酒店培训(工作态度)PPT

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1、工作态度篇,改变一种思想,收获一种行动 改变一种行动,收获一种习惯 改变一种习惯,收获一种性格 改变一种性格,收获一种命运,人才评价标准: 一是能力,二是态度,人物,就是他可能仅仅了解一个发展方向,就可以实现一个很好的开拓,就可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人,可以独当一面,是非常优秀的人才。 人才,就是提出一个事物的框架,他不但把事情完成,还可以有一些发挥。 人手,就是如果安排他做事情,他可以把要求的结果基本达成; 还有一种人,就是人渣。是可能去危害社会,是社会上没有用的分子。,财经杂志的一项人才薪酬调查表明:人才的薪酬与经验成正比,经验多、工作时间长者获薪酬也多。目前高薪收入者

2、大多具有如下基本素质:良好的人际关系处理能力,诸如忍耐性强、不颐指气使等优秀品质,敬业精神和不断学习的进取精神。,态度就是用你的心去度量你外围的世界。,把态度两个字拆开来,“态”字,就是心上大一点;“度”,就是度量,组合它们的意思,“态度”就是用你的心去度量你的心之外的世界(外围世界)。,态度比能力更重要,一般人会认为,一个人获得很好的发展,是因为他有能力,一个人取得很大的成就,也是因为他有能力。事实上最大的前提是,你到底拥有什么样的态度。态度造成了能力,态度造成了人和人之间的差别。,对待成长的态度,决定了成功的速度;对待学习的态度,决定了成长的高度;对待失败的态度,也决定了成功的一个高度。很

3、多成功企业家都认为:生活当中有几件事情对成功有利,一个是大量的阅读,一个是去见优秀的人,还有不断地上课学习。,管理是严肃的爱, 培训是最大的福利。,我们对各位严格要求,是为了帮助大家养成容易成功的习惯,是爱大家;提供培训,是让你拥有能力和知识,具备成功者的素质,这是你的无形资产,是最大的福利。,你不能左右天气,但你可以改变心情; 你不能选择容貌,但你可以展现笑容。,改变不了环境,改变自己; 改变不了事实,改变态度; 改变不了过去,改变现在。不要总是抱怨领导不懂得欣赏自己,同事、下属素质低,家人不争气,拖自己后腿。,想过成功,想过失败,但我从未想过要放弃。 当你思绪万千,患得患失,准备逃避时,请

4、在心中大声诵读这句话。,只为成功找方法,不为失败找理由。,方法有很多,理由也有很多,你要什么? 我太年轻了,所以我无法成功。 我太老了,所以我无法成功。 我是女人,所以我无法成功。 我学历不高,所以我无法成功。 我学历太高了,思想性太强,所以我不行动,没有办法成功。这些都是人们给自己找的借口,你来分析一下,这些借口为什么站不住脚?,成功从简单的重复开始。,毛主度说,一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。贵在坚持,坚持就是简单的重复。,磨练越大,福气越大。,对于有娇骄二气的年轻人最为适合。,有几种东西可以毁灭我们,没有责任感的享乐; 不劳而获的财富; 没有是非观念的知识; 不道德的生意;

5、没有人性的科学; 没有牺牲的崇拜。 印度前总统甘地的告诫,勉强成习惯,习惯成自然。,有些事情不能等达成共识才去做。就像部队的新兵操练,头三个月,都是些最简单、最基本的“立正、稍息、左右前后转”,这么简单的动作,哪怕智商不高的人也能在15分钟内学会,为什么要练三个月?就是要将一些基本的工作技能练成一种条件反射,练成根深蒂固的习惯。,学得辛苦,做得舒服; 学得舒服,做得辛苦。,成人教育是件不容易的事,新进员工的培训除了需要技巧外,也需要这种理念的灌输。,未来惟一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习的更快。,努力为了今天,学习为了明天。终身学习,永远成长,建立学习型的团队。,学习是一个人的真正看家

6、本领,是人的第一特点,第一长处,第一智慧,第一本源。其他一切都是学习的结果,学习的恩泽。,公司永远是对的!老板永远是对的!,要改变、提升员工的观念令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合,否则再好的事情执行力度也会打折。假如每个人都傻傻的,一齐执行,公司才会发展。可惜很多人都认为自己很聪明,动辄指责公司,指责老板。遇到困难就骂公司戒!,有信心不一定会赢,没有信心一定会输;有行动不一定会成功,没有行动一定会失败。,敢想才会做,想赢就会拼,敢拼才会赢。,不要问公司为我们做了什么,先问问我们为公司做了什么。,改用肯尼迪的名言唤起感恩之心。 如果你有智慧,请你拿出智慧;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不愿意流汗,那么请你离开本公司。日本一公司训导口号,选择你所爱,爱你所选择。,计划你的工作,工作你的计划。,感到忙,不是因为有许多事在做,而是因为有许多事还没做。所以计划你的工作,工作你的计划。,每一个好的想法(观念)让每一个员工 都知道(接受);每一个好的做法(技术)让每一个员 工都去做;成功在于沟通。,二十一世纪,惟一不变的是变化。,什么都会变,惟有变化不变。,

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