b2c电子商务心得体会

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1、b2cb2c 电子商务心得体会电子商务心得体会 篇一：电子商务心得体会 电子商务心得体会 这学期我们开设了电子商务课程， 每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开 学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底 是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来 越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝 吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不 过是电子商务的冰山一角。 其实在这堂课开始之前我们就接触过电子商务，我们 经常在淘宝上购物，但是对于淘宝的运营模式我还是第一 次接触。我觉得电子商务是个很神奇的东西，电子商务并 不是简单书上的定义，他需要我们应用，了解

2、，熟练掌握 他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问 题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那 么他也会对整个社会有贡献。 电子商务盈利模式在最近几年内主要是靠 B2B 和 B2C 这样的模式，这两种交易模式从根本上讲是电子商务功能 发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈 利模式，所以 B2B 和 B2C 都不是电子商务发展的方向，只 有 P2P,即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业 的利润增长才是电子商务未来打发展方向 电子商务发展的经历三个阶段。第一阶段（1992 年- -1997 年） ，电子商务出现；第二阶段（1997 年-XX 年） ， 电子商

3、务发展的重点事网上交易，也就是学界和商业机构 经常讨论的 B2B、B2C、C2C；第三阶段（XX 年-？） ，电 子商务进入 P2P 阶段。 另外，物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重 要的作用。如果没有物流配送，那么电子商务也就真成为 了人们口中所说的虚拟营销了。配送方式又是现代物流的 一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技 术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送 货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新 经济中新生产方式的“零库存生产方式” ，是电子商务的重 要组成部分。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要 组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业

4、增强自身 竞争能力的手段” 。 通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的 认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不 了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖 自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做 宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环 境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把 买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和 企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商 务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的 技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经 济增长方式。 篇二：学习电子商务心得体会 学习电子商

5、务心得体会 营销 921 徐克先 学号：XX261146 电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真 正的了解呢？通过学习电子商务的学习我想应该对电子商 务有所了解了. 我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义， 他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就 是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务， 因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡 献。通过对电子商务的学习我有以下体会： 一、电子商务不仅仅是一个商业发展概念 电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时 存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层 面。XX 年 11 月，联合国贸发会议和联

6、合国亚太经社委员会 在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就是定位于 “Ecommerce Strategies for Development“，电子 商务在这里被视为经济发展战略之一。大会宣言特别指出： 政府和商业机构包括私人商业机构都应当成为推动和应用 电子商务发展的伙伴。一个国家的 ICT(Information and Communication Technologies)发展和电子商务发展战 略应当纳入经济与社会发展的范畴。在这之前，欧盟于 XX 年推出了“电子欧洲行动计划“(e-Europe Action Plan)； 美国提出了改善电子交易措施的指引计划；经济合作与发 展组织建议设

7、立观察指标来反映电子商务的发展趋势；亚 太经合组织(APEC)XX 年文莱会议也提出了类似计划，并成 立了 eAPEC 工作组。XX 年 APEC 的上海会议在文莱会议的 成果基础上进一步提出了eAPEC 战略行动方案。XX 年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相 结合，并通过了贸易和数码经济协定 。联合国秘书长安 南在为联合国贸发会议发表的“XX 年电子商务发展报告“撰 写的序言中指出，电子商务在推动经济发展、提高贸易效 率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家 经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。 在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发 展策略而备受

8、重视。世界知名的咨询公司 Accenture 于 XX 年为欧洲委员会(the European Commission)的“电子欧洲 行动计划“所做的一项调查表明，企业对电子商务的认识与 实践水平要比以前高得多。调查访问了 25 个欧美国家(包 括日本)超过 800 个企业的董事长，他们认为电子商务已渗 透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业 管理活动方面延伸。在受访的 XX 个企业行政总裁中过半数 的 总裁认为，电子商务作为一项商业发展策略已成功地 应用于商业活动之中。调查还发现，原来对电子商务不感 兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性 并纷纷投资于电子商务。 对电

9、子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观 与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已 深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变 着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展 的趋势。同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。 二、电子商务的要点发现与创造新的盈利模式 B2B 和 B2C 是近几年国内学界与商界讨论最多的话题， 这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代 表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以， B2B 和 B2C 都不是电子商务发展的方向，只有 P2P(Path to Profitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务

10、 来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。 电子商务经历了三个发展阶段。第一阶段(1994 年 1997 年)，电子商务出现；第二阶段(1997 年-XX 年)，电子 商务发展的重点是网上交易，也就是学界和商业机构通常 讨论的 B2B、B2C 和 C2C；第三阶段(XX 年?)，电子 商务进入 P2P 阶段。美国商业周刊是这样描述 P2P 的，“Forget B2B or B2C，Ebusiness is about P2P bath to profitability“，简言之，就是通过 eBusiness 来实现企业的资源配置，降低成本，密 切客户关系，发现新的盈利模式。目前，电子商务在企业

11、 中的应用已从过去的 eCommerce 向 eBusiness 过渡发 展。有的企业通过电子商务实现了企业的供应链系统 (SCMSupply Chain Management)与资源计划(ERP Enterprise Resources Planning)系统和客户关系管理系 统 (CRMCustomer Relationship Management)的整合， 最有效地利用资源，降低成本，在满足客户需求的同时实 现利润增长。以世界最大的物流巨头 UPS(United Parcel Service)为例，每天为全球近 800 万个客户提供相关服务， 从 1996 年开始建立电子商务团队帮助公

12、司利用英特网技术 来管理业务运作，到 XX 年，5 年间 UPS 净收入(Net Income)的 年增长率在 22以上。 从电子商务的发展历史来看，eCommerce 只是改变 了交易模式或者说在传统的交易方法上增加了一种新的模 式，但单就其作用来说，由于多种其他的原因诸如网络交 易的安全性、诚信度、交易平台等等，它并没有取代传统 的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的网上书店 亚马逊书店亦是如此。因此，发展电子商务的目的应着眼 于。 eBusiness，即通过电子商务来整合企业资源，改善 效率，降低成本，提高竞争力。我国最大的 n 企业联 想集团在与全球 IT 巨头 IBM、Compa

13、q 和 HP 竞争国内计算 机市场时之所以能成为行业龙头，就是得益于 e Business。联想以 ERP 系统为基础，联结自有的 e Distribution 网络，重点发展 B2B，并整合于销售网络之 中。联想的电子商务成功范例在联合国贸发会议XX 年电 子商务发展报告案例研究中得到特别推介。 三、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主 流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一 方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议 XX 年电子商务发展报告显示，到 XX 年底，全球英特网 用户已达 65 亿之众。在中国，据中国互联网信息中心 (CNN

14、IC)最新的调查报告显示，截止 XX 年 6 月底，上网用 户已达到 6800 万，比去年同期增长 485，而 1997 年 10 月首次调查结果只有 62 万，几年间增长了 109。7 倍。 他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这 个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易 额快速增长。据国际著名咨询公司 Forrester 估计，XX 年 全球电子商务交易额大约为 22935 亿美元，到 XX 年将可能 达到 12。8 篇三：电子商务学习心得体会 电子商务心得 管理学院 营销 1001 3100806022 赵潮 通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了 一定程度的

15、了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们 日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化， 企业只有成(来自: 小龙文 档网:b2c 电子商务心得体会)功 实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞 争力并进入全球电子商务。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯 方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可 以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打 电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以 称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要 是以 EDI（电子数据交换）和 INTERNET 来完成的。尤其是 随着 INTERNET 技术的日益成

16、熟，电子商务真正的发展将是 建立在 INTERNET 技术上的。所以也有人把电子商务简称为 IC。 电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要 学习计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的 了解各种不同的新概念，丰富学识。电子商务是依托网络 来发展，学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有 着重要的意义。 随着计算机技术和网络技术的快速发展，目前世界已 经进入到了网络化和信息化时代，作为 Internet 上的一个 最主要的应用电子商务已经渗透到了人们日常生活和 企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科，有 很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解，有的人认 为电子商务就是电子交易，就是建一个网站卖自己的产品； 有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。电 子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法 规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化 和信息化的大趋势下，企业必须要面对电子商务。其实企 业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用， 这不仅仅是一种单