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1、第八章:交互作用理论： T A(沟通分析),伯恩内(Berne，E.，1910-1970),一、自我的三个成分,自我心态（成分）,P Parent 父母自我心态 A Adult 成人自我心态 C Child 儿童自我心态,P.A.C. 的能量有多高？,1、父母自我心态有 ? 个,P Parent 父母自我心态 CP Critical Parent批评型父母 RP Rescuring Parent拯救型父母 NP Nurturing Parent抚育型父母,2、成人自我心态有 ? 个,A Adult 成人自我心态,3、儿童自我心态有 ? 个,C Child 儿童心态 FC Free Child
2、自由型儿童 CC Compliant Child 顺从型儿童 RC Rebellious Child叛逆型儿童,第三节 沟通分析,CP（批评型父母） 对 CP（批评型父母）,你当初应该再迟几天抛出去，那样赚更多。 你懂什么！？它要涨是听你说的？,NP（抚育型父母）对 NP（抚育型父母）,我来帮你做 不用了，你休息吧,CP（批评型父母）对 NP（抚育型父母）,你当初应该再迟几天抛出去，那样赚更多。 您就别为我费神了，忙你自己的吧,NP（抚育型父母）对 CP （批评型父母）,我来帮你吧 去去去，就凭你,A（成人自我心态）对 A（成人自我心态）,需要我帮忙吗 不用了，谢谢,A（成人自我心态）对 NP
3、 （抚育型父母）,需要我帮忙吗 还是我来帮你吧,NP（抚育型父母）对 A （成人自我心态）,我来帮你做吧 不用了，谢谢,NP （抚育型父母） 对 FC（自由型儿童）,我来帮你吧 那太好了，省得我做,CP （批评型父母）对 FC（自由型儿童）,这点事情都做不好，走开，我来做 那太好了，省得我做,NP （抚育型父母）对 CC（顺从型儿童）,我来帮你吧 好吧，好吧,CP （批评型父母）对 CC（顺从型儿童）,这点事情都做不好，走开，我来做 好吧，好吧,NP （抚育型父母）对 RC（叛逆型儿童）,我来帮你吧 不要你帮,CP （批评型父母）对 RC（叛逆型儿童）,这点事情都做不好，走开，我来做 不行，我
4、偏要做,FC (自由型儿童) 对 FC(自由型儿童),太好了，终于下课了，可以吃饭了 太高兴了,FC (自由型儿童) 对 CP （批评型父母）,太好了，终于下课了，可以吃饭了 就知道吃饭，不好好学习,CC (顺从型儿童) 对 CC（顺从型儿童）,按你的方法办吧 还是按你的方法好,RC（叛逆型儿童）对 RC（叛逆型儿童）,我才不要你管呢 我也不要你管,互补性沟通,交错性沟通,隐蔽的沟通,社会层次的信息： A：我这次准备不充分，所以没有考好，真不好意 思。（A-A） B：你运气不好，下次再好好考吧。（A-A） 心理层次的信息： A：我不是个好学生，你批评我吧。（C-P） B：是的，我就批评你。（P
5、-C） （可能B会想：明明想批评我，还说得这么好听，虚伪。RC-CP）,角型隐蔽沟通,社会层次的信息： 我想今天提前咨询，明天我要回老家去了。 （A-A） 那好吧，我在咨询中心等你。（C-A） 心理层次的信息： 你必须今天为我咨询，否则我就来不了了。 （A-C）那好吧，我在咨询中心等你。（C-A）,心理变态,了解日常生话心态,CP : . RP : . NP : . A : . FC : . CC : . RC : .,我和谁很难沟通?,名字 : 名字:. 名字: 他们用什么心态沟通?CP,RP,NP,A,FC,CC,RC 我用什么心态沟通?CP,RP,NP,A,FC,CC,RC 双方的感受如
6、何? .,我和谁很容易沟通?,名字 : 名字:. 名字: 他们用什么心态沟通?CP,RP,NP,A,FC,CC,RC 我用什么心态沟通?CP,RP,NP,A,FC,CC,RC 双方的感受如何? .,三、游戏分析,（一）四种人生态度 人与人之间的态度： 1我不行你行 2我不行你也不行 3我行你不行 4我行你也行,“我不行-你行”,“我不行-你行”是儿童在早期生活中普遍存在的一种见解。 “我不行”是一种自卑感，是对自己幼弱无能、不能自助的现象的反映。 “你行”源于别人的轻轻抚摸。,一个人怀有“我不行一你行”这种态度时，就容易听任他人的摆布，因为他非常需要得到别人的爱抚或承认。,一旦生活在强手如林的
7、环境中而感到太痛苦时，便会产生逃避生活的倾向。 “幻想作用”、破坏行为或自暴自弃的行为。牢骚满腹，充满冷漠和敌意；欺骗自己，安抚自己，可怜自己，总觉己不如人，哀叹命苦。这种意识的持续，将可能导致一个人走向绝望，最终的结果，或是自弃，或是自杀。,“你行”支配的方式爱交结朋友，愿意与那些有庞大的“父母”信息体的人交往，因为他需要得到更多的抚爱，而“父母”越强大，他能从中得到的抚爱也就越多。 “老好人”，因为他们始终在努力争取获得他人的赞许。尽管他们一直在追求，但每当成功时，却又感到山外有山，风光在前。,“我不行你也不行”,出现在最初两年。它取决于大人照看孩子的态度。如果母亲对孩子冷漠，在第一年只是
8、出于无奈才不得不去照料他，那么，当第二年孩子开始蹒跚学步时则很可能意味着婴儿期的结束，爱抚也就随之消失。同时，他受到的体罚却越来越多，越来越重。如会因弄破东西而受父母打骂，因摔倒而碰破皮肤等等。,自暴自弃，失去希望，一蹶不振 “成人”已停止使用,“我行你不行”,源自父母的虐待。一个最初认为父母“行”又长期受到父母虐待的孩子，将转入第三种见解“我行-你不行”（亦称为犯罪意识）始终认为自己是对，错误在别人。,“我行你也行”,是一种有意识的、能以语言表达的见解，所以它不仅包含了涉及个体及他人的大量信息，同时也包含了来自哲学和宗教抽象中的那些从未有过的可能事件。,（二）游戏分析,无论是成功者还是失败者
9、，最普遍的人生态度是“我不行一你行”，而应付这种处境的方法是游戏,表现为进攻性的防御 。 游戏是一系列隐性沟通，是一套原地转圈的相互作用。,游戏,你能告诉做人的意义吗？ 我觉得帮助别人是有意义的 有点道理，但帮助别人有怎么样呢 我觉得交朋友是有意义的 有点道理，但朋友到底有什么意义呢 （其实，意义是相对的，任何意义都同时又没有意义，所以来访者是认定没有意义，你再说也被他否定，落入他的圈套。,和尚道士给你预测命运也是游戏：你很有前途，只是（你必须给我钱） 只是什么？ 你有一些障碍 怎么办呢？ 要买护身符 我不想买 没有关系，可以多烧点高档的香,我实在没有时间写论文 那你可以利用空余时间 空余时间
10、都被招待客人占用了 难道天天有客人吗 没有客人时也总要忙一些家务 没有家务时可以写 没有家务时朋友请我去玩,游戏三角形,罪犯常见心理游戏：我是受害者,爸爸:你怎么还不做作业,看我这么收拾你。（迫害者） 孩子:（哭着大叫）奶奶，奶奶 （受害者） 奶奶:（跑过来保护孩子，责备爸爸）住手，有你这样打孩子的。 （拯救者） 爸爸:（气呼呼地离开了家） （受害者）,孩子：等我长大了要打打还。 （迫害者） 奶奶：哎！你也太不懂事了，害得我与你整天爸爸吵架。你妈妈还对我有意见。 （受害者） 孩子：好的，我听奶奶的话。 （拯救者） 奶奶：你讲得好听，就是做不到。 （迫害者）,脚本分析,文化脚本 次文化脚本 家庭
11、脚本 个人脚本我们都在扮演脚本中的角色,父母通过三种“教育方式” 塑造孩子的脚本,禁令 指令 示范,跳楼者的工作满意度肯定低下,工 作 幸 福 度与企 业 文 化,富士康文化：过分理性/没有情感,真相揭露 亡羊补牢?,正面案例：07浙江10佳之一,80年代创业初期遇火灾 女工放假3天不扣工资 男工清理现场加班工资职工4个100%： 签劳动合同 免费体检 岗前安全教育 工伤保险,企业文化基础: 彼此相爱,08金融风暴，公司亏损,每年员工生日晚宴，公司领导到场举杯庆贺，体现关心和厚爱。 每年十一月十七日这天消防技能逃生演习比赛组织得有板有眼。 临近岁末的卡拉OK大赛同样搞得轰轰烈烈，也是嘉奖有功之
12、臣的晚会。 春节团圆晚会更有声有色，大家其乐融融共同举杯是多么幸福的时刻。,浙江大学文化,开始关注本科教学,示范,父母身教,了解自己的消极面,我是: 别人是: 世界是: 生话是: 成功是: ,生命剧本,1 成功 快乐 胜利 赢家剧本 2 平凡剧本 3 失败 悲伤 输家剧本 。,我的生命剧本是那一种?,1 成功 快乐 胜利 赢家剧本 2 平凡剧本 3 失败 悲伤 输家剧本,我的成功生命剧本,我是: 别人是: 世界是: 生话是: . 成功是: .,第四节 沟通分析方法,（一）心理协议 一种A-A式的沟通,（二）沟通分析的步骤,l、 倾听来访者诉说他的问题 2、讨论“咨询协议”。 3、介绍PAC理论的基本观点。 4、向来访者详细解释他所持的人生态度，指导他建立起更现实、更合理的人生态度：“我行一你也行”。 5、结束, key: 668866886688,谢谢！,
