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1、浅析我国电子商务的评价体系构建 摘要:随着科技的日新月异，电子商务凭借快捷、便利等优点像一支义军，突起在人们生活的各个角落。电子商务的发展前景十分诱人，但是商业信息的安全、消费者的利益一定程度却得不到保障。我们必须看到，电子商务在增进经济整体发展的同时也带来了挑战。本文通过对电子商务的认识、构建电子商务评价体系的必要性以及构建电子商务评价体系的对策几个方面，阐述对电子商务评价体系的构建。关键字：电子商务 问题与障碍 对策正文：1.对电子商务的认识1.1 电子商务的含义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活
2、动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。1.2 电子商务的发展模式1.2.1 B2C 模式企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即 B2C） 。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模式 。1.2.2 B2B 模式企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即 B2B） 。B2B 方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用 In
3、ternet 或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式1.2.3 C2C 模式消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即 C2C） 。C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是 eBay 电子商务模式 1.2.4 C2B 模式消费者与企业之间的电子商务(Consumer to Business，即 C2B)。这是一种创新型的电子商务模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个
4、特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的。 1.2.5 企业与政府之间的电子商务企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。1.2.6 BMC 模式企业、中间监管与消费者之间的电子商务模式即指 BMC 模式，是一种全新的电子商务模式。BMC 是英文 Business-Medium-Consumer 的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身。1,3 电子商务在中国的发展我国电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家金
5、关工程为代表，以对外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程的基础上逐步发展起来的。它经历了几个阶段： 第一阶段以四大网站(分别是新浪、搜狐、中华网和网易) 等网络公司为代表，所从事的电子商务。第二阶段有些网站，例如 8848、阿里巴巴、卓越等，尝试把网站变成电子商务手段，试图由网络企业主导的电子商务模式。第三阶段是传统产业纷纷涉足电子商务，由传统企业主导的实业型网站开始崛起。理性加强，发展战略开始转变。2我国电子商务存在的问题2.1 安全问题 对于现阶段的电子商务来说，很多问题归根结底，最重要的还是安全问题。电子商务的安全主要包括:(1)安全可靠的通讯网络。(2)有效防护连接在网络上的信息系统。
6、(3)有效防止资料被窃取或盗用。(4)培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。2.2 技术问题 技术障碍主要包括网络的复杂性、对数访问的可靠性、带宽与速度等，这些都是我国电子商务发展的挡路石。 网络的复杂性是指企业网与互联网相连时，性能、管理、安全等都变得越来越复杂，企业的思维方式与战略方案都面临着巨大的挑战。 2.3 管理体制和经济运行机制不健全 （1）政策法规很不完善。首先，电子商务作为一种新的经济形态，许多传统的针对实物经济和工业经济时代的政策和法规不能适应新时代的需要，而新的网上贸易的政策法规还没有确立起来。其次，由于电子商务的发展尚处于初始阶段，许多政策尚不成熟，另
7、一方面由于电子商务的法律法规缺陷较多，使其发展受到限制。 （2）管理体制不完善。现行的信息产业管理体制存在计划经济烙印，条块分割，垄断经营，没有形成公平的市场竞争环境，影响了社会资源的有效利用，阻碍了电子商务在全社会的推广应用。 3 对电子商务评价体系的构建的对策3.1 确定统一的概念标准对区域电子商务进行评价，首先要界定电子商务的定义，目前并没有公认的电子商务定义，应该对电子商务的定义加以明确。对区域的界定，建议以行政区划划分，如省份或地级市，当然也可包括全国。3.2 电子商务网站信用评价体系的改进3.2.1 信用评价等级设计在改进体系中,为了更准确地反映用户的真实评价, 将信用评价分为五个
8、等级- 好评、较好、中评、较差、差评,每种评价对应一个分数, 具体为:“好评”加二分, “较好”加一分,“中评”不加分,“较差”扣一分,“差评”扣二分。3.2.2 信用加权平均分计算用户的加权平均分不仅受用户评分的影响,同时也与评价用户的信用度密切相关, 评价用户的信用度越高, 影响越大。3.2.3 更新被评信用度，形成新的信用评价体系根据改进的电子商务信用评价体系,我们提出了一个新的信用评价算法,设买方为i,卖方为 j,采用“买卖信用度分离”的机制,使买卖双方能够更自觉地遵从诚信交易 .3.3 区域电子商务评价体系的构建开展区域电子商务评价,是整个电子商务统计体系的重要组成部分,因此,必须具
9、有战略眼光, 对整个电子商务统计进行全盘规划。政府统计部门和科研机构,应该加大电子商务统计的研究, 在此基础上 ,逐步开展地区电子商务统计、行业电子商务统计、企业电子商务统计、政府电子商务统计、家庭电子商务统计等。3.4 电子商务人才的培养随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。而目前电子商务专业人才培养目标定位的宽泛模糊与毕业生较低的就业率，使我们不得不重新审视和定位人才培养目标。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应以复合型高技术应用性人才培养为主，在人才培养上必须渗透与行业相结合、突出地区特色、动态性与前瞻性相结合的目标定位，实现人才培养与市场需求的有
10、机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。3.5 电子商务评价体系的法律构建3.5.1 与电子签名法相衔接的法律需要尽快配套电子签名法只有一部基础性法律，其需要电子交易法、个人隐私保护法等相关辅助性法律加以配套。而电子发票的合法性目前还没有得到相关法律的认可。3.5.2.提高现有规定效力的等级目前已有的电子商务法律法规中以部门规章和地方法规为多数，法规较少，法律则更少，这些部门规章和地方法规的效力较低，直接造成了其使用范围和力度的不足。3.5.3 部门协调效率有待提高虽然中央和各地信息化领导小组的成立极大地改变电子商务管理中的混乱状况，但目前我国电子商务立法中仍然存在着多头管理的问题，部门与部
11、门间的规章缺乏应有的协调。造成这样现象的主要原因一是电子商务的管理上缺乏良好的机制，另一方面市中国在电子商务的立法与管理深缺乏统一的原则与协调机制。3.5.4 电子商务的立法技术需要进一步改善随着电子商务的发展，法律的缺陷不断暴露，我们要将强电子商务的法律法规建设，不断完善立法，推进立法技术的不断改进。4 结语 在网络时代环境下，电子商务将成为企业改革的强大动力。我们相信，随着计算机网络应用的普及与深入、电子商务评价体统的建立，在不远的将来，适合我国国情的电子商务必将为推动我国国民经济的快速发展贡献更大的力量。 参考文献:1陈月波，电子商务概论M. 清华大学出版社，2004.2李震、李艳，我国电子商务发展现状及对策研究，现代商业，20073王昊，中国电子商务发展的问题研究与对策建议.硕士学位论文 .武汉：华中师范大学.20044胡马，中国电子商务障碍分析.中国信息导报.2003(3)5陈永强.电子商务专业实践性教学体系的构建J.嘉兴学院学报 ,2005,(10).6 刘喜敏， 电子商务法律法规 ，大连理工大学出版社，2006 年
