班组建设班组建设指导手册指导手册 1 国投国投广东生物能源广东生物能源有限公司有限公司 班组建设指导手册班组建设指导手册 ( (试行试行) ) 国投国投广东生物能源广东生物能源有限公司有限公司 20201 16 6 年年 0404 月月 班组建设班组建设指导手册指导手册 2 前前 言言 班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元，是激发员工活力的细胞，是提升企业管理水平、构建和谐企业的落脚点 2003 年，国资委提出班组建设这一时代的主题，如今，班组建设已经走过了十年历程期间伴随着“重心下移、管理下沉、文化下潜、关口前移”成为时代主旋律，基层班组管理也从长期被忽视的局面上升到了推进企业战略性发展变革的高度 2009 年，国资委出台了《关于加强班组建设的指导意见》，对班组建设的原则、目标、内容进行了详尽的阐释和指导各行各业的班组建设工作也掀起了热潮，纷纷开展特色班组管理模式的创建，基层班组长胜任力提升，基层职工潜能激活的系统夯基工程 近年来，国投集团认真贯彻落实国务院国资委加强中央企业班组建设的指导精神，紧扣时代发展的主题，紧密联系自身实际，高度重视并有序推进班组建设工作，并力求用三年实践，完成班组达标工程，并打造出一批优秀的星级班组。
为了进一步落实集团要求，有效结合国投生物能源行业特色，确保各单位科学、有效、系统、扎实地推进班组建设工作，国投广东生物能源有限公司班组建设领导小组办公室组织相关人员借鉴国投大同 “人人都是班组长” 和国投新集 “三大平台、八大机制”的新班组建设模式，特制订本指导手册，建议公司各部门及外协单位在开展具体工作时结合自身实际灵活加以应用 班组建设班组建设指导手册指导手册 3 目目 录录 第一章第一章 主要内容主要内容 . 6 1. 三全管理. 6 2. 八大机制. 6 3. 三大管理平台. 6 第二章第二章 班班组管理八大机制组管理八大机制------活力机制活力机制 7 1. 释义. 7 2. 目的与作用. 8 3. 操作原则. 8 4. 实践应用. 8 5. 常见误区提示. 8 第三章第三章 班组管理八大机制班组管理八大机制------轮值机制轮值机制 8 1. 释义. 8 2. 作用. 9 3. 操作原则. 9 4. 实践应用. 9 5. 常见误区提示 10 第四章第四章 班组管理八大机制班组管理八大机制------赛场机制赛场机制 . 10 1. 释义 10 2. 目的与作用 10 3. 操作原则 10 4. 实践应用 11 5. 常见误区提示 11 第五章第五章 班组管理八大机制班组管理八大机制------分享机制分享机制 . 11 1. 释义 11 2. 目的与作用 11 3. 操作原则 12 4. 实践应用 12 5. 常见误区提示 12 第六章第六章 班组管理八大机制班组管理八大机制------评议机制评议机制 . 13 1. 释义 13 2. 目的与作用 13 3. 操作原则 13 班组建设班组建设指导手册指导手册 4 4. 实践应用 13 5. 常见误区提示 14 第七章第七章 班组管理八大机制班组管理八大机制------荣誉机制荣誉机制 . 14 1. 释义 14 2. 目的与作用 14 3. 实践应用 14 4. 操作原则 15 5. 常见误区提示 15 第八章第八章 班组管理八大机制班组管理八大机制------链锁机制链锁机制 . 15 1. 释义 15 2. 目的与作用 15 3. 实践应用 16 4. 操作原则 16 5. 常见误区提示 16 第九章第九章 班组管理八大机制班组管理八大机制------炼化机制炼化机制 . 16 1. 释义 16 2. 目的与作用 17 3. 操作原则 17 4. 炼化机制应用方法 18 5. 积分使用 18 6. 炼化机制实施注意事项 18 7. 炼化机制实施步骤 19 第十章第十章 班组日常化管理平台班组日常化管理平台------例会例会 . 21 1. 定义 21 2. 作用 21 3. 例会流程与关键点建议 21 4. 例会操作核心原则 25 第十一章第十一章 班组透明化管理班组透明化管理 25 1. 定义 26 2. 价值 26 3. 透明化管理系统的核心要素 27 第十二章第十二章 班组日常化管理看板班组日常化管理看板 29 1. 管理看板内容 29 班组建设班组建设指导手册指导手册 5 2. 管理看板制作步骤 30 3. 管理看板制作要点 31 4. 管理看板的运行 31 5. 管理看板的知识库沉淀 31 第十三章第十三章 案例管理案例管理 34 1. 定义 34 2. 价值 34 3. 案例管理运作步骤 34 4. 案例集整理编制要求 37 第十四章第十四章 一小课学习法一小课学习法 38 1. 特点 38 2. 作用 39 3. 一小课操作指导 39 4. 参考工具 40 第十五章第十五章 组织学习之兑标课组织学习之兑标课 41 1. 兑标课释义 41 2. 兑标课核心目标 41 3. 兑标课展示内容 41 4. 兑标课运用技术 41 5. 兑标课实施关键 41 6. 兑标课运作阶段 42 7. 策划案范例 43 第十六章第十六章 班组班组 6S6S 管理管理 . 44 1. 6S 起源： . 44 2. 6S 功效： . 44 3. 6S 关系图： . 45 4. 6S 推行技巧： . 45 5. 推行 6S 活动之七个忌言：. 46 6. 6S 方框图： . 46 班组建设班组建设指导手册指导手册 6 第一章第一章 主要内容主要内容 传统班组管理理念是“火车快不快全靠车头带”，班组长是班组管理的唯一主角。
新班组管理引入“动车组”理念，让每个员工都成为一个动力源，为班组向前发展注入源源不断的动力目前所提倡的新班组管理理念即“三全管理”理念主要由以下几个方面组成： 1.1. 三全管理三全管理 即：全员管理、全方位管理、全过程管理的班组管理实践，使班组“人人都管事，事事有人管，人人有担当、事事有保障”的管理理念落实到“横到边、竖到底、无死角“的管理实践中来同时，激发员工参与，强化员工责任，改善员工心智，促进员工能力的持续提升 2.2. 八八大机制大机制 即：轮值机制、活力机制、分享机制、链锁机制、评议机制、荣誉机制、赛场机制在“七大机制”的作用下，满足员工的发展需要、价值需要和成就需要，为员工打造职业发展的“成就舞台” 、和谐凝聚的“乐业福田”和自我实现的“精神家园” 3.3. 三大管理平台三大管理平台 即仪式化的“例会管理平台” 、实现所有问题与管理显性化的“看板管理平台” 、联系实际问题自主改善的“案例管理平台” （（1 1）开工前仪式化的班前会，打破传统管理模式）开工前仪式化的班前会，打破传统管理模式：以员工轮值为主导，改变过去的班组长一言堂，而是群策群力的“以学习的方式去沟通” 、 “以学习的方式去管理” ，以轮值班长为纽带的管理活动，使“每日一题” 、 “每日一议” 、 “每日一例”利用班前会开展，激活各个管理要素的轮值管理者， “以评议式管理” ，驱动“全员参与” 、落实“全员管理” 、推进“全方位管理” 。
仪式化的班前会的“仪式”能起到很好的功效仪式化的班前会的“仪式”能起到很好的功效——这种例会模式极大的消除了不认真，不规范、不统一、不坚持的“群体弱势”及“意志力不足”和“规范化欠缺”问题是基层团队能够“团结、紧张、严肃、活波”规范管理体系的载体并且仪式化的班前会能够使员工迅速振作起来，思维迅速活跃起来，打工心智迅速的转变为责任心智，被动思考迅速的反应为主动参与……在国投塔山煤矿，例会成了员工“自我超越、改善心智、团队学习”的体验式修炼班组建设班组建设指导手册指导手册 7 平台，大大提升了员工的素质、改善了心智模式和团队精神 （（2 2））看板看板管理系统在班组管理中充当了“三个大师”管理系统在班组管理中充当了“三个大师” 的角色的角色———— 一是管理大师：一是管理大师：每个班组所建立起来的目视化系统，公开、公正、公平的针对每人、每天、每件事的管理，横到边、竖到底的呈现班组的“人、物、环、管、文” ，使班组目标、安全现状、风险隐患、绩效管理、日常学习、文化活动、改善革新等工作内容一览无遗，从而使员工也能够被引导到相对的系统思考中来，使其态度端正和参与管理 二是培训大师：二是培训大师：看板管理系统是一个员工之间互为老师相互学习的“培训大师” ，员工之间的 “最佳实践案例” 、 “问题反思案例” 、 “改善反馈案例” 、 “技能分享案例” 、 “团队建设案例” 、“安全学习案例”等等即时学习，以“人人都讲一小课”的形式呈现在目视管理体系中，使员工之间的相互学习形成了文化感受，大力推进了“学习型班组”的成效。
三是激励大师三是激励大师：看板管理系统也是一个激励大师：以员工精神素质能力的展示，建构起全方位激励系统： “人人都是一个颗星” 、 “人人担当一责任” 、 “人人练就一绝活” 、 “人人都有一故事” 、 “人人都讲一小课” 、 “年年都有里程碑”的激励性使员工时时的被提醒、被激励在这样的氛围中，员工“捍尊严、去担当、练绝活、创口碑、争分享、求进步”的习惯机制建设就有了载体 （（3 3）案例管理建立了“员工自主参与企业创新”的实践载体：）案例管理建立了“员工自主参与企业创新”的实践载体：一线班组在管理中将“身边事、身边人”的行为提升为案例，使人与人之间、人与事物之间、人与环境之间不断联系实际，进行业绩改善与发展的具体实践，案例也是以“以实践为师” 、 “以问题为师” 、 “以标杆为师”的碎片学习化与碎片化改善的具体体现，通过案例管理的应用，不断提升班组员工在实际工作中的“问题敏感度” 、 “学习敏感度” 、 “激励敏感度” 、 “比较敏感度” ，让员工在日常工作中学会参与和推进企业的管理提升与管理改善 第二第二章章 班组管理八大机制班组管理八大机制------活力机制活力机制 1.1. 释义释义 活力机制就是营造一种氛围，塑造一种环境，激发员工潜能，调动员工积极性，缓解员工工作压力，提高团队的战斗力，打造和谐团队。
班组的活力机制建设关系到班组建设的成败，关系到班组管理的效能，它是新班组建设与班组建设班组建设指导手册指导手册 8 发展必不可少的关键驱动力 2.2. 目的与作用目的与作用 （1）提振士气活力机制有助于调动班组成员的士气和干劲，提升班组整体战斗力 （2）缓解压力活力机制加强了班组成员之间的互动，为每天繁重的劳动增添乐趣，可以让班组成员激发热情、缓解情绪、释放压力，高高兴兴上班，快快乐乐下班 （3）激发潜能活力机制可以提升每个班组成员的精、气、神，激发班组团队潜能 3.3. 操作原则操作原则 （1）人人参与班组每个成员都应参与班组调情活动，在展现自己的同时也给班组成员带来快乐 （2）形式多样活力内容和方式不必拘泥于形式，可由班组成员根据自己的兴趣爱好自由发挥 4.4. 实践应用实践应用 （1）班会活力仪式：通过班前／班后会“调情”活动，如讲笑话、讲故事、唱歌、喊口号、做仪式等方式提升班组的活力 （2）班组集体活动：通过开展班组集体活动，如体育活动、娱乐活动、聚餐活动、拓展活动、郊游活动等，增强团队士气和活力 5.5. 常见误区提示常见误区提示 （1）活力机制在运用过程中，有可能会出现僵化运用的情况，如活力调情的内容太固定，天天重复，失去新鲜感。
（2）活力机制引导班组成员形成积极向上的价值观和团队文化，如果对活力机制理解不到位，可能会因活力内容较为低俗而产生负面影响 第三章第三章 班组管理八大机制班组管理八大机制------轮值轮值机制机制 1.1. 释义释义 轮值机制， 即在一定周期内赋。