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1、vipvip 营销策划案营销策划案篇一：VIP 卡推出策划方案康武宾馆 VIP 卡推出策划方案 一、会员卡类型 1、2、康武宾馆 VIP 卡会员储值卡 康武宾馆 VIP 卡会员打折卡 二、会员卡推行方案1、VIP 储值卡一次性充值 1000 元及以上可享受住宿折优惠，充值 500-1000 元可享受住宿 9 折优惠。 2、VIP 打折卡可享受住宿 9 折优惠。 3、每年宾馆会根据积分情况选择出优质客户，给予意外惊喜。 4、其他增值服务。 三、发放规定1、凡在本宾馆一次性存款 500 元（含 500 元）以上者，在办理相关手续后，可免费获得 VIP 储值卡一张，享有储值卡的折扣优惠及其他会员权利
2、。 2、在本宾馆办理 VIP 会员打折卡，收取 60 元卡片工本费，在办理相关手续后即可成为本宾馆折扣会员，享有打折优惠及其他会员权利。 3、会员卡遗失后，持卡人可电话通知本宾馆总台挂失或本人凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费 20 元/张。原储值卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。 四、办理手续1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。 2、储值卡规定一人一卡制，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。 3、
3、如果是办理储值卡用于赠送，需登记使用卡人的姓名。 4 、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表五、使用规则1、会员请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及优惠。 2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则引起的责任由持 卡人承担。3、储值卡和打折卡均可使用于多房优惠。 4、会员卡不可与其他促销同时使用。 5、VIP 卡不过期，不作废，储值卡内金额不退现，不找零。 六、会员的权利 1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。 2、储值会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项。 3、每逢会员的生日，不管卡型均可享受折优惠。 4、会员订房可享受预留
4、延迟 30 分钟特权。 七、会员的义务 1、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。一次性充值不得低于 500 元。2、若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。 3、会员应自觉遵守和维护本章程。 八、附则 1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。2、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。 九、会员卡可行性分析 1、随着酒店业竞争日益激烈，为了维护老客户，发展新客源，VIP 卡在营业中起到一定的积极作用。(1)有利于客户档案的收集与统计（2）方便营销客户回访（3）增加客户回头率（4）有利于整理
5、客户资源，选取优质客户（5）有利于吸引 VIP 客户身边的朋友发展为新客户 2、成本利益分析（注：以近期房价为例） VIP 卡成本：刷卡器+软件+1000 张 VIP 卡=299 元+35元邮费=334 元 334 元1000 张卡=元 卡片每张成本=元 总台推卡提成方案： 折扣卡推销一张提成 1 元储值卡 500-1000 元提成元 储值卡 1000 元（含1000 元）以上提成 2 元 VIP 卡最终成本核算： 折扣卡最终成本为：（卡片售价 60 元） 元（卡片成本）+1 元（提成）=元+客户每消费 100 元有 10 元优惠 储值卡（500 元卡）最终成本为：（卡片储值 500 元）元（
6、卡片成本）+元（提成）+50 元（全卡总优惠金额）=元 储值卡（1000 元卡）最终成本为：（卡片储值 1000元） 元（卡片成本）+2 元（提成）+120 元（全卡总优惠金额）=元前台推销实例： 前台：办理一张折扣卡只需 60 元，例如您现在入住的标准间 230 元，打完折就是 207 元，便宜了 23 元，如果您住两天或以上（开 2 间房或以上） ，优惠的程度就会更多。?客人：还有其他优惠吗？?酒店前台：如优先预定,预定保留延迟半小时,延迟退房至下午两点半等?客人：买（办）卡后就能便宜吗？?酒店前台：是的，入住当晚就可以享受会员价。 十、卡片管理方案 每月前台存放 50 张空卡，通过号段区
7、分打折卡和储值卡，办理卡片的钱登记在营业表上，每日连同客户资料和营业款一起上交，月末主管盘点卡片。注：若开单重写变动或者作废重开，必须当日值班经理审查签字。 篇二：VIP 客户营销方案济钢 VIP 客户营销方案 为强化济钢与战略客户的合作关系，提高合作的档次，共同应对市场变化，形成稳定的合作共同体，针对济钢 VIP 客户，制定本营销方案。 一、济钢 VIP 客户定义 济钢 VIP 客户是指与济钢签订资源锁定协议，每月能够按照协议均衡采购，保持稳定合作的大客户；或与济钢签有战略合作协议，在行业内领先，具有龙头地位的直接使用用户。 二、济钢 VIP 客户名单 根据前期济钢客户的合作所情况，以及后期
8、的发展潜力及行业影响力，选定部分客户作为济钢的 VIP 客户。 1、济钢 VIP 客户的选定条件 与济钢签订战略合作协议的直供企业和经销商； 在行业内具有龙头地位的重点企业； 年度合作量 5 万吨以上的直供企业和经销商； 三年以来与济钢开展了稳定的合作关系； 今后合作具有广阔的发展空间； 遵守社会及济钢的相关法律、法规及管理办法的规定。2、济钢 VIP 客户的名单 初步选定的济钢 VIP 客户名单及前期的合作情况如下表 所示。济钢 VIP 客户合作情况 三、对济钢 VIP 客户的服务VIP 客户是济钢的优质客户资源，是济钢赖以生存的宝贵客户资源，为实现双方结成牢固的命运共同体，不断稳定提升市场
9、综合竞争力，开辟共同发展的新途径。对济钢 VIP 客户开展以下方面的服务。 1、销售公司负责按照“五优先”原则为产品的交付开通绿色通道，即优先安排资源计划、优先签订合同、优先排产、优先发货、优先运输，并开展“一站式”服务； 2、定期上门走访，征询营销服务意见，并认真坚持持续改进，及时解决 VIP 客户在产品使用、资金压力和产品交付中出现的问题，持续提高服务质量；3、为每家 VIP 客户配备一名大客户经理，实行“一对一”的专人服务，针对不同情况实施充分满足个性化需求的服务，提高服务客户的能力； 4、成立技术服务团队，为 VIP 客户优先提供技术服务：包括产品研发、品种规格导购服务、质量指标优化、
10、提供使用技术指导等，解决产品使用过程中存在的问题，为客户降低原料成本； 5、按照对等互利原则积极向对方提供最新产品研发技术资料，定期到对方现场征询使用意见，从技术上解决产品在使用过程中的不足和缺点； 6、根据 VIP 客户需要，可为其提供质量管理体系认证等方面的服务与帮助。 四、激励与约束 为强化与 VIP 客户的合作关系，不断深化合作层次，每年对 VIP 客户进行评价，并进行相应的激励与约束机制。1、每年年底对 VIP 客户进行相应的评价，对评价不合格的 VIP 客户，取消下年的 VIP 客户资格；对评价合格的 VIP 客户，除继续列为 VIP 客户外，再给予相应的奖励；2、每年对于评定的
11、VIP 客户授予牌匾和证书，并给予 信息、技术、促销和培训等方面的免费支持，包括市场动态分析、专业人员技术培训、形象策划和广告宣传等帮助；3、每年根据评价结果和协议完成情况，给予一定的物质奖励，对评选出来的年度 VIP 客户进行大张旗鼓的奖励，按照第一名 80 万元、第二名 50 万元、第三名 30 万元的标准，进行相应的物质奖励； 4、开展深度合作乃至资本层次的合作，如为解决 VIP客户的融资问题，优先与 VIP 客户签订厂商银三方协议，为其解决资金问题。 5、对 VIP 客户开展广告宣传，提高其在下游行业的知名度，稳定合作关系。 篇三：(VIP 推行方案)VIP 管理标准化手册 VIP 即
12、是 very important person，非常重要的人。在目前市场同质化的情况下，如何提升销售？主要就是要抓住我们的重要顾客也就是 VIP 顾客。 随着九牧王品牌知名度和美誉度的不断扩大，九牧王的消费者对的品牌忠诚度和期望值也在不断的提高；为了进一步做好品牌宣传，形成强大的忠实消费群体，实现销售目标同时为每一个忠实消费者提供更优质的服务，拟推行统一规范的 VIP 拓展与维护战略方案，具体方案如下： 一、目的 1、为了更好的服务客户，加强与 VIP 的互动沟通，提升 VIP 的品牌忠 诚度。 2、将 VIP 客户数据进一步升级、完备，形成完整的VIP 数据库管理系 统。 3、开拓及维护潜在
13、的客户。 二、VIP 卡说明 VIP 的种类及相关规定 1、钻石卡（折，特价商品可再打九五折。 ） 2、金卡（8 折） 3、银卡（折） 钻石卡 金卡 银卡 银卡 VIP 招募牌 三、 VIP 卡权益 1、凭 VIP 卡可享有相应卡属折扣及消费积分； 2、积分累计可以相应升级到更高一级卡别，享受折扣更低，同时积分可以兑换相应专属礼品； 3、享受每年两次专属 VIP 卡节活动优惠，及时发布最新活动消息、时尚资讯、时尚周刊等，不定期组织 VIP参加郊游、钓鱼、文化沙龙等活动； 4、生日短信（生日消费双倍积分） 、节假日短信祝福、其它增值服务（免费熨烫、干洗） 5、享受驻店搭配师专程服务； 四、VIP
14、 开卡流程 有顾客进店消费时，店员即要主动积极介绍 VIP 卡，促成顾客办卡。 1、 VIP 卡申请 请 VIP 顾客填写完整的 VIP 申请表，并检查必填项是否填写完整，告知顾客 VIP 卡将激活，若未能达到办卡金额，可告知顾客累计办卡金额，并保存好顾客资料申请表，同时将顾客联给顾客留存，在此信息收集时，一定确保完整性。 将顾客 VIP 卡资料准确无误输入百胜系统，并做好电子表单保存。 2、VIP 卡更换 请 VIP 顾客出示旧卡，若旧卡的 VIP 信息完整，则直接更换新卡。若旧卡的 VIP 信息不完整，请顾客填写完整VIP 信息的必填项，并告知顾客，信息的完整涉及顾客的自身利益，请填写清楚
15、。 将 VIP 新卡号及相关信息录入百盛系统。 VIP 卡申请表办卡标准 办卡系统流程图示表 五、VIP 拓展 1、各终端导购要时刻主动向进店顾客推介 VIP 方案 2、各终端在推介产品时要时刻准备进行成套组合推介 3、各终端在进行 VIP 资料登记时要尽可能登记详尽资料（包括：顾客着装风格、尺码、喜好颜色、性格、 ） 4、各终端必须制定全年 VIP 拓展指标，将目标进行分解，分解到每人、每月、每周、每天 5、同当地有影响力符合九牧王品牌定位商家进行联谊，从而拓展 VIP 及品牌宣传 六、VIP 维护及如何提高二次购买率 VIP 维护：1.从客户服务到客户关怀 2.客户关怀需要胸怀与诚意超越顾
16、客期望值 3.预测顾客的需求把服务提供在顾客有所需求之前 4.精细化服务体现真诚的关怀。 1、 VIP 回访流程（137713 维护） （1）当日短信:祝贺成为会员（系统自动发送、接待员工发送） （3）次日回访：顾客买单后 3 日，由昨天接待人员回访，根据情况可采用电话或者短 信方式，建议用短信方式，可采用如此模式：您好，李先生/李哥（非常熟悉情况下） ，非常感谢您昨天的光临，再次提醒您购买的衣服洗涤保养方法是，洗涤时请注意.打扰您了，祝您生活愉快，我是您的服务专员，XX 品牌 XX 店陈燕。（7）一周回访： 您好，李先生/李哥（非常熟悉情况下） ，我是 xx 店客服专员，可以打扰您几分钟时间（方便，请说） ，你上次买的衣服穿着感觉怎么样?(可以)，很高兴您能选到自己满意的衣服，若顾客不满意，需要耐心详细解答。 (7)第二周回访：天气降温（或恶劣天气时）的时候（短信） 应对术语：*你好！我是 xx 专卖店的*。这两天会降温，出门请记得加外套，您在我们店铺购买的*款现在正合适穿着，要记得让它发挥作用哦，注意保暖，小心别着凉。祝您身体健康！ (1)
