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1、信息咨询服务的内容与特点,-刘雪君,现代专业领域的信息咨询是指咨询方根据委托方提出的课题，利用现代咨询技术和手段，采用现代咨询，管理方法和工具，为客户提出解决问题的方案，建议，意见等供其选择，并解决用户复杂疑难问题的过程。,1.2信息咨询的三个层面,图书情报行业的信息咨询（参考咨询） 专业咨询机构为客户提供的建议或方案 （战略咨询 科技咨询 技术咨询 经济咨询） 作为人类获取知识和信息以求得生产与发展的咨询,2.1信息咨询工作的特点,各种信息资源是信息咨询工作的基础 信息咨询工作的主体是各领域的信息咨询专家 信息咨询工作最终的产品是咨询报告 信息咨询工作的生命力在于信息咨询服务的创新,2.2信
2、息咨询服务的作用,辅助科学决策 预测社会发展变化 为社会各界提供有效信息 推进创造性工作 美化生活 沟通科学技术内部以及科技与生产之间的联系 促进国际合作,2.3信息咨询业务的主要类型,决策咨询 管理咨询 工程咨询 技术咨询 专业咨询 海外咨询 文献信息咨询 社会咨询或生活咨询,3.1国外著名信息咨询机构,美国兰德公司（Rand） 一直高居全球十大超级智囊团排行榜之首 重点是预测研究 创造了著名的特尔菲法,兰德公司咨询案例,兰德公司成功预测中国出兵朝鲜预测苏联人造卫星上天时间,3.2国内著名信息咨询机构简介,国家信息中心担负着为国家发改委，其他部位部门以及地方和社会服务的重任。 国务院经济技术社会发展研究中心研究国民经济，社会发展和改革开放中的全局性，综合性，战略性，长期性问题。,
