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1、成长训练 之沟通 主讲：阎奕妃,沟 通,是否自说自话是否受到外界影响意思表达是否完整是否传达无误,我非常了解你的想法， 过去我也有同样的经验 和感受，现在我发觉 ,沟通秘言,甲,乙,乙,甲,乙,甲,沟通,有效的沟通,无效的沟通,(害),他人,利,(害),自已,害人利已,利人利已,害人害已,害已利人,我是一个乐观有活力的人 我知道 我是一个懒惰被动的人 我接纳 我希望我是一个积极主动的人 我祝福你,重点整理,只要是人，就一定有优缺点,有些是天生的,有些是后天环境所造成的,在这其中，仍然可以找出改变的脉络江山易改，本性难移这句话是逃避责任的人所说的成长的过程就是不断的改变，学习做一个受欢迎的人,重
2、点整理,尽管我们如何的相信对方，但是在心底深处,还是会有些许的害怕将心比心易地而处，想要取得别人对我的信任，自己要先找寻方法，以行动换取,如何做优秀的主持人,一、做主持人，主要做什么？1、气氛的营造者2、程序的串连者3、场面的掌控者4、会场的服务者5、主讲的配合者,二、做主持人的操作要领：,1、事先熟悉今天会议的操作流程；尽可能多的了解现场的人员，房间的功能等。2、语速、语调、语音、服饰很重要。3、掌控会场的气氛。必要时做一些协调。主动应对会场的各种情况。4、会议结束后，总结分析。总结的流畅、自然，是否能够达到会议的预期效果。很多时候，主持比讲师更重要。,三、准确的角色定位：起个穿针引线、承上
3、启下的作用。四、主持人语言原则：说别人想听的、应该讲的而不是自己想说的（小技巧：模仿）1、 标准（普通话）2、 流畅3、 清晰4、 简练5、 准确6、 热情7、 风趣8、 灵活,五、主持人的主持流程,1、准备 2、会议要求及相关提示 3、开场自我介绍（特色、没废话、趣味互动） 4、介绍今天的会议主题、会议流程 5、推崇主讲老师 6、邀请主讲老师上台 7、请出主讲或聊友 8、献花、感谢主讲并再次推崇主讲 9、复诉总结、提出后面的主题 10、结束语，要简短。,六、基本程序复制：,1、首先要试麦。吹麦等现象不可用。可去 别的房间去试一下。相信自己的麦可以不试。（提前20分钟入场，提前试麦，提前调整视
4、频或挂好图片，提前找好音乐与音响师沟通） 2、现在会议正式开始的时间还有*分钟，请邀请你的好朋友尽快回到自己的座位上，需要去洗手间的朋友请注意，洗手间在会场的*（具体位置）。,3、（温馨提示）为创造好的会场环境，本次会议请您不要吸烟。会议期间有带小孩儿的朋友请照顾好您的孩子，不要影响会议的正常进行。请关闭您的手机及其他通讯设备，以免在会议期间影响到其他人。在老师演讲的过程中，请大家不要来回走动或交流与课程无关的话题，任何问题可以在会后沟通和交流，谢谢大家的配合。 4、首先真诚的问候：各位朋友，大家现在好！感谢您在百忙中，来到我们的会场，在此我代表（主办方）对大家的到来表示衷心的感谢。真诚的友谊
5、来自于不断的自我介绍，我是来自*地方的。非常荣幸今天由我来担任今天的主持，感谢*公司给我们大家提供这个交流的平台，感谢大家给我这个锻炼成长的机会。,5、（推崇讲师）今天我们有幸请到了一位从事营销 事业多年，非常有经验的，*公司优秀的讲师*老 师，（主讲嘉宾的介绍词）。相信他今天的分享一定 会让各位受益非浅，大家一定可以从他身上学到许多 对我们有用的知识和经验。 6、（邀请主讲嘉宾）朋友们，让我们以激动的心 情，灿烂的笑容，在音乐的伴奏声中。以最热烈的掌 声有请优秀的*老师闪亮登场。 7、相信大家听了*老师口吐莲花、行云流水般的精 彩演说，一定对*公司有了新的认识和体会。接下来 出场的（推崇下一
6、课程和讲师） 8、 结束时，相信大家到这里都已经按耐内心的激动 准备跃跃欲试了。在此我们预祝所有来到现场的各位 朋友都成在这个卓越的平台上达到自己事业的巅峰！ 谢谢各位的光临！再见！,如何有效的主持会议,一会议开始时简要的说明问题所在，然后询问大家对问题是否已经都了解了 二询问造成问题的原因有哪些 三时常作结论 四征询解决的可能办法，以及支持该解决办法的证据 五当你得解决办法已经讨论的够多了作一个最后的结论，然后要求表决 六指定一个人或一个委员会来督导确实实施,七等大家都表达了他们的意见之后，你才表达你个人的意见(你的主要工作是指导与主持，而并非热烈的参与讨论) 八持续的推动议程，不偏离主题会
7、议进行的速度及发言的重点(发言次数过多或长的人,你应该阻止他,谈到题外话的人也该受到阻止) 九设法使每个人都参与,但绝对不要顺着会议桌要每一个人轮流表达意见,如何参与会议,一不要起立发言除非是一个大型会议，否则坐在椅子上发言即可 二发言要有重点，要谈题内的话 三注意你的声调的语气，用轻松的谈话语气 四每次针对该问题只提一个解决办法 五用证据来支持你所提的每一个解决办法，这样才能够得到共鸣事件 统计数字 专家的证词示范 展示 类比,要避免使用下列言词：当然行的通我说行不通就是行不通你的想法不对没有什么不对别人用起来都很好也许吧，但我从来没听说过怎么可能，到处都是你恐怕神智不清我不记得是谁了，但我
8、知道他用这个方法做得很好,如此一而再，再而三的发表意见，没有事实，没有证据，对于参与人达成共识是没有用的，会议中要避免只是发表声明，对所提出任何解决办法都要用证明来支持它的可行性 六注意聆听所有人的发言 七不可打断别人发言 八不要作直接的断言，应该用发问的方式,会议中有效解决问题的问题：,一问题是什么发生了什么事，具体的把问题写下来 二找出原因造成状况的原因有哪些 三解决方法有哪些可能的解决办法全部写下来 四选择解决方法最好的解决方法是什么 五行动纲领事、谁、时事要怎么做谁什么人负责时完成时间,重点整理,会议召开要有效而确实：主持会议需掌控议程及结论参与会议发言要有重点并能有效说服他人会议中提
9、出任何问题时，同时要提出解决方案,【自我剖析】 成功的推销自己，明确自己的定位及目标 【童年往事】 不了解不熟悉的事绝不多嘴，所以当你要做一件 事的时候，一定要全盘了解再去做 【角色扮演】 让自己的话充满感情，可以使听者融入及理解 【突破外壳】 要能放开自己，全心投入不同角色之演，做个弹 性的人,舒展肢体语言,让自己的表现生动活泼， 更能掌控现场气氛 【即席演讲】 机智的临场反应，可以靠训练培养，消除害怕压 力就是做好准备工作,【信任跌倒】 诚信让自己活得更愉快更坦荡 【生命路】 人生不如意事十之八九，看看别人，想想自己， 我还是不错的，抱着感恩惜福的心去包容别人， 激励自己 【脑力激荡】 众
10、志成城，集合大伙的力量，完成个人的目标， 创造整体的绩效 【画图接力】 在一个团队中，每一个人都是重要人物，不要忽 视自我的份量,【物以类聚】 找出共同点，建立共识，组织一个 有目标有理想的团队 【双人组主持演练】 每个人都曾经有过成功的经验，只要 做得比上次好，比上次更投入，就会 得到再一次成功 好的主持人该知道如何为演讲者造势,快乐是一种气氛的感染，透过赞美，让你我都快乐，努力经营自己的人脉资产沟通注意：确定目标选择恰当环境预演未来给对方说话的机会,在团队中适时表达自己的意见，有效的让他人愿 意接受 找出自己的优缺点,去修正它,让自己更受欢迎 与人相处将心比心,互相体谅对方的立场,建立 融洽的团队，让自己成为受欢迎的人 各项会议不能议而不决，决而不做，如此丧失 会议的目的，如何在有限的时间内完成团队共 识，解决问题，有效执行，才会让每个人不惧 怕会议或流于形式,
