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1、图书阅览图书阅览室制度室制度 1、凡进入阅览室的读者，须持图书馆（室）阅览证且经值 班人员验证后，方可进入阅览室阅览，书包、书籍、书夹不得 带入。 2、阅览室是文明的学习场所，读者应自觉保持阅览室的 整洁、安静，不得在室内吃东西、乱丢纸屑、大声喧哗,不准抢 占座位及随意搬动桌椅，不得在阅览室内拨打或接听手机。 3、读者取书时，必须将代书板插入新取图书的位置，阅 览后自觉归架。 4、阅览室图书，只限于阅览室阅览，概不外借，若需复 印者，须按相关规定办理。 5、爱护公物人人有责，读者应爱护阅览室内的一切公共 设施，不得在阅览时撕剪、勾画、圈点图书，违者将受到严肃 处理。 6、为确保图书馆的安全，禁
2、止在阅览室内任何地点吸烟， 严禁携带易燃、易爆物品入阅览室。 7、经出口通道时，如遇监测器报警，有关人员应主动接 受值班工作人员检查，不应有不文明礼貌的言行。 8、不得有意在阅览场所藏匿书刊资料或未办理手续擅 自将书刊资料带出阅览室，对损坏阅览室书籍资料、设备设 施、情节严重者应报学校行政或当地公安部门处理。 9、电子书籍的借阅应该严格按照管理员要求操作。 村民活村民活动动室制度室制度 一、活动室由专人负责日常管理，其职责主要为保持室 内清洁卫生，维护、维修设备。 二、活动室的开放时间为：上午 8：0011：30，下午 14：0017：30，节假日全天开放。活动人员必须遵守开放时 间，不得随意
3、要求提前或延长，特殊情况另行安排。 三、活动室主要为社区村民服务，原则上不对外开放。 四、凡来活动室参加活动者须自觉遵守活动室制度。 五、活动室管理制度： 1、不超过规定时间，不影响工作。 2、讲究文明礼貌，禁止大声喧哗，保持室内安静，不得 赌博。 3、注意公共卫生，不得吸烟，不随地吐痰，不乱丢果皮 纸屑。 4、活动人员请按照器材使用规则安全使用，爱护室内乒 乓球桌、棋牌桌、健身器材等设施，如果人为损坏，照价赔偿。 5、不带中小学生和学龄前儿童入室活动。 6、活动后将物品归放原位，关闭门窗、电源。 六、为不断改善活动室的管理服务工作，活动者要积极 配合工作人员搞好管理工作，并欢迎提出批评和建议
4、。 生生产产信息服信息服务务站制度站制度 一、服务全村农民、企业用户要积极主动，热情周到 ； 二、从农民需求角度出发，急用户之所急，工作不推不 靠； 三、对农民及企业提出的信息需求要认真记录，全面收 集，及时反馈； 四、要熟练使用供求信息发布平台，对农民的供求信息 当天记录，当天发布； 五、认真核实农民和农业企业提供的信息，做到实事求 是，不夸大不缩小，并注意保守国家机密； 六、带动农村信息员做好信息服务，从知识和技能上指 导他们，做好组织和培训工作，发挥信息服务站的组织培训 功能； 七、办理的所有服务项目，要做好分类记录工作，并存 档待查； 八、除信息服务外，做好国家政策法规和农业科技方面
5、的服务。 社会救助服社会救助服务务站制度站制度 1、热情接待，认真办事，耐心做好群众的咨询解释工作。 2、秉公办事，以省人民政府 131 号文件为指针，做好辖 区居民的低保申报工作，实行动态管理，发展救助事业。 3、发扬扶贫济困、帮老助残、献爱心精神，做好辖区贫 困、弱势残疾的各类救助工作，开展大病医疗救助。 4、发展星光计划，配合上级做好三无人员集中供养及善 后服务工作。 5、掌握辖区的烈属、病故军属及伤残军人的实际情况， 帮助他们解决实际困难，做好转业复退军人的就业安置工作， 及时足额发放抚恤金和优待金。 6、积极宣传有关法律法规，及时张贴新政策、新规定的 宣传资料。 7、加强法律法规学习
6、，不断提高自身的政策理论水平和 业务素质。 劳动劳动保障服保障服务务站制度站制度 一、健全内部管理制度 1、建立岗位职责制度 2、建立绩效考核制度 3、建立业务培训和学习制度 4、建立资料台帐管理制度 5、建立工作人员服务规范制度 二、健全社会监督制度 1、建立社会监督投诉处理制度 2、建立定期征求意见制度，广泛听取群众与村民对劳动保障 工作服务改进的问题和意见，制定和落实整改措施，以使社 会劳动保障工作不断改进 志愿者服志愿者服务务站制度站制度 1.社区志愿者服务站站长由社区主任担任，副站长由社 区团组织负责人担任。 2.服务站常年招募注册志愿者，由站长发放志愿者证书 及胸章。 3.站长要做
7、好社区志愿者活动的统筹协调工作，确保志 愿者活动能长期有效地开展，每月活动不少于 1 次。 4.遇重大节庆日、纪念日、小区有突击任务时组织志愿 者开展活动。 5.每次服务前做好宣传活动工作，服务站为志愿者提供 必要的场所、器材等支持。 6.志愿者每次活动时需统一使用志愿者旗帜、横幅、帽 子、胸章等志愿服务标志。 7.站长对志愿者服务活动进行监督，并做好记录。 8.及时将志愿服务活动情况上报越城共青团网站。 便民服便民服务务中心制度中心制度 一、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、 法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平。 二、认真履行职责，耐心细致地为群众办每一件事，把 为群众办好事作为工作的出发点和落脚点。 三、热情受理群众办事事项，按照服务事项的轻重缓急， 能办立即办，一时办不了的承诺时间办，确实不能办理的， 向群众说明原因，做好解释工作。 四、注重调查研究，加强与镇便民服务中心、有关部门 联系，做好情况反映和信息沟通工作。 五、做好记录登记工作，把每次服务时间、对象、内容、 解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。
