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1、企 业 人 力 资 源 管 理 师,三级考前串讲,2010年考试要注意的几个问题,注意区分题型，针对性答题。简答题只需要把答案要点写上就可以了，没有必要展开叙述，而综合题则要求较高，需作必要的论证。但总的要求均是要将关键的事件、观点、要点写清楚即可。 不要留空白，实在想不起来就结合工作实际答题。 注意条理性和层次感。最好是一个要点一个要点以“1、2、3。”等形式明显分行、分段，判断与论证之间也要明显区分。 注意充分利用案例型题目信息，案例型题的答题要点很多都已经隐含在题目的叙述当中，只要认真分析思考题目，斟词酌句，即可在案例本身中有所发现。,助理人力资源管理师（三级）复习建议与考试预测,1 、
2、 根据历年考试命题规律,所占分数比例在20%以内,只需要把教材过一遍即可,只需要掌握提纲即可,不用花太多的时间,否则会影响考试过关!2 、助理人力资源管理师培训教程中每个章节必须认真看2遍以上,至少一个字不漏的看一遍，对需要理解的知识必须加以理解,根据历年考试命题情况，考试难度不是很大,而其中“薪酬管理“部分是每年考试的重点,也是命题专家容易命题的地方，所占分数比例在30%-35%左右,再另外一个重要的章节是“绩效管理“部分,往往会与“薪酬管理“一起出题,会出现10%-15%分左右的计算或大题,希望重点复习，另外比较重要，也教为难理解和难掌握的章节还有“人力资源的规划“部分,会占到20%左右的
3、分数.以选择题(多选和单选题)常见,其中还要注意一个图表转换类型的题目！培训与开发和人员招聘部分要多注意选择题的多选和单选。,职业道德考试指导：,A 命题原则与基本思路： 职业道德考试从以下三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及期倾向性： 一、职业道德认识层面：重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解和把握来进行回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。 二、行为态度倾向层面：重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的水平和倾向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，
4、主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题，等测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致不行分的情况发生。,三、个人素质特征层面：重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素质特征的组合关系和整体水平。命题采用直接提问的水平测量方法，由考生回答自己在某一个素质特征方面的水平状态。这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方式，而是按照各个素质相互之间的关联性进行综合评分。所以考生在回答这类也要遵循实
5、事求是的原则，按自己的本来情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会因为各相关素质特征间的关联程度不统一而导致失分。,B 考核比重： 三级考试（助理人力资源管理师）： 基本认识领域 20；行为习惯领域 10；能力应用领域 20；态度取向领域 20；基本要素领域30 二级考试（人力资源管理师）： 行为习惯领域 20；能力应用领域 30；态度取向领域 20；基本要素领域 30。,C 考试题型、题量： 职业道德试卷分为两部分： 第一部分为职业道德知识 第二部分为个人情况表述考试题型一律为选择题，单选和多选相混合，总题量为50题。,D 职业道德知识部分考试重点： 一、 绪论： 理解道德的内涵，懂得道德是做人的
6、根本；能够正确认识道德与法律的区别和联系；掌握职业道德的概念；能够正确认识职业道德与自身工作的关系；把握公民道德建设实施纲要以及党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。,（一） 道德与职业道德 1、 道德的概念； 2、 道德与法律的区别与联系 3、 以德治国和依法治国是治国的重要方略 4、 中华民族的优秀传统道德 5、 职业道德的概念 6、 职业道德的特征 7、 市场经济对职业道德的正、负面影响 （二）公民道德建设实施纲要 1、 公民道德建设的指导思想和方针政策 2、 公民道德建设的主要内容 （三）党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容,二、 职业道德与企业的发展： 掌
7、握企业文化的概念、内容和功能，正确认识职业道德与企业文化之间的内在关系；深入理解职业道对增加企业凝聚力和竞争力的作用。 （一） 企业文化 1、 企业文化的内涵 2、 企业文化的主要内容 3、 企业文化的价值和功能 4、 职业道德与企业文化的关系 （二） 职业道德对增强企业凝聚力的作用 职业道德有利于协调员工同事间、员工与领导之间以及员工与企业间的关系。,（三） 职业道德对提高企业竞争力的作用 1、 职业道德有利于提高企业的产品和服务质量 2、 职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益 3、 职业道德可以促进企业技术进步 4、 职业道德有利于企业摆脱因境，实现企业阶段性的发展目标 5、
8、 职业道德有利于企业树立良好形象，创造著名品德。,三、 职业道德与人自身的发展： 深刻理解劳动对人的发展的重要性；掌握职业道德对事业成功的重要意义；正确认识职业道德与人格的关系。 （一） 人总要在一定的职业中工作和生活：从事职业活动是人谋生的手段，是人生存和发展的需要，是人获得自由而全面发展的重要条件。 （二） 职业道德是人事业成功的保证 （三） 职业道德是人格的一面镜子。,四、文明礼貌： 正确理解什么是文明礼貌；牢记全国职工文明守则和公民道德建设实施纲要的基本道德规范；把握文明礼貌与企业形象的关系。 五、爱岗敬业： 理解爱岗敬业的内涵和价值；正确认识在现代市场经济条件下，爱岗敬业与职工自主择
9、业的关系；把握爱岗敬业的具体要求； 六、诚实守信： 弄清诚实守信的科学内涵；正确理解市场经济是信用经济，诚实守信是市场经济的法则；掌握诚实守信的具体要求，在具体的生产和经营实践中，忠实地履行诚实守信的职业道德规范。 七、办事公道： 了解办事公道的含义及其在职业实践活动中的价值；掌握办事公道的具体要求，提高办事公道的觉悟和意识。,八、勤劳节俭： 掌握勤劳节俭的内涵和基本要求；明确勤劳节俭是人生美德；充分认识勤劳节俭不仅有利于增产增收，而且有利于社会的可持续发展。 九、遵纪守法 掌握遵纪守法的含义和具体要求。 十、团结互助： 掌握团结互助的含义及团结互助在现代社会生产品的价值和基本要求。 十一、开
10、拓创新： 明确开拓创新的概念和本质；理解开拓创新在现时代的必要性和重要性；掌握开拓创新的基本要求。 十二、职业道德修养： 了解职业道德修养的含义；认识加强职业道德修养的必要性；掌握职业道德修养的方法和途径。,相关知识与能力培训教程串讲,教材结构与解读,第一章 人力资源规划,第一节 工作岗位分析与设计,基本内容（第一单元-1）：,人力资源规划的内涵 （广义、狭义） P1页 相关理解 人力资源规划与企业其它规划的关系 人力资源规划与企业管理活动系统的关系 人力资源规划的内容 P1-2页 Y 工作岗位分析的概念 P2页 Y 工作岗位分析的内容 P2页 Y 工作岗位分析的作用 P3页 Y 工作岗位分析
11、信息的主要来源 P4页 岗位规范的概念 P4页 Y 工作说明书的概念 P6页 Y,基本内容（第一单元-2）：,岗位规范的基本内容 P4-5页 Y 岗位规范的结构格式 P5-6页 Y 工作说明书的内容 P6-7页 工作说明书与岗位规范的区别 P7页 Z 工作岗位分析的程序 P7-8页 起草和修改工作说明书的具体步骤 P9-13页,基本内容（第二单元-1）：,工作岗位存在的前提 P13-15页 Z 工作岗位设计的基本原则 P15页 Y 相关理解 具体设计岗位时应处理好哪些方面的关系？ “因事设岗” 改进岗位设计的基本内容 P16-18页 Y 相关理解 岗位工作扩大化与丰富化 P16-17页 岗位工
12、作的满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化,基本内容（第二单元-2）：,改进工作岗位设计的意义 P18页 Z 工作岗位设计的基本方法： 传统的方法研究技术 P19-21页 相关理解 方法研究具体应用的技术： 1）程序分析（6大分析工具） 2）动作研究方法的基本原理 现代工效学的方法 P22页 相关理解 1）现代工效学的基本指导思想 2）现代工效学所研究的对象和内容 其它可以借鉴的方法 P23页 Y,第二节 企业劳动定员管理,基本内容（第一单元-1）：,企业劳动定员的概念 P24-25页 相关理解 劳动定员的范围 定员与编制的概念理解 定员与定额概念的区别 企业定员管理的作用 P26-27页 Y
13、 企业定员的原则 P27-28页 Y 核定用人数量的基本方法 P28-32页 按劳动效率定员 P28-30页 按设备定员 P30页 按岗位定员 P30-31页,基本内容（第一单元-2）：,按比例定员 P31-32页 按组织结构、职责范围和业务分工定员 P32页 企业定员的新方法 P32-36页 Y 数理统计法 P32-33页 Y 概率推断法 P33-34页 Y 排队论 P34-35页 Y 零基定员法 Z,基本内容（第二单元-1）：,定员标准的概念 P37页 企业定员标准的分级分类 P37-38页 企业定员标准的内容 P38页 编制定员标准的原则 P38-39页 Y 定员标准的编写依据 P39页
14、 Z 定员标准的总体编排 P39-40页 Y 定员标准的层次划分 P40-41页 Y 劳动定员标准表的格式设计 P41-42页,第三节 人力资源管理制度规划,基本内容（第一单元）：,制度化管理的基本理论 P42-43页 相关理解 制度化管理的概念 制度化管理的特征 制度化管理的优点制度规范的类型 P43-44页 Y 企业人力资源管理制度体系的构成 P44-45页 Y 企业人力资源管理制度体系的特点 P45-49页 Y 制定人力资源管理制度的基本要求 P49页 Z,人力资资源管理制度规划的基本步骤 P49-50页 制定人力资源管理制度的程序 P50-51页,基本内容（第二单元）：,第四节 人力资
15、源费用预算的审核与支出控制,基本内容（第一单元）：,审核人力资源费用预算的基本要求 P51-52页 审核人力资源费用预算的基本程序 P52页 审核人工成本预算的方法 P52-55页 审核人力资源管理费用预算的方法 P55-56页,人力资源费用支出控制的作用 P56页 Z 人力资源费用支出控制的原则 P56页 Z 人力资源费用支出控制的程序 P56页,基本内容（第二单元）：,历年计算题、案例分析题、方案设计题1 ：,历年来在这个环节很少有相关的考题 2003年5月关于工作岗位分析与设计内容的简答题 10分 2003年8月关于人力资源规划的步骤简答题 10分 2004年6月关于人力资源管理成本种类
16、及含义简答题 12分 2004年11月关于人力资源规划采集信息方法的简答题 10分 2005年5月关于人力资源规划类别及含义的简答题 11分 2006年5月关于人力资源管理费用项目及编制费用预算程序的综合题 20分,历年计算题、案例分析题、方案设计题2：,2007年5月关于设计工作说明书的设计题 22分 2007年11月关于劳动定员计算题 15分 2008年5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题 10分 2008年5月关于人工成本测算的计算题 20分 2008年11月关于工作岗位调查设计方案的构成的简答题 10分,注意：,关注工作岗位分析的相关内容案例分析题 关注岗位规范、工作说明书方案设计题 人力资源规划管理制度、人力资源规划费用预算与支出控制简答题,
