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1、商商 场场 物物 业业 管管 理理 公公 约约为了更好地加强商场管理为了更好地加强商场管理, ,维护广大经营者的利益维护广大经营者的利益, ,使商场成为一个卫生、安全、优雅、舒使商场成为一个卫生、安全、优雅、舒适的经营购物环境适的经营购物环境, ,为经营者带来良好的经济效益为经营者带来良好的经济效益, ,特制定本商场公约如下：特制定本商场公约如下： 一、商场营业时间是每天一、商场营业时间是每天 09:00-19:0009:00-19:00 各业户必须提前各业户必须提前 1010 分钟到齐各自档位分钟到齐各自档位, ,不按时进场不按时进场作迟到处理作迟到处理,19:00,19:00 停止营业停止
2、营业, ,顾客离场顾客离场, ,各业户在各业户在 18:5018:50 分退场完毕分退场完毕, ,未经同意擅自关档离未经同意擅自关档离场作早退处理场作早退处理, ,凡迟到早退者每次扣凡迟到早退者每次扣 5050 元元, ,以此类推以此类推, ,三次及以上作书面检讨三次及以上作书面检讨, ,视情况给予处视情况给予处理理, ,情节严重者作停业整顿处理，按规定开档，提前商户每月奖励情节严重者作停业整顿处理，按规定开档，提前商户每月奖励 5050 元。元。二、未经管理处同意二、未经管理处同意, ,不得擅自关档停业或缺业不得擅自关档停业或缺业, ,如因特殊情况需要关档停业如因特殊情况需要关档停业, ,须
3、经管理处同须经管理处同意意, ,否则作缺业处理。缺业半天罚款人民币否则作缺业处理。缺业半天罚款人民币 5050 元元, ,缺业一天罚款人民币缺业一天罚款人民币 100100 元元, ,当月当月 缺业三缺业三天作停业整顿处理天作停业整顿处理,3,3 天以上停业天以上停业, ,视情况作自行退档处理视情况作自行退档处理, ,取消其经营资格。迟到早退取消其经营资格。迟到早退 1 1 小小时作缺业半天处理时作缺业半天处理, ,迟到早退迟到早退 4 4 小时作缺业一天处理。由于缺业迟到、早退而丢失物品小时作缺业一天处理。由于缺业迟到、早退而丢失物品, ,本本公司概不负责公司概不负责, ,并要追究其缺业责任
4、。并要追究其缺业责任。三、每位经营者须凭本人的营业证进场三、每位经营者须凭本人的营业证进场( (营业证在管理处办理营业证在管理处办理),),营业时间必须佩戴本人的营营业时间必须佩戴本人的营业证业证, ,并在档口显眼处挂出营业执照并在档口显眼处挂出营业执照, ,以备工商管理部门检查。以备工商管理部门检查。四、每位经营者退场时四、每位经营者退场时, ,须收好物品须收好物品, ,锁好各自档口锁好各自档口, ,保管好锁匙保管好锁匙, ,否则丢失物品自己负责。否则丢失物品自己负责。五、经营者必须衣冠整齐五、经营者必须衣冠整齐, ,营业时间不得穿拖鞋营业时间不得穿拖鞋, ,不准睡觉不准睡觉, ,不准大声喧
5、哗不准大声喧哗, ,不准粗言秽语不准粗言秽语, ,不不准辱骂顾客准辱骂顾客, ,不准占用公用通道不准占用公用通道, ,违者须作书面检讨并罚款违者须作书面检讨并罚款 5050 元元, ,情节严重者作停情节严重者作停 业整顿业整顿, ,如仍不能认识错误将取消当事人的营业资格。如仍不能认识错误将取消当事人的营业资格。六、爱护公共卫生人人有责六、爱护公共卫生人人有责, ,在商场内不准有随地乱扔乱吐、乱堆乱放、拖把扫把放进档口在商场内不准有随地乱扔乱吐、乱堆乱放、拖把扫把放进档口角落的地方或管理处提供集中地摆放各自卫生工具，如影响整个经营环境的行为角落的地方或管理处提供集中地摆放各自卫生工具，如影响整个
6、经营环境的行为, ,违者除责违者除责令清除外令清除外, ,罚款人民币罚款人民币 5010050100 元。元。七、营业时间在场内不准以任何方式进行赌博活动七、营业时间在场内不准以任何方式进行赌博活动, ,如打扑克、打麻将等如打扑克、打麻将等, ,若查获某档发生若查获某档发生此类事情此类事情, ,按管理条例罚款按管理条例罚款(50100(50100 元元),),并追究档主及当事人的一切责任。并追究档主及当事人的一切责任。八、经营者必须礼貌待客八、经营者必须礼貌待客, ,文明经商文明经商, ,应主动为顾客调试商品应主动为顾客调试商品, ,商品必须保证质量商品必须保证质量, ,遇有质量遇有质量问题问
7、题, ,必须保证退换必须保证退换, ,并应提供保修和维修服务并应提供保修和维修服务, ,对购买不满意对购买不满意, ,在在 7272 小时内要求退小时内要求退 货、换货、换货者货者, ,在原商品没有受损的情况下在原商品没有受损的情况下, ,均应满足其要求。均应满足其要求。九、为维护消费者利益九、为维护消费者利益, ,各业户必须遵守国家有关规定各业户必须遵守国家有关规定, ,守法经营守法经营, ,不得出售旧货、次货、伪不得出售旧货、次货、伪货、冒牌货货、冒牌货, ,如经查出如经查出, ,没收货品及送工商部门处理没收货品及送工商部门处理, ,情节严重者作停业整顿并实行经济制裁情节严重者作停业整顿并
8、实行经济制裁, ,吊吊销营业执照。销营业执照。十、未经商场管理处同意十、未经商场管理处同意, ,不得擅自装设用电设备不得擅自装设用电设备, ,如需临装或加装电器设备者如需临装或加装电器设备者, ,须向管理处须向管理处提出申请提出申请, ,经同意后方可装设经同意后方可装设, ,违反者作书面检查并罚款人民币违反者作书面检查并罚款人民币 100100 元元, ,没收安装工没收安装工 具和私具和私装设备装设备, ,严重者作停电处理。严重者作停电处理。十一、每位经营者十一、每位经营者, ,须自己到保险公司对自有财产投保须自己到保险公司对自有财产投保, ,或委托管理公司代办或委托管理公司代办, ,费用自理
9、。否费用自理。否则则, ,如因火灾、地震等自然灾害造成的损失如因火灾、地震等自然灾害造成的损失, ,责任自负。责任自负。十二、为确保人身及财产安全十二、为确保人身及财产安全, ,必须加强防火措施必须加强防火措施( (每档位需备每档位需备 12111211 型灭火器两个型灭火器两个, ,并摆放并摆放明显处明显处),),严禁擅自用电熨斗、电饭煲，等未经许可使用的电器用具严禁擅自用电熨斗、电饭煲，等未经许可使用的电器用具, ,违者罚款违者罚款 100100 元并追元并追 究当事者的一切责任。究当事者的一切责任。十三、以上制度如有违反者十三、以上制度如有违反者, ,且拒不接受处理或罚款且拒不接受处理或
10、罚款, ,管理处有权停止电力供应或要求停止管理处有权停止电力供应或要求停止营业营业, ,待其认识错误并接受处理后方能开业。停业期间待其认识错误并接受处理后方能开业。停业期间, ,租金管理费照常计算。如业户在被租金管理费照常计算。如业户在被停业后仍置之不理停业后仍置之不理, ,超过三天超过三天, ,将被取消营业资格将被取消营业资格, ,没收押金或物品没收押金或物品, ,收回档位。收回档位。十四、每位经营者首年管理费按物业部门批准价十四、每位经营者首年管理费按物业部门批准价 1010 元元/ /平方米收取平方米收取, ,以后按物价指数逐年上以后按物价指数逐年上升升, ,该费用不包括公用及自用水电费
11、及公共设施设备维修费。以上费用除自用水电费按自家该费用不包括公用及自用水电费及公共设施设备维修费。以上费用除自用水电费按自家独立电表计外独立电表计外, ,其他的由全体用户按面积分摊。每位经营者须自觉按时缴交水电费、管理费其他的由全体用户按面积分摊。每位经营者须自觉按时缴交水电费、管理费, ,逾逾期不缴交者期不缴交者, ,除须补齐原费用外除须补齐原费用外, ,还须增交滞纳金还须增交滞纳金( (每天滞纳金按总费用的每天滞纳金按总费用的 5%5% 收取收取) )。逾期。逾期一个月欠交者一个月欠交者, ,管理处将停止电力供应管理处将停止电力供应, ,直至缴清所有费用为止。直至缴清所有费用为止。十五、各
12、个档口货到有需拉货到档口的及时放回档口或仓库，不要占到道，不要在档口或十五、各个档口货到有需拉货到档口的及时放回档口或仓库，不要占到道，不要在档口或仓库门口，楼梯堆放货箱，集装绳拆好货及时扔进垃圾桶，以免客户走路拌到，物业管理仓库门口，楼梯堆放货箱，集装绳拆好货及时扔进垃圾桶，以免客户走路拌到，物业管理工作人员看到会以口头形式式警告，如屡次犯者将处罚工作人员看到会以口头形式式警告，如屡次犯者将处罚 5010050100 元不等元不等十六、给有孩子的档主们一句忠告，为了您孩子的安全，请看管好各自的孩子不要让小朋十六、给有孩子的档主们一句忠告，为了您孩子的安全，请看管好各自的孩子不要让小朋友在走道、停车场乱跑以防拉货，车辆进进出出把孩子伤到碰到，管理处贴出通告未履行友在走道、停车场乱跑以防拉货，车辆进进出出把孩子伤到碰到，管理处贴出通告未履行者，本商场物业管理处概不负责，者，本商场物业管理处概不负责，以上条款一经签字即生效以上条款一经签字即生效, ,并具有法律效力并具有法律效力, ,任何违约者任何违约者, ,将承担由此而产生的全部责任。将承担由此而产生的全部责任。广州市卓荣鞋帽贸易有限公司二零一一年十一月四日
