酒店管理规格说明书参考范例

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1、酒店管理系统酒店管理系统 需求规格说明书需求规格说明书 编 写 人：戚铖杰编写日期： 审 核 人：戚铖杰审核日期： 批 准 人：郑轲(老师)批准日期： 修订记录修订记录 日期日期版本版本说明说明修改人修改人审核人审核人 目录 1.引言引言.6 1.1.编写目的6 1.2.项目背景6 1.2.1.任务提出者 6 1.2.2.任务承接者及实施者.6 1.2.3.使用者 6 1.3.文档概述6 1.3.1.电子文档编写方式与使用工具.6 1.3.2.定义说明与符号 7 1.3.3.参考资料 7 2.概述概述.7 2.1.软件设计约束及有关说明7 2.2.用户特点8 2.3.条件8 3.运行环境运行环

2、境.8 3.1.软件环境8 3.2.硬件环境8 3.3.接口及界面8 3.3.1.用户界面 9 3.3.2.硬件接口 9 3.3.3.软件接口 9 3.3.4.通讯接口 9 3.3.5.外部接口 9 3.3.6.内部接口 9 3.4.控制和操作9 4.功能性需求分析功能性需求分析.10 4.1.功能性需求概述10 4.2.精度要求10 4.3.设计模式11 4.4.功能模块11 4.5.顶层数据流图18 4.6.数据需求18 4.6.1.数据采集的要求： 18 4.6.2.数据输出要求： 18 5.非功能性需求非功能性需求.18 5.1.可扩展性18 5.2.伸缩性19 5.3.安全性19 5

3、.4.易用性19 6.故障处理及质量需求故障处理及质量需求.19 6.1.软件运行故障19 6.2.软件使用故障19 6.3.质量需求20 7.验收标准验收标准.20 1. 引言引言 1.1.编写目的编写目的 保证软件开发的质量、需求的完整性与可追溯性，保证业务需求提出者与 需求分析人员、开发人员、测试人员及其相关人员对需求达成共识。开发本酒 店管理系统目的为了让酒店管理人员更方便管理酒店，可用于完成日常酒店预 订，酒店入住等功能。 1.2.项目背景项目背景 在二十一世纪的今天，酒店电脑管理系统已经越来越受到酒店业内同行的 青睐。它成为酒店提升服务档次，提高办公效率、加强成本控制，提高竞争力

4、的关键因素之一。随着国内酒店业的急速膨胀，随着酒店经营市场化的深入， 伴随着经营多元化，利润增长点的分散，如何面对日常经营中对庞大数据的处 理，如何增强销售手段、提高管理水平、提升整体服务，加强成本控制。 1.2.1.任务提出者任务提出者 嘉兴学院南湖学院网络工程 N121 班 web 程序设计综合训练第一小组全体成员。 1.2.2.任务承接者及实施者任务承接者及实施者 嘉兴学院南湖学院网络工程 N121 班 web 程序设计综合训练第一小组全体成员。 1.2.3.使用者使用者 酒店前台职员、酒店管理部门人员。 1.2.4.预期读者预期读者 客户以及担任本系统的项目经理、设计人员、软件开发人员

5、的本小组成员 1.3.文档概述文档概述 1.3.1.电子文档编写方式与使用工具电子文档编写方式与使用工具 1.Microsoft Office Word 2013 for Windows 10 2.Microsoft Office Visio 2013 for Windows 10 1.3.2.定义说明与符号定义说明与符号 系统名称：酒店管理系统（Hotel Management System） 英文缩写：HMS 1.3.3.参考资料参考资料 1. 郑人杰、殷人昆、陶永雷编著，实用软件工程 （第二版） ，1997，清 华大学出版社2334。 2. 金勇华、曲俊生编著，JAVA 网络高级编程 ，

6、2001，人民邮电出版社 5789。 3. 江开耀、张俊兰、编著，软件工程 ，2007，西安电子科技大学出版 社 534。 2. 概述概述 酒店管理系统是集多年的酒店管理系统软件开发和工程实施经验，采用先 进的数据库系统，建立在 Web 基础之上的新一代酒店管理系统软件。现代化的 酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高 服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信 息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。优秀的酒店客房管理系统操作方便， 灵活性好，系统安全性高，运行稳定。本产品采用的 B/S 模式开发，主要考虑 界面的友好性，且运行于客户端有

7、效的降低服务器和客户端之间的运算量，节 省了时间。本系统包括销售统计，后台管理，人员管理，初始化系统，和系统 安全 五个模块。并与 MySQL 数据库应用相结合。 本酒店管理系统是一种典型的信息管理系统。我们对系统进行了详细的数 据库分析和设计，最终通过 JSP+HTML 技术来完成系统开发。 2.1.软件设计约束及有关说明软件设计约束及有关说明 软件设计的约束以及有关说明如下所示。 （1）.开发平台： 特指操作系统（windows 或者 Linux） （2）.编程语言：HTML +JavaScript+PHP （3）.数据库：MySQL5.5 （4）.遵循的规范：软件的设计和开发过程需要严格

8、按照合同要求，根据软件 的设计方案来进行。开发过程中应遵循软件工程规范。 （5）.测试环境：白盒、黑盒、性能、管理测试工具 （6）.软件交付形式：网页形式 （7）.软件交付日期：2015 年 12 月下旬 （8）.其他：见合同。 2.2.2.2.用户特点用户特点 用户：酒店客户，酒店管理人员，酒店合作者，最终用户为酒店前台及各个部 门。 用户特点：一般操作人员无须具备很多的电脑知识，进行一些简单的培训后， 懂得基本电脑操作即可。系统维护人员需具备一定的数据库方面的知识和技能， 可以对数据库进行维护。 2.3.条件条件 一个完善的酒店管理系统，应提供便捷、强大的信息查询功能，例如：相 应的网络操

9、作及服务。由于开发时间和计算机数量有限，该系统并未提供这一 功能。对信息的保护手段仅限于设置用户级别，以及提供数据文件的备份，比 较简单，不能防止恶意的破坏，安全性能有待进一步完善。 3. 运行环境运行环境 3.1.软件环境软件环境 环境指标环境指标软件名称软件名称生产厂家生产厂家版本号版本号 操作系统 Windows XP/7/8/10 微软 5.1.2600/6.1.7600 数据库 MySQLOracle5.6.24 数据库设计工具 Power DesignerSybase16.5.0.3982 前端开发工具 DWIBM4.5 测试开发方法白盒、黑盒、性能、 管理测试工具 Mercury

10、Intera ctive（MI） - 网络通信协议TCP/IP 协议 ARPANET- 3.2.硬件环境硬件环境 CPUCPU 内存内存硬盘硬盘 最低配置酷睿 i3 以上或其它兼容规格8G 以上800GB 以上空间 推荐配置酷睿 i58G 以上1000GB 以上空间 3.3.接口及界面接口及界面 本节规定应用程序必须支持的接口及界面。具体包含了协议、端口和逻辑 地址等，以便于按照接口及界面需求开发并检验软件。 3.3.1.用户界面用户界面 软件用户界面统一的风格为简洁、清新、淡雅风格，使用浏览器为 IE8.0， 采用 800*600 窗口，支持全键盘操作。 3.3.2.硬件接口硬件接口 PAT

11、A 硬盘叫做并行 ATA 硬盘，采用的是一根四芯的电源线和一根 80 芯 的数据线与主板相连接，把数据并列传输和成列（串）传输。传输速率由于受 到并行传输的限制，传输率较低，PATA 硬盘是不需要安驱动的。 SATA 全称是 Serial Advanced Technology Attachment（串行高级技术附件， 一种基于行业标准的串行硬件驱动器接口） ，是由 Intel、IBM、Dell、APT、Maxtor 和 Seagate 公司共同提出的硬盘接口规范。 Internet 或其他系列的微型计算机，内存 8GB 以上，硬盘 800GB 以上。 3.3.3.软件接口软件接口 本软件运行

12、于图书馆管理系统软件及以上版本上，整个环境需要运行在 Windows XP/7 及更高版本的操作系统之上。 3.3.4.通讯接口通讯接口 通信接口（communication interface） ，即中央处理器和标准通信子系统之间 的接口。 如：RS232 接口。RS232 接口就是串口，电脑机箱后方的 9 芯插座。 3.3.5.外部接口外部接口 外部接口的用户界面部分按 Windows 应用软件用户界面的规范来设计，界 面设计风格与学院图书馆环境保持一致，采用对话框等方式作为用户界面，便 于用户使用。 3.3.6.内部接口内部接口 软件内部的接口是通过主机来进行交换的。用户使用图书馆管理系

13、统软件 可以说软件的各个模块之间主要通过数据库来进行关联，传送数据并交换信息， 从而降低软件模块间的耦合程度。 3.4.控制和操作控制和操作 酒店管理系统软件最终交付形式为网页方式。控制该软件运行的方法为通 过鼠标双击或命令行启动浏览器环境，然后通过鼠标启动浏览器。 酒店管理系统软件提供酒店入住、退宿等功能，各个功能项的设置及使用 应符合人们使用计算机的操作习惯，通过常用的鼠标点击，键盘输入以及菜单 等形式来完成启动和使用软件的过程，控制信号均由鼠标和键盘进行输入。 4. 功能性需求分析功能性需求分析 4.1.功能性需求概述功能性需求概述 一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供

14、查询，报表 打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒 店管理系统本身就代表着一种管理方法。随着它的深入，将带动企业的运作， 为管理和决策提供支持。 本项目在经过对各酒店软件进行分析和研究后，参考先进酒店软件管理思 想，结合酒店的实际特点，认为可将整个酒店管理系统细分为五个子系 统： （1）前台管理系统 （2）消费管理系统 （3）收银管理系统 （4）客房服务系统 （5）系统维护 4.2.精度要求精度要求 要按照严格的数据格式输入，对符合数据格式要求的输入进行提示。 （1）.时间特性要求 A.软件启动时间：2 秒 B.系统实时响应时间：软件使用过程中，对用户在各个功能模

15、块的鼠标点击、 键盘输入等操作事件的响应时间需在用户能够容忍的范围之内，一般要求小于 1 秒。 C.数据的转换和传送时间：对软件不同模块间的数据交互，要求数据的转换和 传送时间不得超过 2 秒。 D.数据更新时间：2 秒。 （2）.灵活性要求 A.图书馆管理系统软件能够支持鼠标、键盘等多种操作方式的使用。软件的设 计和实现需要考虑到运行环境的变化，并能够在运行环境变化的情况下正常使 用。同时，软件需要兼容其他软件接口的变化，以保证在不同运行环境，不同 软件接口的情况下的正常使用。具体要求如下： B.操作方式上的变化：软件应支持多种操作方式，例如鼠标、键盘和菜单等。 C.运行环境的变化：软件的设

16、计和实现需要考虑其运行环境的变化，并能对不 同的运行环境提供支持。具体而言，软件应支持 Windows 某某版本及以上版本 的操作系统，支持 XXX 环境。 D.同其他软件接口的变化：当其他软件的接口发生变化时，XXX 软件应能够适 应接口的变化。 E.精度和有效时限的变化：灵活性要求软件能够方便的适应精度和有效时限的 变化。 F.计划的变化或改进：软件应具有足够的灵活性，以适应将来有可能会出现的 需求更改或增加。 4.3.设计模式设计模式 设计模式是面向对象的程序设计人员用来解决编程问题的一种形式化表示。 本系统开发采用目前一种目前广泛流行的软件设计模式 MVC。MVC（Model- View - Controller）应用程序结构被用来分析分布式应用程序的特征。这种抽象 结构能有助于将应用程序分割成若干逻辑部件，使程序设计变得更加容易。把 一个应用的输入、处理、输出流程按照 Model、View、Controller 的方式进行分 离，这样一个应用被分成三个层模型层、视图层、控制层。如下图所示： MV