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1、,企业文化,目录 CONTENTS,01 什么是文化？,02 我们的企业文化是什么？,03 我们要怎么做？,01 什么是文化？,02 我们的企业文化是什么？,03 我们要怎么做？,目录 CONTENTS,第一章 什么是文化,如何理解文化,文化究竟是什么？,您是如何理解文化的呢？,1）大家都很困惑,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。 比如，服装文化、酒文化、茶文化、饮食文化，企业文化等。,第一章 什么是文化,如何理解文化,我们可以通过一些“文化”的用词语境，来理解文化的含义。 结合语境，服装文化、饮食文化、酒文化、茶文化、节日文化等，就可以理解为是穿衣习惯、饮食习惯、喝酒习惯、
2、节日风俗等。,2）从用词环境分析“文化”含义,从语境中来理解，文化实际上就可以理解为是 做事的习惯方式，习惯做法，就是习惯怎么做。,第一章 什么是文化,1）文化是传统，是习惯，而非一时一刻的做法,文化是长时间形成、积淀并传承下来的习惯做法，风俗等。比如，过年吃饺子，放鞭炮是我们的祖先在很久以前就形成的风俗。,如何理解文化,第一章 什么是文化,2）文化是习以为常的，是不自觉的,如同人呼吸氧气一样，只有在人们缺氧时，才会突然感到氧气的重要。我们对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时，才会感到自己文化的独特之处。,文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。美国传统词典
3、,如何理解文化,第一章 什么是文化,3）文化是人们行动的指南，具有强大的引导力,文化可比作是心灵的软件，也就是说文化支配着人的行为，文化有着强大的约束力和动力，这也正是我们进行文化建设的原因。,为什么春节时无论怎样辛苦，我们都要回家和家人团聚？这就是文化的强大引导力。,如何理解文化,第一章 什么是文化,如何理解文化,4）进入不同的群体，我们要符合群体文化，才能好好生存,从一种文化进入到另一种文化，如果只是参观旅游，那么感受一下新鲜，开一下眼界就算完成使命。如果想要融入，那就需要主动适应这种做法文化，就要按照这里的习惯做事。即通常所说的 “入乡随俗”。,这也正是我们为什么要学习企业文化的原因。,
4、第一章 什么是文化,如何理解企业文化,企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。,企业文化渗透于企业一切活动之中，员工的一切行为都可以在这里找到标准和方向。,经验管理（人治）科学管理（法治）文化管理（文治）,“文化是习以为常的，是不自觉的。”，也就是说，当文化一旦形成，我们的许多行为不需要思考就知道该如何去做，而且视为当然，不会感觉到奇怪。,第一章 什么是文化,如何理解企业文化,故而，企业文化就可以理解为： 在企业中做事的习惯方式。,01 什么是文化？,02 我们的企业文化是什么？,03 我们要怎么做？,目录 CONTENTS,第二章 我们的企业文化是什么？,我们的企业文化,
5、第二章 我们的企业文化是什么？,我们的核心价值观,教育不是产业，是事业；,用良心做教育；,做教育就是做未来；,第二章 我们的企业文化是什么？,我们的用人原则,有德有才破格重用、 有德无才培养使用、 无德有才慎重录用、 无德无才坚决不用。,以人为本,以人为本 = 以奋斗者为本，以企业拥趸为本，以内外客户为本。 （人 = 奋斗者 + 用户（拥趸）+ 客户）,第二章 我们的企业文化是什么？,以人为本,奋斗者,通过股权，让中高管成为合伙人，都成为公司的高级拥趸。 引入竞争机制，为员工营造公正、公平的竞争环境。 提供培训平台，为员工插起职业腾飞的翅膀。,第二章 我们的企业文化是什么？,以人为本,企业拥趸
6、,客户为本：挖掘并满足客户的需求，并超越客户的预期！ 通过超越用户预期的产品和服务，让用户都成为拥趸，让用户愉悦体验。为客户服务，成就客户。 只有客户的成功，才有“我”的成功！,第二章 我们的企业文化是什么？,以人为本,内外部客户,外部客户定义：使用公司产品及服务并支付费用的用户。 内部客户定义： a) 下道工序是上道工序的客户； b) 下级和上级之间互为客户关系。,01 什么是文化？,02 企业文化有什么？,03 我们要怎么做？,目录 CONTENTS,第三章 我们要怎么做？,诚信负责,什么是诚信负责？,诚：诚实、诚恳； 信：信用、信任、信誉；,诚者自成也。礼记中庸,修德做事，必须效法天道，
7、做到真实可信。说真话，做实事，反对欺诈、虚伪。,第三章 我们要怎么做？,诚信负责,负责：对自己和家人负责，对用户负责，对岗位负责，对团队负责，对公司负责。,第三章 我们要怎么做？,奋斗创新,什么是奋斗？奋斗就是：每一天都很难，可一年一年却越来越容易！不奋斗就是：每一天都很容易，可一年一年却越来越难！所以说，怕吃苦的人吃苦一辈子， 不怕吃苦的人吃苦一阵子！,拼一个春夏秋冬，赢一个无悔人生！,第三章 我们要怎么做？,奋斗创新,什么是创新？,更新创造新的东西改变,思维模式的更新,第三章 我们要怎么做？,奋斗创新,为什么要创新？,一位酒驾老总的创新！,你的创新很多反映了你的热情以及价值观遗憾远比失败更
8、糟糕如果没人对你说你疯了，那么他可能就不是很创新真正的创新总是改进了人们的体验,第三章 我们要怎么做？,细节决定成败,-海尔总裁张瑞敏,把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。,-天下大事，必作于细（老子）,第三章 我们要怎么做？,细节决定成败,天下大事，必作于细,简单的招式练到极致就是绝招 1966年7月，中国画报有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30度的东北地区 1966年10月，人民中国刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近 王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为
9、1959年9月。 又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间 日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场。,所谓绝招,是用细节的功夫堆砌出来的,第三章 我们要怎么做？,细节决定成败,地毯上的纸团,第一位进入太空飞船的加加林,一个相反的例子,用心才能看得见,小事成就大事，细节成就完美。,第三章 我们要怎么做？,细节决定成败,关注生活中的细节, 不要为自己的错误做任何辩解 对自己不知道的事情，坦率地说不知道 和上司谈话时，关掉你的手机 保持办公桌的整洁、有序 竞争中要学会欣赏对手 接到额外工作时，不要抱怨 出
10、现在公共场合时要保持整洁 做错事要马上道歉 约会时要提前几分钟到达,不要把谈论别人的缺点当做乐趣 每天向你周围的人问声“早上好” 说话时尽量常用“我们” 有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴 人多的场合少说话 与人握手时，可多握一会儿 随便打断别人说话是一种陋习 要懂得感恩 遇事多考虑3分钟,第三章 我们要怎么做？,一个退伍军人的从业经历!,执行力,什么是执行力？,第三章 我们要怎么做？,中联人的执行力体现在四个“到位”：心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。1、心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的做事情。2、姿态到位，就是在困难面前要有百折不挠的信心和勇气。3、行动到位，也就是为了实
11、现目标，要付诸的努力和行动。4、技巧到位，就是要有方法，用智慧，动脑筋，高效完成工作。,执行力,第三章 我们要怎么做？,团队精神,狼之“团队精神”,第三章 我们要怎么做？,结果导向,胜者为王，败者为寇！,综合素质高低看结果 执行能力强弱看结果 是否胜任工作看结果,第三章 我们要怎么做？,结果导向,动起来再说,先保60份，不求完美,在工作的整个过程中查漏补缺 行动不一定成功，但不行动一定不会成功,即使完成了99%，还差1%，结果还是没完成 按时拿出结果比拖延时间拿出更好、所谓更完美的结果更重要 在特定情况下，拖延时间进度不如60分万岁,第三章 我们要怎么做？,结果导向,绩效至上,勇于承担责任,既重最终结果，也重阶段结果,保持正直诚信,善于沟通,拥有团队精神,强调服务意识,注重细节，从小事做起,部位错误找借口，没有任何借口,敬业心,事业心,如果你做到了,那么你将会走得更远！,
