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1、激励的方式方法,1+12 ?还是1+12 ?,激励,是鼓励及指导人的行为的过程,领导的涵义,是教练是资源的供应者,如何激励,世界上没有一个“适合所有人的均码”,种子理论,你不能迫使种子成长，但你可 以提供合适的条件让它充分生长,“需求层次”理论,自我实现 尊 重 社 交 安 全 生 理,自我实现,尊 重,社 交,安 全,生 理,（图）,生理需求,空 气水 食 物 睡 眠 婚 姻,安全需求,住 所 衣 物 个人安全 社会保障,社交需求,朋友 同事 同学 成为群体的一部分 成为团体的一部分,尊重需求,地位和角色个性和身份,自我实现需求,做到了我们想要做的事成了我们想要做的人一定的满足,生理需求+,
2、确保报酬至少够用来支持生活必需品足够小憩，假期员工休息和恢复体力的时间,安全需求+,确保工作环境的安全 安全作业 提供使用安全的工具和设备 个人物品的安全,社交需求+,让同一群人定期一起工作 穿同样或相似的制服 鼓励团队一同休息，便于交流 定期召开情况介绍会，收集信息及认同 团队会议讨论共同关心的问题 工作团队会议，能各抒己见,尊重需求+,当月优秀员工 个人奖金 制服上之识别 装饰个性化工作空间 长期服务奖 特别服务奖 灵活的内部晋升计划 自我表现发展计划 收益要有差别,自我实现需求+,个人才能发挥至极至不断的表扬培训，培训，再培训,注意,当一名员工抱怨时，可能意味着他有高一层的需求，而不是他
3、所抱怨的需求没满足,技巧意,如果人们仅仅是为钱而工作，可能他们根本不会选择你的公司,非经济性奖励的25计,1 微笑 8 一封信2 谢谢你 9 一个奖品3 休假时间 10 一个徽章 / 别针 / 领带4 有趣的项目 11 书5 一项安排/计划 12 巧克力6 到外面吃顿饭 13 戏 / 电影票7 一张卡片 14 表扬,15 对行为表现予以积极的反馈 16 邀请员工喝咖啡或吃午餐 17 请员工提建议 18 在公司出版物上给予表扬 19 让员工做责任较重的工作 20 拜访供应商或顾客 21 延长休息时间 22 做个人项目 23 可使用任何设备厂 / 机器 24 让其在会议上发言 25 让其参加会议
4、/ 讨论会,奖励 ？惩罚 ？,惩罚是下下策,惩罚只能暂时减少不良行为 施加惩罚者必须时刻在场，老板得总在那儿 它不能教会人新的，更恰当的行为 会使受惩罚者更恐惧，因此工作效率更低 会使人对类似惩罚者的人（即其他管理者）产生反感 会产生僵化的，不灵活的行为模式 会抑制受惩罚行为以外的其他行为 会导致敌对情绪及反控制的企图 下面的人会照样去惩罚他人（即其同伴或下属）,激励原则 （一）,被要求，才会做有测评，会做得更好有奖励，才能做得最好,激励原则（二）,妈妈的原则你吃完蔬菜后才可以吃布丁,技巧,要不断改变奖励方式直到员工的行为按你的意愿发生变化,目标理论,目标本来就是一种驱动力目标有挑战，员工才努
5、力目标越重要，员工会越努力,设定目标的技巧,明确且可量化员工了解目标为什么重要员工参与目标的制定,XY理论,X 理论 / 坏人Y 理论 / 好人,X 理论,讨 厌 工 作 不 喜 欢 负 责 任 缺 乏 远 大 抱 负 没 有 想 法 不 能 解 决 难 题 只 是 为 了 钱 才 工 作 需 要 全 面 的 控 制 懒 惰 且 不 可 靠,Y 理论,喜 欢 他 们 的 工 作 想 做 出 贡 献 愿 意 承 担 责 任 自 己 可 以 做 决 策 能 解 决 问 题 能 做 长 期 计 划 并 完 成 它 们,激励的言辞,好、保证、安全、钱 爱、自由、发现、健康 拥友、新的、千真万确 效果明
6、显、无与伦比,员 工 们 要 什 么？,说干得好的100种方法,1 你真行 11 真是与众不同 2 干的真好 12 多谢你做好了额外3 太好了 的工作4 非常感谢 13 太棒了5 看上去不错 14 这太重要了6 真 好 15 好极了7 很出色 16 完美无缺8 你做的不错 17 正符合要求9 有你和我们一起 18 真聪明工作太好了 19 了不起的成就 10 你创造了奇迹 20 哇 ！ （A）,21 秒极了 31 没有你我们寸步难行 22 谢谢你 32 极为出色 23 分毫不差 33 佳绩 24 一流水平 34 佩服 25 不错 35 你成功了26 好办法 36 秒 27 很好 37 酷28 正
7、是我要的 38 非常成功29 真是奇迹 39 你怎么会做得这么好呢 30 很有专业水准 40 漂亮,（B）,41 要的就是这个 51 干得好42 高啊 52 正合我意43 真棒 53 你真是棒极了44 恰到好处 54 了不起45 祝贺你 55 精湛极了46 非常熟练 56 你每次都能拿头奖47 真高兴我们在一组 57 我为你骄傲48 和你一起工作真好 58 不要离开我们49 你让我们骄傲 59 你太棒了，不是么？50 太让我们露脸了 60 太出众了,（C）,（D）,61 工作做得好极了 71 世界第一流62 一流的工作 72 出色的表现63 漂亮极了 73 再好不过了64 秒啊 74 难以置信
8、65 令人惊讶 75 真有你的66 美妙之至 76 杰作67 成绩优异 77 出神入化68 完美之至 78 真能干69 像一首运动的诗 79 你棒极了70 上档次 80 你值得表扬,（E）,81 真了不起 91 好极了82 这是真的吗！ 92 多么杰出83 无与伦比 93 绝妙的84 顶好 94 真精彩85 干得漂亮 95 再好没有了86 成功了 96 真是百里挑一87 不知如何感激你才好 97 与众不同88 你总是让我惊叹 98 不落俗套89 奇妙 99 难以置信90 又一个奇迹 100 出类拔萃,激励的九条原则,要激励他人，自己先要受到激励 激励要有SMART的目标 激励形成后，并不会永远持续下去。 激励需要有很多的对个人的认可 要激励他人，你必须参加 进步和成功是一种激励 有成功可能的挑战才有吉利作用激励因人而异 9 团队成员身份是一种激励,？,THANK YOU VERY MUCH ！非常感谢！,
