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1、员员 工工 手手 册册诺亚方舟互联网产业园有限公司诺亚方舟互联网产业园有限公司二二 0 0 一七年五月一七年五月序序 言言首先，祝贺您成为“诺亚方舟互联网产业园”大家庭的一员。从此，我们将一起携手并肩努力奋斗，用热情周到地服务、细致入微地工作、踏实勤恳地作风，将真诚化作忠诚，将责任化作使命，与企业手牵手、心贴心、同呼吸、共命运、促发展、求永续。希望您能尽快成为企业发展所需的优秀员工和德才兼备的高管人才。工作，是每个人生活中的重要组成部分，每个人的生命价值都是在工作中成就和体现的。 “诺亚方舟互联网产业园”为每位员工营造了一个能够尽情展现聪明才智、激发自身潜能的舞台，快乐工作是我们的不懈的追求，
2、希望您能好好珍惜和把握在白马服饰广场工作的机会，尽其所能为自己、为企业创造出更多的价值。愿您在“诺亚方舟互联网产业园”的工作历程能在您人生的里程中留下美好的回忆！愿您与我们共同发展，共同前进！愿您在公司工作愉快！诺亚方舟互联网产业园二零一七年五月目 录董事长致辞4第一章 总则5第二章 企业文化5第三章 人事管理6-10第四章 工作制度1013第五章 薪酬福利制度13-16第六章 奖惩细则16-18第七章 员工语言行为规范19-23第八章 附则24董事长致辞董事长致辞诺亚方舟互联网产业园位于广州市白云区太和镇大源北路自编29 号，由广州市白云区科技创新局批准，投资改造的现代化花园式园区，是集互联
3、网办公，电子商务，公寓酒店等一体化的新型产业园区产业园；园区占地 80000 方，建筑面积 130000 方，8000 方园林绿化。因为你们的加入，我对未来的事业和发展充满信心。愿我们的新老员工舍短而取长，充分发挥自己每一份聪明才智，把自己当成惠信的主人，携手共创“惠信”更辉煌的未来。我司经营理念是“服务第一、团队合作、说到做到、创造卓越”。董事长胡长波第一章第一章 总则总则一、为了提高人力资源管理效率，保障公司和员工的合法权益，保证公司有序健康发展，根据有关法律法规的规定制定本员工手册。二、本员工手册规定了公司的部分规章制度和薪资福利政策，员工应仔细阅读并遵照执行。三、本员工手册适用于广州公
4、司所有员工。第二章第二章 企业文化企业文化以稳健高效的发展态势，为员工提供理想的工作场所。我们的企业文化是“务实高效、务实高效、诚信互助、敏锐创新、追求完美诚信互助、敏锐创新、追求完美” 。务实高效脚踏实地做好每件小事，让行动成为习惯诚信互助诚实并信任他人，关爱团队每位事业伙伴的成长敏锐创新时刻了解市场需求，让创新服务成为习惯 追求完美关注细节并持续改进，用心服务一、一、诺亚方舟产业园诺亚方舟产业园员工宣言员工宣言我们是一群勤奋工作的人，这里充满了友爱、互相帮助、彼此肯定，我们拥抱智慧、追求成长、共同协助创造美好未来！二、企业理念二、企业理念1、真诚、务实、创新、服务真诚：做事先做人，要求公司
5、员工真诚的对待同事、客户，承诺守信；务实：要求全体员工踏踏实实做好本职工作，工作中稳健、踏实；创新：我们的知识、思想必须走在行业的前列，勇于开拓，追求创新。2、企业愿景：缔造属于您我的下一个创奇；3、企业使命：承诺高于一切，勤奋收获成功。4、服务理念推崇“规范+情感”的人性化服务；以规范化、制度化、科学化、个性化为服务根本；每一位员工要强化自身的专业知识和业务技能，同时，因顾客、时间和场合的不同，提供恰到好处的、标准的、有效的服务；每一位员工应正确遵循流程，同时对商户保持友善和谦恭。要传递企业高质量的服务和服务程序。5、人才理念“人才就是我们自己” ，任何事情，只要努力的用心去做，我们就能做到
6、、就能做好。尊重同事、相信自己，工作中就没有困难与挫折。谦虚协作、团结一心，人生的价值就会在集体的价值中得以充分体现。第三章第三章 人事管理人事管理一、入职手续1、新员工入职前须向公司人力资源部提供：证件： 证明： 其他：要求： 1） 、需提供原件及复印件，照片为小一寸 2 张，体检报告需三个月内有效，广州市户口不需提供居住证。2） 、需提供本人农行卡与身份证复印件，并签署姓名。2、新入职员工必须提供以下信息。注意：姓名家庭住址电话婚姻状况紧急联络人/电话身份证相关职称证书学历证居住证（非本地城镇户口提供）于上一家公司解除、终止劳动合同证明体检报告彩照 2 张入职档案公司有保留、审查员工所提供
7、的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，公司将视节予以降职、降薪或终止试用、解除劳动关系等处理。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担。3、入职指引入职指引员工入职后，部门或公司为其指定一名入职指引人。入职指引人负责对其进行业务指导并帮助其尽快熟悉工作环境，以确保其尽快胜任新工作；了解其实际需求并协助解决；配合行政与人力部门的相关工作等。二、入职程序新员工凭录取通知书到行政部办报新员工凭录取通知书到行政部办报 到（领取办公用品、领取派遣单）到（领取办公用品、领取派遣单）服务部门报到（主管签署接收单）服务部门报到（主管签署接收单）行政部业务部开始培训行政部业务部开始培训 （行政部，业务部主管）
8、（行政部，业务部主管）到岗工作到岗工作三、试用期 1、试用期的期限根据国家相关法律法规在劳动合同中约定，试用期第一天需签署录用条件确认书。在试用期满前 3 个工作日，员工应主动做好工作小结，填写试用期转正评定表 ，经公司考核合格后转为正式职员。 2、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经行政人事部审核后报总经理批准，试用时间可以缩短；公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。3、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但工龄从最后一次进入时计算。4、员工在试用期表现未符合公司要求者，由行政人事部提前 7 天以书面形式通知员工终止试用期或予以延长试用期。试用期内员
9、工如严重违反公司管理制度相关规定者，公司将作违纪辞退处理，并且不给予任何代通知金。5、新员工入职后 7 个工作日内，需完成入职前的培训，培训内容包括入职流程、公司文化、礼仪、公司管理制度、部门岗位职责等，要求员工入职后 15 天内熟知公司运作流程，胜任新的工作岗位。四、劳动合同 1、劳动合同期限依据劳动合同法并根据具体情况确定。 2、通常情况下，员工合同期满前一个月，用人部门出具是否续签的建议，经公司综合考核决定是否续签，人力资源部办理相关手续。在劳动合同到期终止之前，公司并没有提前通知到期续签或终止的义务。 五、受聘规则 员工在受聘期间，未经批准，不得为其他任何公司、机构或个人服务，无论是专
10、职还是兼职，一经发现，将按照劳动合同法有关“双重劳动关系”的规定予以处理。 六、升降职及调岗公司于每年 12 月进行年终绩效考核，按照最终考核结果决定员工下一个合同周期升降职及调岗。具体流程如下： 1、年度绩效考核2、部门经理申报3、行政人事审核4、总经理审批6、公布考核结果7、下一个合同期执行5、主管级报董事长核准七、离职1、辞职1) 除试用期提前 3 天通知外，员工申请辞职应提前 30 天以书面形式通知公司。2)员工在未办好离职手续前， 应继续工作， 如擅自离岗给公司造成损失，公司有权要求赔偿损失，并不结算离职前的工资。2、解除合同1）员工有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但会根据劳
11、动法规定给予经济补偿，并提前三十天以书面形式通知： 职员不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任的；公司因经营调整需裁员的，经公司人力资源部与其部门经理协商后，一致认定给予其解除劳动合同关系的；2）符合下述条件的，公司即时解除劳动关系而无需任何补偿在试用期内被证明不符合录用条件的；严重失职或营私舞弊给公司造成直接损失的；依法被追究刑事责任的。3、自动离职员工不服从公司的调岗规定擅自不到岗，或未经公司规定的正常离职程序而擅自离岗，或请假没有得到批准擅自离岗的，视为自动离职。自动离职，公司不给予任何补偿。4、离职手续1）员工离职前必须完成离职确认表中的离职手续。2）按照公司要求做好工作交接，
12、结清所有应向公司支付的款项，交还电脑、员工卡及其他办公设备及用品，并请相关部门相关交接负责人在离职确认表上签字确认，最后交人力资源部确认。3）办完离职手续后,行政人事部统计离职人员当月的出勤资料交财务部门,财务部给予结算离职者当月薪资，薪资结算至离职当日，离职人员领到结算薪资后，须即时离开公司。4）员工应于最后工作日前理清个人物品并带离公司，公司对离职之日后个人物品之存放行为不负保管义务。第四章第四章 工作制度工作制度一、工作时间1、公司实行6天工作制，每周工作48小时（特定部门除外），工作时间为：08:30-12：00,13:30-18:00，其中午餐休息时间为1个小时。2、特定部门（工程部
13、、保安部、物业等）实行轮休工作制，上班时间其部门内定。二、考勤管理1、公司所有员工一律实行打卡上下班，所有人事考勤均以考勤机记录为依据。2、员工必须在上午和下午下班打卡一次，一天共计2次打卡。3、打卡有效时间（非打卡时间打卡无效）上午签到时间为 08：3009：10，下午签退时间为 18：0023：59。注：若遇有特殊情况未打卡或漏打者，须填写未打卡说明（必须注明原因） ，由部门经理依据事实核准签名，行政人事部加签意见方为生效。三、迟到、早退及旷工1、上班10分钟以后到达，视为迟到，下班10分钟以前离开，视为早退；2、一个月内迟到、早退共计3次(含), 或者累计迟到、早退超过30分钟以上(含3
14、0分钟)扣绩效考核分数5分. 或者累计迟到、早退超过2个小时以上(含)的，扣绩效考核分数10分。3、一个月内迟到、早退累计5次的，给予书面警告1次，年度内书面警告超过3次的视为严重违反规章制度。4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，经总经理批准可不按迟到早退处理。5、无故旷工一天，不发放当日工资并扣除绩效考核分数20分，当年累计旷工天数达3天（含）以上者，公司有权解除劳动合同，且不支付补偿金。在职期间连续旷工3天的，视为自动离职。6、以上处罚由行政人事部根据考勤记录执行。四、加班1、公司员工因工作需要在休息日开展工作的，需提前填写加班申请表经直接主管、人力资源部审核，总经理批准后可以视为加班，
15、加班以 4 小时为单位进行申请,申请加班时间不超过 8 小时/天。2、所有加班必须依据加班申请表统计情况为准，无加班申请表或加班申请表未获批准的一律不得视为加班。员工在办公区域内加班的必须进行打卡，员工在非办公区域加班的可以不打卡。3、员工凭批示的加班申请表附在假期申请表后进行申请换休，并交由人力资源部复核签名后按照假期审批流程送交审核、批准后可以休假。4、加班记录原则上必须在加班后 6 个月内换休完毕，未换休完毕的视为自动放弃。如因工作原因无法安排休假的，由员工本人提出书面延迟休息申请，由直接主管、人力资源部、总经理批准后可以延迟休息。相应假期延迟休息申请只能批准一次，假期延迟休息最长不超过 3 个月。未作书面申请或延休申请到期仍未休的，假期视为自动放弃，不作补偿。五、请假1、请假说明1）员工请假 3 天（含）以内由部门主管及人事经理核准，超过 3 天由总经理进行核准，经理级或以上管理人员请假，须有总经理批准。副总经理级以上及特批假期由董事长批准。请假理由不充份或足以妨碍业务者，不能准假或缩短其假期或暂缓准假。员工请假需部门经理签字，并报主管副总经理审批
