银行客户经理的自我总结

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1、银行客户经理的自我总结银行客户经理的自我总结 银行客户经理的自我总结 20xx 年上半年，公司在业务部门推广实施准事业部制， 建立了职责分明、流程清晰、执行迅速的权限授权体系， 决策效率明显提高，执行力明显加强，人力资源、风险控 制、财务管理、信息技术等方面的管理水平得以提升。 最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成 绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终 坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用 一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧” 。我希望用我亮 丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们 一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业 XX 年各项工作基本

2、告一段落了，一年来我能始终如一 的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进 行实际操作。在我的努力下，XX 年我个人没有发生一次责 任事故。完成了各项工作任务，业余揽储 179 万元，营销 基金 150 万元，营销国债 110 万元，营销保险 5 万元，营 销外汇理财产品汇财通 22 万元。营销理财金帐户 25 个。 一、加强学习，提高自身素质。 一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参 加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和 业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程” 能成功的识别优质客户。如：10 月 2

3、1 日，王先生来我行取 款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户， 每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见， 同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服 务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我 查询了他的存款在 80 万元左右。过了几天我打电话约他来 我行开了理财金帐户。 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务 琐碎，必须明确部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪 律和要求，强调部门内工作配合与协同，不断提高办公室 的整体工作效率和服务水平。强调在做好本职工作的同时， 必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。 本文是由工作总结网年终工作总

4、结频道为你提供的经济 师年终工作总结 ，仅供大家参考! 现在的我先不提课上得好不好，能从怕上课到想上课， 我觉得我已经战胜了自己。这学期，每次开会都听到梅老 师安排着其他老师的教研课，久久都没有听到我的名字， 终于按捺不住向领导提出了我想上课，我始终记得有这样 一句话：机会永远留给有准备的人!我认真、反复的分析了 教材，为上课做了充分的准备，一节音乐活动摇篮得 到了领导的好评和肯定，同时领导也对了提出了建议和更 高的要求，课后我再次对教材进行了分析和反思，还分别 对其他两个班进行了二研和三研，也得到了领导和王兰老 师的表扬和肯定。 作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤 于思考。11

5、月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银 行、中兴实业银行等 4 家商业银行进行了走访，看看他们 的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒 目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和 客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、 招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的 差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的 学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金 牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好 的营销效果。 二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位， 无论在哪一个岗位工作，我都能够立足

6、本职、敬业爱岗、 无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能 主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表 9 0 多 份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。 所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客 户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名 度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作， 利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修， 保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终 了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没 受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作 有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚， 最

7、终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生 办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次 我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教 他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写 的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款 业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 我于 XX 年 1 月 5 日荣幸的来到 xx 镇党政办工作，一 年来，在各位党组织的关心、支持、鼓励和各位同事的热 情帮助下，我个人思想认识和行政工作能力都获得了质的 飞跃。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作 中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题， 只要问我，我都会细心的

8、予以解答。当我也有问题的时候， 我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有 一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的 把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己 的业务素质提高。 三、开拓市场，寻找新的增长点。 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能 提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐 户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下， 看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各 项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋 友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户， 说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到 我

9、行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消 息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我 行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12 月 2 号利用 去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务， 老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了 几千元美圆的汇财通。 根据酒店实际情况，结合有关火灾等案例，落实酒店、 部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店 总人数 90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂 三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平， 提高队伍的整体素质起到了积极的作用。 一个月的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会 很少，但是

10、通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识 的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识 到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识 和职业素养；另一方面是对企业管理的认识，以前主要停 留在本职工作和本部门管理的认识。 在工作中我党员自我鉴定范文以共产党员的标准来要 求自己，牢记入党誓词，克服并纠正自身存在的问题，工 作中大胆负责，脏活、累活干在前面，遇到困难挺身而出。 牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。我要学 习雷锋的“钉子精神” ，要不断进取，知难而进， “三百六 十行，行行出状元， ”我作为军人，应该充分利用部队这所 大学校，努力地锻预备党员自我总结炼自己，使自身素质 不断提高。 转眼间，我到部门已有 X 年了，这 X 年的工作时 间里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的 帮助，尤其是您的信任与教导下，我也努力的去完成每一 项您布置给我的工作，都用了自己的热情努力去对待。凭 心而论，我开始对基础工程毫无了解，但在您这里我基本 了解了基础工程，使我学到了很多东西，特别是一些做人 的道理和对生活的理解。在这里，我真诚的对袁总说一声： 谢谢您了!