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1、XXXX 关于日本来华旅游舆情调查报告关于日本来华旅游舆情调查报告第一部分 日本出境游趋势自 1964 年日本实行海外旅行自由化以来，出境旅游人数迅速增加。1990 年突破了 1000 万人次，XX 年达到 1782万人次。此后，受日本泡沫经济破灭、非典和世界金融危机等事件和因素的影响，长期处于低迷和徘徊状态。XX 年，在经历了“失去的十年”之后，日本经济出现转机，表现在失业率逐渐降低，国民消费信心逐步恢复，从而再次引发了日本国民出境旅游的热潮，出境旅游人次首次超过1800 万。XX 年，受日中、日韩关系恶化以及日元贬值的影响，日本出国旅游人数减少到 1747 万人次(比上一年减少%)。总体来
2、看，日本的出境游未来会以 1700 万人次为中心上下徘徊，很难有进一步的上升空间。XX-XX 年 日本出境旅游总人数情况(数据出处：日本旅游发展局)一、七成以上日本人有海外旅游经历从调查结果看，在近 5 年，6 成以上的日本人有海外旅游的经历，超过三分之一的人有 3 次以上海外旅游经历。日本人有过海外旅游经验的比例其中，女性平均海外旅行次数略高于男性，随着家庭收入的增高，女性海外旅行的次数明显增多。国家统计局的资料显示，截至 20xx 年底，全国保健食品生产企业 848 家，生产具有卫食健字批准文号的产品共1474 种，另外还有近 500 种进口产品。大部分生产企业都开发了针对了老年人的产品，
3、但是从消费者购买情况看，老年人对保健品牌的选择集中于少数几个名牌。国家统计局公布的 20xx 年全国保健品销售排行榜表明：从保健品市场总体情况看，名牌保健品的市场占有率在稳步上升。脑白金、昂立一号等五个名牌占有了 30%的市场份额。但是如果从这些品牌的适用人群方面分析，相关的生产厂家均选择了全面品牌定位，突出品牌的功能性，在年龄因素上的定位并不清晰，一种产品往往适合多个年龄段的人群。老年群体对真正的银发保健品选择余地并不大。(表 1)出境游客中男女比例的变化二、出境旅游意愿偏冷从调查结果看，超过 2 成人对过去一年的家庭收入满意，并认为未来一年收入会有所增加。但认为未来一年收入会减少的也有 2
4、 成。而对于当前是否是海外旅游的好时机这一问题，认为是好时机的不足两成，不好也不坏的为 3 成左右，持正面和中性看法的接近 5 成，持否定态度的占 4 成以上。对当前是否海外旅游好时机的看法近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。综合来看，日本人的海外旅游消费信心指数为，出境意愿处于偏冷的状态。三、旅游目的地从亚洲转向欧美从海外旅游目的地看，迄今为止，日本游客到访最多的地区是美国，其次是中国、韩国。在有关今后 3 年最想去的目的地这一问题上，回答美国的占%，第二位和第三位分别是法国和
5、澳大利亚，香港和台湾排第 5 位，中国大陆则在第 10 位。未来 3 年想去的国家和地区其中，20-39 岁的中青年人群选择想去欧洲旅游的比例高于 40 岁以上的中老年人群，亚洲国家中，20-39 岁的中青年人群更偏爱中国香港/台湾和新加坡，中国大陆的吸引力不高。第二部分 日本来华旅游进入停滞期截至 XX 年，日本一直居中国入境游国外游客的第一位。XX 年虽然被韩国超越退居第二位，但入境人数一直保持增长。XX 年，日本来华游客达到创纪录的万人次，XX 年和 XX年，因世界金融危机的爆发而有了大幅度下降，XX 年和 XX年虽然开始有所恢复，但从 XX 年起，受中日政治关系影响，开始又进入下降趋势
6、。XX 年，日本来华游客为万人次，同比下降%，较 XX 年减少了 110 多万人次。加强老年事业基础设施的规划与建设。全县要高起点制定详细的养老服务业发展规划和养老福利机构布局规划。多办、办好公办福利养老机构，认真解决社区养老服务用房和老年活动中心的建设问题，提高社区居家养老依托功能;加大招商引资的力度，积极推进多元化养老机构建设，鼓励和引导社会资金以多种经营运作方式兴办不同层次的养老服务机构，以满足不同层次家庭的养老需求，及时制定具体的可操作性强的养老福利机构优惠政策，在土地、税收和规费、水、电、网络等方面给予优惠。日本来华旅游人数的增长以 XX 年为例，日本出境游整体增长%，其中，增长比例
7、最大的是泰国，达%，其次是越南，为%,第三位是新加坡，增长。在主要国家中，中国是唯一例外，减少了%。XX 年日本出境游主要国家、地区的增长比率一、日本来华旅游的特点从日本游客来华旅游的目的看，回答观光旅游的占 8成，回答美食、购物的均为 4 成左右，其次是度假，占 3成，商务出差的接近 3 成。来华旅游目的与此相关联，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在来华游客中，男女比例为 6:4，男性多于女性。日本来华游客与海外游客的性别比较从年龄来看，在有过来华旅游经验的人中，45 岁以上年龄层的比例超过总体的一半以上，较日本出境游客的平均值来说，来华游客中中老年的比例偏高。日本来华游客的年龄构
8、成网络环境对中学德育工作提出了新的挑战，同时也提供了许多机遇。xx 同志在中央思想政治工作会议上强调指出：“对于信息网络化问题，我们的基本方针是积极发展，加强管理，趋利避害，为我所用，努力在全球信息网络化的发展中，占据主动地位。 ”这是我们进行网络德育工作的指导思想。我们建议：从以上分析看，日本来华游客中男性和中老年人偏多，来华旅游多是为了观光游览而非休闲度假。而从日本出境游的总体来看，休闲度假旅游所占比例越来越大，且女性和青少年旅游者正处于不断上升的阶段。由此可见，日本来华旅游的游客属性与日本出境游的主流有一定偏差。二、来华旅游的概况1.来华旅游的方式从本次调查看，日本来华旅游的方式，以选择
9、“自由行”的最多，超过半数;其次是“全包价旅行团” 。通常来说，高收入人群、二次旅游的人多选择自由行，而低收入人群和第一次来华旅游的游客倾向于选择参团旅游。其中，男性选择自由行的比例明显高于女性，女性更偏好全包价旅游团。来华旅游方式2.在华游览的城市数量接近 60%的日本游客到中国旅游会选择走访 2 至 3 个城市，但也有三分之一的人只到 1 个城市。来华旅游的城市数量3.逗留时间关于旅游期间在华逗留时间，3-5 天为最多，占总体的%。一周以上的占%。来华旅游的逗留时间4.在华旅游花费日本游客每次来中国旅游的花费以 1000-1500 美元最为普遍，以此消费为界高低两边大致相当，2500 美元
10、以上仅有 10%，平均值为 1300 美元左右。其中，男性每次来中国旅游花费在 2500 美元以上的比例最高。在华旅游花费三、对来华旅游满意度：得分为 76 分在旅游满意度方面，对于最近一次来中国旅游体验的回答，绝大部分人喜欢选择“一般”这样的中性评价。如果以 50 分为基线，将“比较满意”+“满意”视为高评价，将“不太满意”和“不满意”视为低评价，则旅游住宿、整体体验、旅游景点、旅游餐饮四项明显是高评价，而旅游交通、购物体验、旅行社服务、旅游娱乐和出入境服务等软性指标则为 50 分以下的低评价。而对中国旅游整体体验明确表示满意的为%，按照百分制换算的话，得分为 76分。对中国旅游的满意度评价
11、其中，女性对旅游景点、旅游信息和整体体验的满意度均明显高于男性。50 岁以上人群对中国旅游的整体体验满意度高于其他年龄段的人群。经历了找工作时的艰辛，我也很切实的感受到了学习的重要，亲眼看到招聘简章标明不同学历享受不同工资待遇，甚至更多的是限制学历。一些人听到我只是个专科在校生，给予不屑的眼光，也坚定了我打算升本的想法，要为以后找工作铺更宽更长的路。四、今后来华旅游意愿对来华旅游表示“非常有兴趣”和“有些兴趣”的总计为%。而回答“没有兴趣”的接近 6 成。没有兴趣的多于有兴趣的超过两成。其中，50 岁以下中青年男性对来华旅游表示有兴趣的比例更高。接着，我又发现了一个卖祖传止咳药的小广告，把“刻
12、不容缓”写成了“咳不容缓” ，意思是它配置的祖传止咳药很神奇，有药到病除之效。天啊，原来错别字真是无处不在呀。对中国旅游感兴趣程度在各项来华旅游的因素中，悠久历史占的比例最高，为总体的%，其次是优美的自然风光，国宝熊猫居第三位。其中，40 岁以上中青年人群对自然风光最感兴趣，女性对大熊猫感兴趣的比例高于男性。对中国旅游感兴趣的因素具体到今后几年有没有去中国旅游的打算这一问题，表示“没有去过，以后也不打算去”的为%，加上“去过，所以不打算再去”的%，意味着未来几年，完全没有计划来中国旅游打算的达%。表示“有去过，但以后打算去”和“去过，以后还打算再去”的为%。今后几年是否有去中国旅游的打算关于不
13、愿来中国旅游的原因，选择空气污染的比例最高，占总体的一半。其次是治安不好和不喜欢中国，均为4 成。近年来，中日关系的现状直接影响了日本游客的来华意愿。不愿来中国旅游的原因第三部分 中国主要旅游目的地在日本的形象一、中国主要城市在日本形象北京和上海在日本拥有极高知名度，认知率均为 96%以上，属于第一梯队。南京、天津、青岛、广州、大连认知度均在 50%左右，属于第二梯队。西安、重庆、哈尔滨、苏州和敦煌、桂林为第三梯队，认知率在 30%以上。其他城市的认知度在 30%以下。中国主要城市在日知名度在希望去旅游的中国城市中，上海的比例最高，达%;其次是北京，为%;其余城市均低于 10%。其中，成都%、
14、青岛%、洛阳%，相对较高。去中国主要城市旅游的意愿二、中国主要景区在日本形象对中国旅游景区认知度最高的是万里长城(%);其次是少林寺和故宫，认知度在 40%-50%之间，这些属于第一梯队;桂林、兵马俑、九寨沟、景德镇、黄山、布达拉宫、苏州园林等属于第二梯队，认知率在 10%左右及以上。对中国主要景区的认知从日本游客对中国主要景区感兴趣的程度看，万里长城遥遥领先，%的人表示想去游览。几乎凡是对中国旅游感兴趣的人，都希望到长城一游。接下来是故宫、少林寺和桂林。兵马俑、莫高窟和九寨沟也有一定的人气。对中国主要景区的旅游意愿三、感兴趣的旅游带对中国哪些旅游带感兴趣的调查中，回答万里长城旅游带和丝绸之路
15、的比例最高，均超过半数，属于第一梯队;其次是京西沪桂广旅游带、黄河旅游带和长江旅游带，占3 成左右。但对于刚刚被评选为世界文化遗产的京杭大运河感兴趣程度总体不高，只有 1 成多一些。其中，男性对青藏铁路沿线游和内蒙古草原之旅感兴趣的程度高于女性。感兴趣的旅游带第四部分 中国对日旅游传播效果的评价一、互联网是日本游客获取中国旅游信息的最主要途径关于获取有关中国旅游信息的途径，互联网被排在第一位，占 7 成;其次是电视，为%;第 3 位是报纸，为两成左右。而中国媒体/网站、广播、户外广告、邮寄广告、交通工具(巴士、地铁)和推广活动等，均低于 5%。获取有关中国旅游信息的途径二、对中国主要城市在日旅
16、游传播活动的接触情况随着近几年中国旅游市场的繁荣，中国更多城市及景区开始加强对旅游宣传促销的投入，除了结合自身资源加大对旅游产品的开发外，还积极主动向海外推介自身的旅游形象。从调查结果看，接近半数的日本民众一定程度上接触过上海和北京旅游传播活动或相关信息。其次是西安、青岛、南京、桂林、敦煌等城市，接触率均在 10%以上，其他城市均低于 10%。另有 3 成的人从未接触过类似的旅游推广活动或信息。对中国各省区旅游传播活动的认知对于国家旅游局组织的各项以“美丽中国”为主题的活动，表示“非常了解”的为%， “有些了解”的为%，总体认知率只有一成多。对“美丽中国”推广活动的认知在调查中，我们选择了 7 个国家的对外旅游传播口号请调查对象进行评价。其中， “日本，精彩无限(Japan Endless Discovery)”受到的评价最高，其次是“迷人的泰国(Amazing Thailand)” ， “美丽中国(Beautiful China)”居第五位。对各国旅游口号的评价第五部分 总结与建议一、尽管日本的出境游在 XX 年出现一次高潮，但从 XX年开始，又出现下行趋势。从调查结果看，日本人的海
