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企业员工半年工作总结企业员工半年工作总结 企业员工半年工作总结 转眼间，20xx 年已经过了一半，回想上半年的工作， 有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面： 工作中的收获： 一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、 及目标，也为自己今后工作指明了方向; 二、积极参加站上组织的各项技能培训活动，从而对 自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能 是要不断改进，才能满足工作和自身的需求; 三、在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重 要性，团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活 动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活， 学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高 工作激情。/转载请保留 工作不足之处： 一、工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处 理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法; 二、业务知识方面还需要再加强，服务技能也需要再 提升; 三、遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵 活，应变能力需要进一步提高。 下半年的工作打算： 一是积极改进工作方法，提高工作质量和效率，不断 总结经验，吸取教训，提高自身应变能力; 二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信 息; 三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富 一下自己的头脑; 四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互 帮互助，更好的为旅客服务。
