电子商务人才培养方案(新)

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1、 安徽省宿州职业技术学院安徽省宿州职业技术学院 经济管理系经济管理系 电子商务电子商务专业人才培养方案专业人才培养方案 （修订稿）（修订稿） 修订人：尹峰、汪珂、陈娟、王玉修订人：尹峰、汪珂、陈娟、王玉 侠侠 初审人：初审人： 张杰张杰 审批人：审批人： 二二一五年八月二十二日一五年八月二十二日 一、专业名称、专业代码、学制、招生对象 （一）专业名称：电子商务 （二）专业代码：620405 （三）学制：三年 （四）招生对象：普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或具有同等学历 者 二、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要， 德、智、体、美等方面全面发展，具有电

2、子商务行业相应岗位必备的理论基础 知识和专门知识，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，在企事业单 位从事网站建设、网站维护、网络营销策划、网站推广、网络客服等工作，同 时能利用互联网进行自主创业的高素质电子商务技能型人才。 三、就业面向 立足宿州，面向安徽，辐射“长三角”地区，能在工商企业、事业单位、 金融系统，从事电子商务运作、Internet 网上信息搜索与信息发布、网上营销、 网上产品广告发布、网站推广、网站维护、网店客服、网站运营管理等相关工 作。 四、职业岗位能力分析： （一）职业岗位与能力要求（一）职业岗位与能力要求 表表 1 1、电子商务专业职业岗位及能力要求、电子商务专业

3、职业岗位及能力要求 主要职业 岗位 岗位任务职业能力要求拟设主要课程 网站设计 从事电子商务网页设计、 程序设计、站点管理与技 术维护等工作； 熟练掌握 Windows 2000/2003、Linux/Unix 其中一 种操作系统；熟悉网站的管理、 设计规划、前台制作、后台程序 制作与数据库管理流程与技术。 电子商务概论、网站建 设与维护、网络营销、 电子商务安全技术 网站美工 从事平台颜色处理、文字 处理、图像处理、视频处 具备一定的视觉传达设计功底， 擅长广告创意、设计在网络广告、 电子商务概论、网店美 工、图形图像处理、 理等工作；传统媒体广告上的应用；具有沟 通、合作精神，有创造力。

4、Flash 动画设计 网站运营 担任网店运营专员从事网 店的整体装修工作； 从事产品信息的整理和发 布工作； 从事网店的日常管理工作； 熟悉淘宝、阿里的运营环境，对 网店的运营规则有一定的了解； 熟悉淘宝店面装修、商品发布、 促销信息发布、修改价格、信誉 评价等的操作； 有一定的数据分析能力，能制作 商业数据分析报告； 有较强的市场感知能力、应变能 力和文字及语言沟通能力； 电子商务概论 网络客服 网站建设与维护 网络营销 市场营销基础 网站策划/ 编辑 从事网站策划、实施、运 营、宣传；从事选题、策 划、采编、归纳； 熟悉网站策划、实施、运营、宣 传等业务流程；对企业上网有比 较深的理解，熟

5、悉企业网站的功 能要求；有较强的中文功底和文 字处理能力，熟悉电脑操作，掌 握基本网络知识。 网站建设与维护 图形图像处理 网络营销 网店美工 网站推广负责网站内容、网站网页 设计、网站企划、网站营 销企划；网站社群相关服 务，内容规划及经营；从 事会员维护及管理工作； 文笔好，能够独立作市场宣传策 划及文案的撰写；能够熟练运用 各种宣传媒介进行宣传推广工作； 网络营销 电子商务概论 市场营销基础 网站建设与维护 网店美工 外贸电子 商务员 利用网络平台开发国际市 场，进行国际贸易； 熟悉国际贸易的基本知识；能利 用网络寻找客户、进行交易磋商； 熟悉电脑操作；具有和客户洽谈 的能力； 电子商务

6、概论、网络营 销、商务谈判与推销技 巧、市场营销基础、国 际贸易实务 网店客服 担任售前客服专员，从事 在线销售及订单的跟进工 作； 进行客户回访及满意度调 查工作； 担任售后客服专员职位， 从事订单及活动的跟踪服 务工作，独立处理订单纠 纷、差评和投诉等。 熟悉电脑，快速录入能力；耐心、 细心和诚信；具备一定的商品专 业知识；具有一定的资料收集能 力和分类能力； 熟练使用订单 类管理后台，指导客户快速下单； 熟悉网店交易规则。 网络客服 电子商务概论 物流管理 商务谈判与推销技巧 （二）职业技能资格证书（二）职业技能资格证书 。本专业学生毕业时必须取得本专业中职业技能证书 1 个或以上。 表

7、表 2 2、电子商务专业职业资格证书一览表、电子商务专业职业资格证书一览表 序号职业资格证书名称颁证部门等级备注 1 电子商务员 人力资源和社会 保障部 四级必考 2网络编辑员 人力资源和社会 保障部 中级选考 3 图形图像处理员 人力资源和社会 保障部 中级选考 4 助理电子商务师 人力资源和社会 保障部 三级必考 5计算机等级证书国家教育部一级及以上 必考 6 英语证书国家教育部一、二级必考 （三）专业核心课程设置及说明（三）专业核心课程设置及说明 表表 3 3、专业核心课程设置及说明、专业核心课程设置及说明 序序 号号 课程课程主要教学内容与要求主要教学内容与要求 参考学参考学 时时 1

8、电子商务概论 本课程的任务是使未来的电子商务从业人员懂得 基本理论和基本概念，懂得如何管理电子商务站点， 如何将传统的商务过程转变为电子商务，全面了解电 子商务的基础知识。 72 2网络营销 主要内容包括网络营销概述、网络营销的战略、 网上调查、网上市场的特征与购买行为、网络产品策 略、网络营销的服务、网络营销价格策略、网络营销 渠道、网上促销策略、网络广告、网络营销的实施、 组织和控制等。 72 3网络客服 掌握商务谈判的基本知识与谈判技巧，树立公关 意识，具有一定的公共关系工作能力，了解社交语言 艺术，掌握一般社会交往、日常礼仪的基本要求和方 法，目标岗位电子商务咨询企业的网络客服。 72

9、 4电子商务实务 本课程在电子商务的基本概念与基本理论的基础 上，针对目前我国各行业电子商务的应用，对电子商 务相关实际问题的进行解决，及如何应用电子商务的 相关技术来处理信息时代的行业任务要求，包括认识 电子商务、电子商务各种商业应用、电子支付与金融 证券电子商务化、电子商务环境下的企业网络营销、 企业电子商务网站建设等。 72 5电子商务安全技术 本课程较系统地介绍了电子商务加密的基本理论 和实用技术，既简明扼要地介绍了国内外的前沿研究 成果，又详细介绍了电子商务中迫切需要的安全加密 知识。本课程涉及的范围比较广泛，其主要内容有： 电子商务安全的现状与趋势、信息加密技术、数字签 名技术、身

10、份认证与访问控制、密钥管理与数字证书、 WWW 安全、防火墙、计算机病毒的防治、安全协议、系 统入侵检测、信息隐藏与数字水印、电子邮件安全、 移动通信安全、反计算机犯罪、计算机软件保护、系 统与产品评估和系统安全保护制度的建立等。 72 6电子支付与金融 本课程主要介绍网络金融业的发展状况，网络银 行，网络证券、网络保险、网络金融信息和网络金融 安全，电子货币、网上支付、使学生对网络金融及其 发展的一般规律和趋势有一个比较全面深入的了解。 核心内容应包括电子化的金融核算体系，特别是银行 电子化与网络银行的体系结构，运行机制，功能目标， 业务处理过程，系统管理，我国银行业计算机系统， 电子银行系

11、统间的相互联系，电子化综合业务系统， 网上支付与电子商务，网上银行实例等，简要介绍系 统安全认证措施。 72 7图形图像处理 本课程系统讲授数字图形图像的基本知识,文件格 式,图像图形的要素的数字表示,图形图像的输入, Photoshop 中图像图形的编辑,特效处理,常用工具和技 巧以及图像的输出印刷的分色方法和平面设计中该软 件的使用方法等等，培养学生图像数字化处理的基本 知识和基本技能。 72 五、职业能力要求： （一）职业素养 （1）具有较高的思想道德修养和马列主义理论基础水平； （2）具有较高的文化素质修养； （3）具有较好的心理素质，勇于克服困难； （4）具有较强的身体素质，适应艰苦

12、工作需要； （5）具有较强的业务素质，不断进行创新。 （6）具有较强的心理适应能力和健全的意志品质。 （二）专业知识和技能 （1）具有商务经营与管理的能力； （2）具有运用网页制作工具设计和制作商务网页的能力； （3）具有对电子商务网站进行维护和管理的能力； （4）具有网络营销的能力； （5）具有现代物流与配售管理能力； （6）网上支付与结算的处理能力 （7）具有协调和处理各种社会关系的能力； （8）具有自学能力。 （三）职业拓展能力 1、方法能力。具备观察事物，发现问题，分析问题，解决问题的能力；能 保持较活跃的思维和想象力。 2、工程实践能力。具有良好的团队合作精神，能够勤学、勤思、勤动手

13、； 能够理论结合实践看待问题，用实践来检验理论知识。 3、组织管理能力。具有良好的整合能力、协调能力、设计能力和实施能力。 六、课程体系设计（表） （一）总时间分配表 总 时 间 分 配 表 其 中教学周具体分配 其中 学 年 学 期 总 周 数 教学 周数 寒 暑 假 上 课 教 学 实 训 国防 教育 入学 教育 毕业 职前 教育 考 试 机动 一一 204161.5 05 11 一一 二二 52 208181 1 三三 2041811 二二 四 52 208181 1 五 204181 1 三三 六 32 161311 1 小 计 13 6 116281011.5 05 166 表表 4

14、.4.电子商务专业课程体系结构表电子商务专业课程体系结构表 项项 目目时数时数百分比（百分比（% %）备备 注注 公共基础知识与能力公共基础知识与能力 职业基础知识与能力职业基础知识与能力 职业核心知识与能力职业核心知识与能力 职业拓宽知识与能力职业拓宽知识与能力 528 588 648 180 19.82 22.07 24.32 6.76 不含自修课 综合实践综合实践72027.03 合计合计2664100 表表 5.5.电子商务专业教学时间数体系结构表电子商务专业教学时间数体系结构表 项项 目目时时 数数百分比（百分比（% %）备注备注 课程理论教学课程理论教学 112242.12 课堂实

15、验教学课堂实验教学 82230.86 综合实践综合实践 72027.02 不含军训等 合计合计 2664100 （二）教学进度表 开课学期及教学周课时数 一二三四五六 课程 性 质 课程序号 课程类别 课程编码 课 程 名 称 理论教学 实践教学 总课时 161818181813 考试学期 考查学期 1B0610067 毛泽东思想和中国特色 社会主义理论体系概论 54106432 2B0610005思想道德修养与法律基 础 4865431 3A0610007 形势与政策3232每学期 8 节1234 公 共 课 程 通 识 课 4A0610069 职业生涯规划1010讲座1 5B0610008

16、 就业与创业指导3063625 6A0310007 高职英语 1、2402868221、2 7C0610040 体育 1、21094 104222123 8B0410001 计算机应用基础32326441 9B0610033 心理健康教育284322讲座1 B0610034 军事课(含国防教育)82432军训 A0610072 应用文写作（公选） 讲 座 2 B0610103 沟通技巧（公选） B0610023 演讲与口才（公选） A1200151 文学欣赏（公选） B0310053 商务礼仪（公选） C0610104 健美操训练（公选） A0610105 趣味数学（公选） C0610091乒乓球训练（公选） B0310079普通话训练（公选）181432讲座1 小计310 218 528 公共选修课程2 门自选 10310008电子商务概论34306441 2现代企业管理40327242 30310009市场营销基础48247242 40310139物流管理36367242 50310024经济法48247243 60310053商务礼仪201