工商局年度工作总结_6

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1、工商局年度工作总结工商局年度工作总结 XX 年，在 XX 市局和 XX 市委、市政府的正确领导下， 奉化工商分局深入贯彻落实党的十八大会议精神，在工商 职能范围内积极谋划服务民生、服务发展，始终坚持以 “四化”为导向，按照年初制定的计划，结合地方实际， 做好服务发展、科学监管、服务民生、队伍建设四大块工 作，切实履行工商职能，取得了较好的成效。 XX 年工作总结 一、以服务全市经济转型升级为指向，统筹职能、优 化效能，发挥工商助动发展的推手作用 今年分局统筹职能手段，优化服务效能，围绕地方政 府重点工作和工商主要职能工作，想方设法帮助企业转型 升级，积极助推地方经济升级发展。统筹安排全市“个转

2、 企”工作有序开展。按照上级有关部署，作为年度重点工 作，分局提早谋划、精心部署、高位推进，做到政府重视、 宣传有力、部门联动、分类引导、督查保障，确保全市 “个转企”工作有序推进。今年刊发了 1 期“个转企”简 报和 1 起督查通报，报送市委市政府相关信息 5 条，媒体 宣传 5 篇，很好地交流了各地工作经验、激发了工作热情、 提升了推进信心。截止 10 月底，已完成“个转企”382 户， 完成全年目标任务的%，且各镇（街道）工作推进相对平衡 稳定，未出现过冷或过热现象，为明年的下一步工作积累 了经验、做好了铺垫。精心推进商品交易市场提升发展。 今年召开了 XX 市商品市场提升发展会议并推动

3、政府出台 关于进一步推进商品交易市场提升发展的意见 ，明确了 领导机制、总体目标、基本标准和奖励措施，并对重点工 作责任进行了分解。目前，莼湖市场、西坞市场、松岙市 场创建省级文明示范市场工作已经启动，人员配置、硬件 购置已陆续到位，美家居商城创建四星级文明规范市场工 作正在紧锣密鼓实施之中。占地 147 亩、主体建筑面积 12 万平方米的南海建材市场已列入明年的培育名单，占地万 余亩的宁南贸易物流区项目已规划立项。围绕品牌指导站 建设，打好商标品牌战略牌。全面启动星级指导站创建工 作，通过深入调研，作好政府参谋，明确了今年星级指导 站的创建目标，并对品牌指导站工作人员和责任区干部进 行了商标

4、管理知识的培训，共申报三星级品牌指导站 2 家、 一星级品牌指导站 4 家。同时发挥品牌指导站服务靠前的 作用，宁波鲍斯能源装备股份有限公司等 6 家企业商标被 认定为 XX 市知名商标，推荐宁波今日食品有限公司等 4 家 企业申报浙江省著名商标。此外运用“议题管理”模式开 展注册商标专用权保护工作，共查处商标侵权案件 19 件。 服务三农，持续推进“农超对接”工作。去年成绩可喜的 “农超对接”工作今年持续推进，在对奉化、宁波两地充 分调研的基础上，多次在溪口、尚田召开“农超”对接洽 谈会，共组织了 45 家农户参加洽谈会，成功将奉化农副产 品引进宁波三江、家乐福等超市，并使对接产品品种由原

5、先单一的水蜜桃、雷笋向多元化拓展。此外，莼湖还成功 牵线浙江电视台的“空中超市”平台，利用电视媒体将 “冒头”水蜜桃直销到了全省各地。 二、以建立公平有序市场秩序为目标，立足当前、着 眼长远，夯实科学长效监管基石 面对社会环境的日趋复杂和民众企盼的日益增长，今 年分局创新社会化监管模式，科学合理地突出市场重点领 域的监管工作，营造了和谐稳定的市场环境。利用 XX 市企 业信用平台开展协同化监管工作。作为 XX 市市级社会管理 创新重点项目（XX 市先行试点项目） ，分局充分借助企业信 用监管平台，推进各项社会综合管理工作，一方面是加强 各部门数据的征集和交换处理，今年整合全市 3 万 8 千多

6、 家在册经济主体的信用相关信息，实现 52 家单位的数据落 地与征集共享工作，其中 29 家单位实现实时共享，累计搜 集和交换信息数据总量达 103 万余条，另一方面是重点推 进无证无照、食品安全、户外广告等协同管理工作，制定 出台三项制度，明确协同管理工作流程、责任分工，使协 同监管工作制度化、常态化，实现社会综合治理工作协同 管理新格局。针对社会关注难点焦点问题严治商业贿赂、 严打传销问题。今年来分局以“敢于亮剑、破除商业交易 潜规则”为办案指导思想，在办理商业贿赂案件方面取得 突破，成功与纪委、公检法等单位构建协作联动平台，查 处了电信市场商业贿赂案、政府部门所属企业利用职能优 势收受商

7、业贿赂案、旅游市场商业贿赂案等多起影响重大 的案件，开创了分局办案新篇章。另外，针对年初我市非 法传销抬头的情况，及时形成调研材料上报市综治办，赢 得了市政府的重视，使打传工作上升为政府主导行为，由 综治办牵头，公安、工商部门配合开展为期 6 个月的打击 传销专项整治行动，切实降低了工商履职的潜在风险。共 捣毁聚众涉传窝点 8 个，解救并遣返人员 170 余人。切实 加强食品安全监管工作。紧绷流通环节食品安全监管这根 弦，始终抓牢市局基层工商所食品安全达标创建活动，不 放松、不懈怠、不拖沓，提早谋划部署，一个所一个所的 督促指导，对照细则要求，统一设计基础管理、电子监管、 分类监管、信用档案、

8、定量检测、案件查处、专项整治、 工作创新等台账样式，重点做好食品经营户信用分类监管、 信用档案等基础性工作，扎实推进达标创建工作，顺利完 成年终考核任务。同时创新启动放心食品进校园工程，指 导校园落实“专人管理” 、 “统一配送” 、 “校长负责”三项 制度，切实保障校园流通食品安全，维护师生食品消费安 全。做好“菲特”台风灾后市场稳定保障工作。以“保秩 序、保供应、保稳定”为目标，灾后迅速开展“工商干部 走进受灾企业、个体工商户助力灾后重建复产”活动，局 领导亲自带队，放弃周末休息时间，分组对西坞、江口、 萧王庙等地企业和个体户进行上门走访慰问，共走访受灾 企业 62 家、受灾个体户 300

9、 多户，帮助受灾企业、个体户 解决实际问题 18 起，搜集整理其他诉求 21 个并向相关部 门进行转达。其中指导三江配送中心做好受淹食品的销毁 处理、为被水浸泡执照个体户送照上门、为受灾企业发展 增资等提供上门服务等工作，多次被宁波奉化两地的电视 报纸宣传报道，受到了群众的普遍认可。 三、以化解矛盾促进社会和谐为关切，关注民生、顺 从民意，源头防控矛盾纠纷风险点 随着现代营销方式日趋多元化、申诉举报方式日趋网 络化，分局结合近年消费申诉的重点及矛盾纠纷频发的难 点，采取“线上线下、源头防控、疏堵结合”的理念，不 断强化维权维和职能，切实做好“民生”文章。举办千人 养生保健讲座，普及知识防患于未

10、然。今年 9 月，分局联 合消保委特邀市人民医院童龙云副院长于奉化剧院举办科 学养生保健讲座，吸引千余名中老年朋友到场听讲。讲座 现场，童院长现场演示如何网上查真伪、如何识破虚假宣 传，传授科学保健意识和方法，受到现场听众的热烈反响， 切实增强了老年群体自主抵抗虚假宣传、感性消费的免疫 能力。构筑社会化维权框架，化解矛盾群策群力。针对目 前城市规划、社区配套、经营户便民服务意识等跟不上居 民日益增长的消费需求，从而导致居民与经营户、经营户 与经营户之间矛盾纠纷不断上演的现实，分局组建课题调 研组深入研究。共分析城区所全年社区投诉类案件 75 起， 走访春晖、奉中社区 3 次，与城管、综治办、居

11、委会相关 人员座谈 2 次，最终构筑出发挥维权联络点和居委会两大 平台作用、建设“工商-社区-经营者”三级网络的维权框 架，入围市工商学会年度课题。关切回应民众呼求、畅通 民情民意诉求渠道，分局出台民情民意处置方案 ，落实 人员配备、任务分工、分流处置等事项。目前，分局十余 名网评员兼舆情员每日轮流负责对宁波网天一社区、东方 热线论坛、奉网论坛、奉化论坛等相关网站信息的收集、 登记、转办和疏导，分局的官方微博“奉化工商”自今年 上线以来，已发微博 115 条，接受社会各界 1000 多次。 强化行政指导，合同行政调解提上日程。立足后金融危机 时期企业经济纠纷不断、债权债务频发的现状，充分发挥

12、工商行政管理部门合同争议行政调解职能，出台奉化分 局合同争议行政调解工作规则 。开展业务培训 3 次，落实 调解人员 14 人，共受理合同争议案件 34 件，受理金额万 元，办结案件 21 件，解决合同争议金额万元。尤其是为帮 助 XX 市世丰并线厂调解购销合同，赴广东 XX 市开展跨区 域合同行政调解，催回货款 12 万元，有效促使市场经济诚 信化、规范化发展。规范合同格式条款，遏制“霸王条款” 侵权行为。今年分局锁定重点区域、重点行业，多举措开 展消费领域合同格式条款侵害消费者权益整治行动，取得 明显成效。共整顿和规范城区快递单位 13 家、洗涤单位 15 家，清理整改各类“霸王条款”17

13、 条，发放行政指导温馨 提示书 20 份、各类宣传资料 125 份，签订行业自律承诺书 28 份。此外消保委围绕民生，对医院一次性使用延长医疗 管不合理收费行为进行了严查，行政约谈医疗单位改正不 告知行为，促使卫生部门出台规范使用文件。 四、以开展党的群众路线教育实践活动为契机，外塑 形象、内修素养，实现干部队伍素质的全面提升 分局在开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党 的群众路线教育实践活动中，结合工商服务市场主体、维 护市场秩序的监管职能，以“机关下基层” 、 “责任区常态 化监管”制度设计及导师帮带、辩训活动的开展，外塑干 部勤政为民形象，内修干部依法行政理论素养。建立“机 关下基层

14、”制度，加强与群众的血肉联系。早在年初，根 据中央关于改进工作作风、密切联系群众的精神指示，在 全系统开展“机关贴基层创先破难题”主题活动，并下 发关于机关人员深入基层参与日常巡查实践活动的通知 ， 号召机关干部深入基层一线走访、开展红盾先锋活动服务、 实施政策法规宣传活动。活动开展至今，共有 172 人次机 关干部下基层检查了 1454 户市场主体，发现问题 97 项， 基本实现了机关深入基层俯首听民意，凝聚智慧破难办实 事的初衷。建立“责任区干部日常巡查工作机制”化解履 职风险。今年 7 月开始，分局实施责任区常态巡查工作机 制，各基层所又根据自身特点，按照“周报告” 、 “月会审” 、

15、“季整治”的总体工作思路，设计了相应的流程表格和具 体监管重点，做到监管有重点、频率有保障、内容有痕迹， 充分调动起基层所巡查干部、巡查队长、所领导各层级的 工作能动性，使得履职风险点按层级被具体划分并逐个破 解。开启导师帮带活动，激发队伍生命力与战斗力。分局 为加大对年轻干部的培养力度，充分发挥人才资源优势， 首期聘请了注册科、法规科、经检队 8 位业务素养高、行 为品德佳的骨干为导师，分别帮助指导 11 名年轻干部。除 搭建一对一导师结对常规性指导外，分局还创造性地探索 分类指导，以事务类、事件类、课题类为子项目，鼓励年 轻干部参与分局各类专项行动及课题调研。分局今年召开 导师座谈会 1

16、次，学习研讨会 2 次，完成重点课题 2 个， 开展各类指导、研讨活动 48 次，合计参与 128 人次，充分 发挥了骨干精英和临近退休干部的专业特长，同时激励了 年轻干部更好地学习进步。开展法制、办案业务辩训活动， 提升队伍的综合素养。针对信息化时代开放式学习成为主 导、集中式学习成效不佳的情形，今年创新地将对抗式辩 训活动融入于日常法制工作的各个环节，通过对照规范、 查找问题、辩释交锋、反馈学习等流程设置，达到提高学 习效果的目的。辩训活动自 3 月份开始贯穿于全年，经检 大队、溪口分局和五个工商所共有 21 名法制办案干部参加， 主要以案卷质量互辩、法律知识互答的形式进行，目前， 第二轮辩训活动已圆满收官，并且取得了较好的成效与反 响，第三轮辩训总决赛将于年底举行。 XX 年工作思路 XX 年奉化分局的总体工作思路是：深入学习贯彻党的 十八届三中全会精神，在新一轮行政机构改革和职能调整 的大背景下，紧紧围绕地方政府和市局提出的新任务、新 要求，以静制动、顺势而为，以扎实的基础、完善的机制、 积极的姿态、创新的思路来顺应改革和谋划发展，在社会 经济发展新格局下开