双态运维解决方案

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1、双态运维解决方案,双态运维的一整套管理解决方案,数据中心发展现状和趋势 数据中心双态运维解决方案 数据中心整合认证解决方案,2,Agenda,信息来源：IDC-2015The Next Chapter of 3rd Platform Innovation,数据中心发展已进入混合架构阶段,如何向新IT架构演进？需要开放、解耦架构方案,如何应对新技术+新业务的冲击: 重定位,传统业务和创新业务并存是转型期信息化建设的常态。二者在业务形态上存在差异，其IT建设的关注重点也不同。,快速变革时代 业务&IT 呈现二种特性迥异形态,稳态业务特征,业务模式：成熟稳定 业务系统重要性高，出现意外情况造成损失

2、大 项目建设强调整体规划，自上而下 重资产，成本高，变更难度大 以交易系统为主,稳态IT架构特点,架构复杂，不会轻易变更 产品成熟，稳定性好 紧耦合，系统性能好 系统架构层次清晰 安全可靠，流程规范 严谨瀑布式开发,敏态业务特征,业务模式：不确定性强，创新度高 业务系统重要性相对较低，允许出现一些意外异常情况 项目建设强调业务驱动，自下而上 灵活、轻资产、拥有成本低、变更容易 以交互系统和互联网业务系统为主,敏态IT架构特点,原型简单，易于变更 产品成熟度一般，扩展性好 松耦合，有较强的自主性和灵活性 系统架构形态多变，贴合业务发展 简洁易用，便于管理 快速迭代式开发,双态IT运维为传统企业信

3、息化建设提供新思路,数据中心运维逐步向“双态运维”演进,稳态运维,敏态运维,注重风险管控，力求稳健、可靠【稳态】以ITIL的规范化管理为核心,注重用户价值与体验，快速交付【敏态】敏捷运维（Devops）,双态运维是混合技术架构下的必然选择,业务,技术,技术与业务的加速融合,开发与运维的加速融合,既有考虑“稳态”的风险 又有体现“敏态”的价值既能把握“稳态”的稳健 又能实现“敏态”的快速,双态运维实现的核心管理,业务目标的一致性 开发与运维需要在IT价值流程自始知终拥有共同的目标并共同解决问题开发运维（DevOps） 与ITIL/ITSM相互兼容，而非取代 ITIL和ITSM仍然是支撑IT运维流

4、程的最佳法则，它们描述了为支撑开发运维协同工作的流程 为了适应与开发运维相关的更短的交付周期和更高的部署频率，ITIL流程需要增强执行的自动化，特别是变更、配置、和发布流程等方面。 服务设计及事件问题管理的ITIL准则仍然有效运维任务自动化成为关键能力 对应用快速交付及让开发运维人员提高工作效率，要求运维任务活动尽可能自动化及转变为自助服务,Who：谁需要双态运维？,ERP,电商平台,生产经营电子流化,IT 就是第一生产,企业互联网+转型,互联网延伸企业经营,OA,MIS,市场推广,企业门户,互联网金融,物联网工业4.0,以数据为中心,业态和模式颠覆,IT消费服务化,传统企业,敏态架构为主,敏

5、态占比凸显 双态并举融合,稳态架构为主,稳态架构为主 引入敏态架构,+,互联网企业,How：双态运维建设指导框架,双态IT治理战略,双态技术架构 规范和标准,How：双态运维管理ITIL与Devops并存,How：支持双态IT的流程和自动化运维平台,运维部门,业务部门,IT基础设施,高可用、性能、自动化 配置管理 监控、巡检 操作自动化 操作审计,服务水平与效率 服务设计、服务支持,服务体验、业务提升 用户访问体验 业务交易监控 自动服务,资源管理,服 务管理,资源与应用交付 开发、测试、交维,开发测试,交付 管理,数据中心发展现状和趋势 数据中心双态运维解决方案 数据中心整合认证解决方案,1

6、5,Agenda,数据中心双态运维总体架构,功能定位： 资源整合、服务化封装、动态调拨、集中运维：通过云管平台，实现整合云服务管理、虚拟化资源管理、运维管理等功能 简化服务，加速上线：面向各部门输出优质服务，业务部门可通过自助申请服务来简化、加速IT资源部署、上线进程，降低系统建设开销。 服务目录统一定义和发布：私有云所提供的基础设施云服务（IaaS）、平台云服务（PaaS）资源，在对用户供应服务的同时统一进行成本核算及性能管理、资源调度。 服务管理与监控管理在云管平台下协作运维,数据中心双态运维支撑能力,自动化,（Automation）,配置管理,(CMDB),资源监测,（Monitor）,

7、部署Open stack环境,应用/服务上线,Openstack,服 务 监 控,云环境操作,Openstack 服务监控,虚机监控,Hypervisor监控,Hypervisor,监 控,虚机,监 控,Openstack资源发现,部 署 环 境 安 装,Agent,主机迁移、存储备份,创建虚机，部署服务,触发发现,资 源 发 现,云自动化运维,云配置管理,云资源监测,Monitor：满足双态IT环境下的基础资源监控,技术优势与亮点 全面支持双态环境的基础资源监控 稳态：以Oracle、AIX等代表的传统技术架构 敏态：以X86、云计算、大数据等互联网技术架构 监控性能强劲，支持万台服务器的秒

8、级监控 监控指标丰富，支持3000+指标，支持脚本化快速扩展 展示美观，采用互联网展示设计元素 部署便捷 支持单个代理完成所有资源监控 支持通过虚拟化模板部署，虚拟机创建即被监控目标客户群与案例 目标客户群：适应于各类型数据中心客户 云数据中心 传统数据中心 混合型数据中心 典型客户 首都之窗（云数据中心） 武汉公司警务云（云数据中心） 新疆公安厅信息中心（混合型云数据中心）,APM：满足双态IT环境下端对端的应用性能监测,技术优势与亮点 通过旁路接入方式实现监测数据采集，对生产系统零影响 支持业务交易、应用性能、用户体验等全方位应用性能监测，业界最全面 支持近300种协议解码分析能力，可快速

9、扩展协议解码 支持最大100G网络流量的数据分析能力，业界最佳 支持单个分析服务器10G流量100%不丢包； 支持物理、虚拟化环境的数据采集分析 支持分层集群架构，能够水平扩展支持大规模网络部署。 与从多个TAP设备厂商有深入合作目标客户群与案例 目标客户群：适应于各行业客户 政府（公安、人社、公检法、财政等） 金融（银行、证券、保险、期货等） 其他（制造、烟草、能源、教育） 典型客户 财政部、重庆公安局、武汉公安局 重庆富民银行,UEM：满足双态IT环境下WEB终端用户体验与行为分析,技术优势与亮点 应用改造量小，通过简单的JS嵌入实现监测 支持简单方便的可视化埋点，实现应用访问精确监测 支

10、持应用系统用户访问情况监测，掌握哪些应用访问人员多，哪些应用访问人员少 监测用户访问用户是体验如何，是否出现响应慢、错误，及发生在哪些应用模块、地域、浏览器、操作系统。 支持用户访问应用的按时间统计分析，并能了解用户每一次访问应用的操作历史记录 支持针对重点客户（领导、VIP）的应用访问体验分析 单个服务节点支持最大200万PV的监测分析容量，最大支持20个扩展服务节点目标客户群与案例 目标客户群：适应于各行业客户 政府（公安、人社、公检法、财政等） 金融（银行、证券、保险、期货等） 其他（制造、烟草、能源、教育） 典型客户 新疆公安厅信息中心 重庆富民银行,CMDB：面向消费场景为驱动的服务

11、型配置管理库,技术优势与亮点 提供面向业务视角数据模型，支持可视化动态建模 支持IT资源配置数据自动发现，降低人工维护工作量 支持定期探测配置数据的变化，及时向订阅者推送信息 配置数据维护包产到户，通过维护圈实现单点自主维护 支持评论、点赞、站内信、及圈子动态社交化协作方式 支持根据管理需求选择相关指定配置数据自由创建消费圈，并支持API方式对外提供数据 支持最大1000万个配置项管理能力，配置项查询速度响应少于1秒目标客户群与案例 目标客户群：适应于各行业客户 政府（公安、人社、公检法、财政等） 金融（银行、证券、保险、期货等） 其他（制造、烟草、能源、教育） 典型客户 海关总署 中国航信

12、国家电网 浙商银行,Automation：云基础架构到业务应用的全栈自动化运维,技术优势与亮点 系统内置运维操作最佳实践脚本库，并支持Python、Shell、Bat、VBS等操作脚本的快速扩展 支持配置信息的自动采集，可将数据推送给CMDB 支持自动化作业的可视化编排 支持作业的并发执行，过程可交互，可追溯执行日志 支持丰富的运维自动化场景，包括：应用软件安装、系统巡检、合规检查、批量作业等 支持与监控、流程系统对接，实现故障自愈、服务请求请求自动化交付目标客户群与案例 目标客户群：适应于各行业客户 政府（公安、人社、公检法、财政等） 金融（银行、证券、保险、期货等） 其他（制造、烟草、能源

13、、教育） 典型客户 海关总署 武汉警务云 新疆公安厅信息中心,CMP：以可视化蓝图为核心，支持动态应用交付和管理,技术优势与亮点 应用为核心，混合云统一管理 以服务目录方式交付IT资源 最终用户以自服务方式申请各种应用及资源 集成第三方的审批流程 完善的权限控制 内置的服务租期管理 定义自动化部署流程 网络架构 多虚机间的逻辑 应用系统内部逻辑 定制化流程 规范部署流程，统一部署方式 合规化管理，避免差异化部署 一次建模、任意部署异构云环境目标客户群与案例 目标客户群：适应于各行业客户 政府（公安、人社、公检法、财政等） 金融（银行、证券、保险、期货等） 其他（制造、烟草、能源、教育） 典型客

14、户 银联商务 清算行,ITSM：保障稳态IT的流程管理,技术优势与亮点 支持ITIL V3 / ISO20000理念相关运维流程 支持通过服务目录梳理运维业务，以服务目录驱动流程 支持表单、流程的拖拽式灵活设计 采用社交化、敏捷的流程交互模式，支持工单的评论、动态等 支持对知识库的全文检索与主动推荐目标客户群与案例 目标客户群：适应于各行业客户 政府（公安、人社、公检法、财政等） 金融（银行、证券、保险、期货等） 其他（制造、烟草、能源、教育） 典型客户 海关总署 武汉警务云 新疆公安厅信息中心,Live：随需设计的大屏可视化展示,数据中心发展现状和趋势 数据中心双态运维解决方案 数据中心整合

15、认证解决方案,26,Agenda,中国IDC行业发展现状和趋势,27,所以需要 资质+认证,工信部IDC/ISP 牌照 (工信部IDC运营资质行政许可，区域/全国两类) 电子信息系统机房设计规范GB50174 (机房设计和建设等级国家标准，A/B/C三级) 数据中心可用性TIER等级 (美国Uptime，1/2/3/4四级) 国家绿色数据中心 (工信部等三部委) ISO20000 (IT运维管理国际标准，通过/不通过) GB 33316 ITSS数据中心服务能力成熟度评估 (工信部DCMG，1/2/3/4/5五级) ITSS运维维护服务能力成熟度符合性评估 (工信部ITSS，1/2/3/4四级

16、) 数据中心场地基础设施运维管理等级评估 (中国数据中心产业发展联盟) IDC服务能力成熟度评估 (工信部通管局数据中心产业联盟) ISO27001 (信息安全管理国际标准，通过/不通过) 可信云 (工信部通管局数据中心产业联盟，按产品逐项测试认证) 国家云安全审查 (网信办) CSA云安全评估 (云安全联盟) ISO22301 (业务连续性标准, 通过/不通过),28,与IDC相关资质和认证,29,各资质认证的总体对比 (1/3): 建设类,30,各资质认证的总体对比 (2/3): 运维类,31,各资质认证的总体对比 (3/3): 安全类,32,资质认证1：IDC/ISP牌照,33,核心架构,本认证条款包含11个维度数据中心分级与性能要求、数据中心位置及设备布置、环境要求、建筑与结构、空气调节、电气技术、电磁屏蔽、网络与布线、监控与安全防范、给水排水、消防。 共有97项条款。,资质认证2：国家机房等级50174,