客户服务总监职位说明书

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1、客户服务总监职位说明书客户服务总监职位说明书参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。每周与市场部部经理一起参加销售部的周会，并对本周市场部所做广告做总体的汇报，并告知销售部下一周的广告宣传计划。(报纸精细到日期、宣传主题、电台精细到内容、播出时段、播出频次、网络精细到网址、促销内容)协助工程师对所有产品、图纸、技术资料、电子文档、图片进行分类、编号、建档、存档，保持所有技术资料的完整性;对企业财务会计内部控制制度的健全有效性定期或不定期检查，发现企业内控机制存在问题的，提出完善的意见和建议;岗位描述：1、高层管理职位，协助决

2、策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;年后是找工作的高峰期，找工作切不可以盲目哦。下面是整理的项目经理岗位说明书，供大家参考，希望对你有帮助。3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;负责市场调查，向领导提供市场信息，搜集信息，利用互联网等高科技手段构建营销 网络;负责了解顾客的期望和要求，并做好与顾客的沟通工作和提供顾客满意程度调 查表。4、搭建客户服务系统平台，并不断优化;还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本” ，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督;7、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格：1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;2、5 年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先;3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法;4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力;5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。