进货的重点。（2）遵循供求规律，合理确定进货数量。（3）按照配件的产销特点，确定进货数量。（4）按照供货单位的远近，确定进货数量。（5）按进货周期确定进货时间。,学习任务一 汽车配件订货管理,9,9,2、用定量分析法确定进货量 （1）经济批量法。在实际运用中，经济批量法又可细分为列表法、图示法和公式法三种，此处仅介绍列表法。例：某配件销售公司全年需采购某配件4000件，每次进货费用为5元，单位配件年平均储存费用为0.5元，求该汽车配件的经济进货量是多少？用列表法进行

5、计算,学习任务一 汽车配件订货管理,10,10,四、汽车配件订货程序1、根据配件情况把配件订货分为以下三种（1）有库存情况（2）库存补充件订货（3）客户预定件的订购,学习任务一 汽车配件订货管理,11,11,学习任务一 汽车配件订货管理,订货流程图,12,12,五、汽车配件订货员的岗位职责1、与厂家、供货商保持良好供求关系，了解掌握市场信息，培养职业敏感性，对市场及订货进行预测，并将有关信息反馈配件供应商或厂商配件科。2、科学制定配件订购计划，并向厂商发出配件订单开展配件订货工作。3、及时做好配件的入库工作，以实收数量为准，打印入库单，并负责配件相关的财务核算及统计工作。4、根据供应和经营情况

6、，适时做出库存调整计划，负责做好入库验收工作，对于购入配件质量、数量、价格上存在的问题，做出书面统计，并监督采购人员进行异常处理。5、协助部门经理贯彻执行配件仓库管理制度，完成公司领导交办的其他任务。,学习任务一 汽车配件订货管理,13,13,六、订货追求的目标1、良性库存：即以最合理的库存最大限度的满足用户的需求。2、订货时间过早，存货必然增加，使储存成本上升；订货时间过晚，存量可能枯竭，缺货成本上升；3、订货数量过多，资金必然被挤占，并增加存储耗费；订货量过少，配件将会短缺，并要增加订购耗费。4、实现手段：提高供应率，减少库存。,学习任务一 汽车配件订货管理,14,14,学习任务一 汽车配

7、件订货管理,评价与反馈课后练习：如何用定性分析法确定汽车配件的进货量？订货质量又该如何把关？,15,15,任务描述某品牌车进厂维修，经过维修人员的检查，需要更换一些配件，配件人员已经制定了订货计划并确定了订货品种以及数量，客户要求在三天内更换好配件，厂方要求采购人员迅速完成采购任务。,学习任务二 汽车配件采购管理,16,16,学习目标1、了解汽车配件采购业务的意义及管理原则；2、明白企业对汽车配件采购人员的基本要求与考核指标；3、学会合理选择汽车配件的进货渠道；4、熟悉汽车配件采购的完整流程。,学习任务二 汽车配件采购管理,17,17,学习任务二 汽车配件采购管理,一、汽车配件采购业务的意义从

8、企业经营的角度看，采购就是为了 销售这个目的向生产企业（或其代理商、 批发商）取得资源。,18,18,学习任务二 汽车配件采购管理,二、汽车配件采购管理原则1、采购管理原则（1）勤进快销原则。 （2）以销定进原则。（3）以进促销原则。（4）储存保销。,19,19,学习任务二 汽车配件采购管理,三、汽车配件采购原则 进货的原则除了要求采购的汽车配件 适销对路外，就是要保质、保量。生 产企业实行质量三包包修、包退、 包换，经营企业要设专职检验部门或 成员，负责采购汽车配件的检验工作， 把住汽车配件质量关。,20,20,学习任务二 汽车配件采购管理,四、汽车配件采购的方式,汽车配件 采购方式,集中进

9、货,集中与分散 进货相结合,联购合销,分散进货,21,21,学习任务二 汽车配件采购管理,五、汽车配件采购流程1、采购需求的产生 （1）分析市场需求； （2）分析生产需求； （3）确定订单需求。,采购需求,确认需求,选择、评价供方,终止评价,N,Y,确认合同供方,签订采购合同,编制采购文件,验收物资是否合格,审批,入库储存,不合格品控制程序,付款,22,学习任务二 汽车配件采购管理,22,项目技术负责人： 年 月 日 项目经理：,采购计划表一,23,学习任务二 汽车配件采购管理,23,采购计划表二,24,24,学习任务二 汽车配件采购管理,2、采购需求的确认采购需求的确认是采购的第二个步骤，即

10、是有关负责 人队需求进行核准，一般包括产品的规格，产品的数量，需求的时间地点等。其主要内容包括3方面：（1）分析开发批量需求；（2）分析余量需求； （3）确定认证需求。,25,25,学习任务二 汽车配件采购管理,3、采购确认以后的认证准备工作采购准备是整个采购活动的起点，是在与供应商接触之前必须 做好的工作。准备工作主要包括：熟悉需要认证的物料，测算价格， 研究项目需求标准，了解项目的需求量，制定认证说明书五个步骤。,26,26,学习任务二 汽车配件采购管理,4、在经过询价，议价之后，确定供货商采购部门的重要目标之一就是对供应商的选择开发和保证。采购 部门在寻求与外部供应商的更好联系，并发展可

11、靠的，高质量的供应 来源。,27,学习任务二 汽车配件采购管理,27,订购单,日期_ 订单编号_,28,28,学习任务二 汽车配件采购管理,5、签订采购合同采购合同是采供双方在进行正式交易前为保证双方的利益，对采供 双方均有法律效力的正式协议，有的企业也称之为采购协议。采购合同 是采购关系的法律形式，对于确立规范有效的采购活动、明确采购方与 出让方的权利义务关系、保护当事人的合法权益具有重大意义。6、收货、验货入库 当供应商交货时，采购方需要进行物料检验和接收工作。 这一项主要包括如下环节： 物料检验；物料接收；当物料完成检验并完成入库就可以向有关单位申请货款，使其在约定时 间里到供应商手里。

12、,29,29,学习任务二 汽车配件采购管理,六、对采购人员的基本要求 1、采购人员的岗位职责（1）负责编制采购计划（2）负责按车型、品种的需求量积极组织订购优质、价格适宜的产品 ， 保证销售需要。（3）负责组织开展汽车配件的代销、试销业务，开拓新产品市场。（4）负责改善库存结构，积极处理库存超储积压汽车配件。（5）负责开展工贸联营、联销工作。,30,30,学习任务二 汽车配件采购管理,（6）负责日常急需汽车配件的催调合同或组织临时进货，满足市场需求，并根据市场变化及库存结构情况，对订货合同进行调整。（7）认真搞好资金定额管理，在保证工作需要的前提下，最大限度地压缩资金占用，加速资金周转。（8）

13、认真执行费用开支规定，在保证工作需要的前提下，努力节省进货费用。进货时，一方面要考虑适销对路，另一方面也要考虑运输路线、运费价格等。（9）经常主动地深入营业厅和仓库，了解产品质量情况，走访客户、了解市场需求。（10）认真执行工商、税务、物价、计量等方面的法令、法规。遵守企业规章制度。,31,31,学习任务二 汽车配件采购管理,2、采购员的基本素质要有一定的政策、法律知识水平和政治觉悟要具备必要的专业知识要善于进行市场调查和分类整理有关资料要有对市场进行正确预测的能力能编好进货计划能根据市场情况，及时修订订货合同要有一定的社交能力和择优能力要善于动脑筋，有吃苦耐劳的精神,32,32,学习任务二

14、汽车配件采购管理,3、对采购人员的考核指标定额资金（或汽车配件资金）周转率（周转次数或天数）汽车配件品种的供应率进货费用率进货合同到期率库存汽车配件超储积压率名优产品率,33,33,学习任务二 汽车配件采购管理,七、汽车配件采购渠道与采购方式的选择,知名产品，优秀企业-进货重点渠道 方法：全年需求量的意向协议,规模中等，配件价格适中 方法：签订短期供货合同,A类厂,B类厂,C类厂,进货渠道,配件质量尚可，价格低。 方法：补充订购,34,34,学习任务二 汽车配件采购管理,评价与反馈课后练习：企业对汽车配件采购人员的基本要求与考核指标是 什么？,35,35,学习任务三 汽车配件的鉴别与检验,任务

15、描述某厂一位客户的汽车经维修人员检测后，提出了要更换一些汽车配件，汽车配件及时到位后，厂方要求技术人员马上对到位的汽车配件进行鉴别与检验。,36,36,学习任务三 汽车配件的鉴别与检验,学习目标 1、运用简单的方法鉴别汽车配件质量；2、能够熟练使用汽车配件鉴别的常用工具；3、具备初步鉴别假冒伪劣配件的能力；4、能够对企业的配件产品进行分类检验。,37,37,一、汽车配件鉴别的主要方法,学习任务三 汽车配件的鉴别与检验,硬度、变形、缺损、卡滞、平整、磨损、松动、清晰,内伤、裂纹,工作件与标准件 技术状况比较,四法,平面翘曲、零件弯曲、 间隙配合、机件偏差,测量法,检视 法,敲击法,比较法,38,38,学习任务三 汽车配件的鉴别与检验,二、汽车配件检验的基本方法,磨损,腐蚀,失效,老化,泄漏,变形,折断,裂纹,汽车配件 常见损 伤现象,39,39,学习任务三 汽车配件的鉴别与检验,二、汽车配件检验的基本方法,五看,看表面处理,看文件资料,看商标,看包装,看非使用面的 表面伤痕,40,40,学习任务三 汽车配件的鉴别与检验,