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1、XXXX 年公积金中心文明创建工作总结年公积金中心文明创建工作总结洞头分中心属于市直属正科级参公事业单位，是 XX 市住房公积金管理中心派出机构。共设 2 个科室，1 个服务窗口。全中心共有干部职工 11 人，平均年龄 34 岁，其中，本科及以上学历 9 人,党员人数 6 人，是一支作风优良素质过硬的队伍。近年来，洞头分中心紧紧围绕住房公积金中心工作，坚持“三优一满意”文明单位创建标准，以“以人为本，精细管理，不断进取，全员参与”为创建理念，扎实开展文明创建单位工作。在队伍建设、窗口规范化建设、目标考核等方面屡获殊荣。先后获得 XX 市窗口示范单位、市级文明服务示范点、市级卫生先进单位、市级五
2、四红旗团支部、省级青年文明号等荣誉称号，在 XX 年度全市公积金系统业务考核中名列第一。下面我分四个方面汇报：一、抓机制运行，集聚创建合力1.强组织重保障。构建创建网络，完善创建机制，明确创建目标。建立起以主任室为核心的创建工作网络体系，创建与业务工作同研究、同部署、同检查，做到工作上有部署，投入上有保障。2.强管理全员创。制定出台了XXXX 年深化文明创建工作规划和 XX 年度创建工作计划，编制任务分解表，责任落实到人，进度规划到点。搭建中心文明争创体系，积极开展文明个人、文明科室、满意窗口等各类评选活动，营造“比、学、赶、超、帮”的良好氛围。3.强宣传入人心。及时召开文明单位创建工作动员大
3、会，利用宣传栏、手机短信、问卷测试等方式，将宣传动员做到常态化。定期召开专题会议研究创建工作，有效提高创建知晓率。以设立电脑屏保、桌牌的形式广泛宣传，使广大干部牢固树立“文明单位，从我做起”的观念。二、抓队伍建设，夯实创建基础1.学习活动载体丰富。积极创建学习型党组织、学习型机关，创新学用转化载体，完善学习制度、创新学习形式、丰富学习内容。今年以来，共开展了群众路线学习讨论 12 次，读书班夜学 5 场、一把手上党课 9 次，举办了 2场的公积金青年职工微论坛，多次到海霞廉政教育基地开展主题教育，同时结合我市住房公积金新政出台，组织各类公积金培训会、技能比武等活动共 20 余人次，达到以学促工
4、、工学相促目的。2.道德教育常抓不懈。以“四德”教育为核心，以诚实守信、孝老爱亲、助人为乐为主题共开展 6 期道德讲堂活动，今年以来参与职工 80 余人次，覆盖率达到 100%。同时创造性地将道德讲堂活动走进社区、走进学校，扩大受众和影响力。重视国学经典教育，印制道德经典书目、组建文化志愿者队伍，经常性开展“沐浴经典 感受文明”道德经典诵读。在单位醒目位置悬挂“社会主义核心价值观”24 字标语牌，认真开展“培育和践行社会主义核心价值观”论坛讨论，单位职工撰写的专题论文入围省市“培育和践行社会主义核心价值观”论坛论文名单。3.文体活动缤彩纷呈。以职工“健康生活、快乐工作”为主题，开展丰富多彩的文
5、体活动,形成文化凝聚力、向心力。到红十三军旧址开展党日活动，参观解放洞头历史展览馆，组织“五岛连桥精神”大讨论，参加“树新形象、做好榜样”主题演讲比赛；同时注重员工体育锻炼，开展职工趣味运动会、消防演练、 “青春激扬”户外拓展及团队素质训练，参加“建功美丽水乡领跑生态智城”环城跑等体育竞赛，营造出浓浓的“中心一家人”良好氛围。三、抓活动开展，丰富创建内容1.培育三种“风尚” 。培育遵德守礼，在窗口、走廊、楼梯等位置设立醒目的“遵德守礼”牌，我们中心三层办公楼，共悬挂有 32 块遵德守礼牌，并且一个楼层突出一个主题，分别是勤俭节约、道德传统和廉洁从政，营造出了浓厚的遵德守礼氛围。培育勤俭节约，放
6、置标语、海报、桌牌等，号召全民节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米活动，倡导文明餐桌，定期检查节能情况，制定“文明餐桌”行动方案 ，完善规章制度，加强宣传教育，发放“勤俭节约”倡议书，倡导“光盘从我做起” 。培育文明有礼，成立文明传播志愿团队，转发微博、微信等文明文章共 50 余篇。职工踊跃参与无偿献血、慈善一日捐等活动。关注未成人思想道德建设，开展“文明出行”宣讲进课堂。全年共发放文明餐桌、文明出行、文明旅游倡议书 300 多份。同时为方便周围群众，将单位公厕对外开放，成为洞头首家开放公厕的机关事业单位。2.推进二个“制度化” 。学雷锋与志愿服务制度化工作深入推进，年初有计划，常年有活动，年终
7、有总结。干部职工结合自身专业特长，积极报名，争先注册，青年志愿者注册率达 100%。以“五心” 、 “六走进”为主题，广泛开展服务春运、广场咨询、关爱独居老人、 “献爱心 送温暖”扶贫帮困、 “五水共治 清洁海岸” 、金秋助学、捐助社会伏茶点等各类社会公益活动。启动春泥计划关爱留守儿童，与农村留守儿童趣味互动，给予他们特别的关爱。3.弘扬一个“传统” 。围绕“我们的节日” ，弘扬民族传统文化。设计全体参与、主题鲜明的活动载体，分别开展了元宵趣味灯会、 “清明的怀念”祭扫革命烈士陵园、植树节“美丽巾帼、美丽乡村”植树造绿、端午节职工硬笔书法比赛、 “庆中秋人团圆”自制月饼等活动，营造浓厚的节日氛
8、围，激发职工爱国主义情感。四、抓优质服务，突显创建亮点1.“三抓”促环境优化。抓硬件建设，在窗口实行手机统一保管柜，设立休息座椅，放置应急小药箱、老花镜、便民雨伞等；抓环境卫生，干部职工自己动手，在楼道、大厅、办公室摆放草木花卉；抓便民高效，在窗口设置复印机、无线网络，推行公积金业务全程“零”收费，有效减少群众办事成本。2.“三民”塑服务品牌。牢固树立“感情上爱民、服务上便民、政策上惠民”的服务理念，进一步丰富“住房公积金 圆您安居梦”服务品牌内涵及外延。开展“三亮三评”活动，开展综合柜员轮岗制度。推出“公积金三连办” ，全时段为职工办理公积金业务；畅通“绿色通道” ，为行动不便的职工实行上门
9、服务；开展“便民提示工程” ，设立“住房公积金”公交站点，为办事群众提供方便快捷；搭载 qq 平台、公众微信、微博平台等，让群众随时随地了解公积金政策及业务。实现“系统操作零失误、窗口服务零投诉、贷款风险零逾期”目标，被评为XX 年度“十大服务品牌” ，还在千人评议行风活动中位列窗口服务类第一名，客户回访满意率 100%。3.“三活动”帮扶共建。深入“双千结对”结对村霓屿街道同兴村，帮助协调工作难题，累计出资 8 万元用于村级老协活动室、党员活动室以及基础设施建设，因此被市委、市政府评为“双千结对、共建文明”先进集体。在节日走访慰问村里老党员、退休村干部、困难群众、孤寡老人。开展“红色微细胞、
10、圆梦微心愿”活动，机关干部每人认领一个微心愿，购买电饭锅、电风扇等物品，帮助9 户贫困家庭完成心愿；大力支持结对社区建设，走访慰问上新社区贫困党员、贫困学生，出资 2 万元帮助岭背社区建设远教广场，出资万元支持金岙村爱心食堂建设，走访慰问东屏街道后坑村困难老党员、孤寡老人等。双拥共建，走访慰问伤残退伍军人。积极争取县财政支持，通过多次专题调研、座谈谈论，实现了海霞女子民兵连全员建立住房公积金制度，为我县海霞品牌建设提供保障。4.“三主题”服务社会。深化“服务群众、服务发展、服务基层”主题活动。连续 5 年开展住房公积金集中宣传月活动， “六进”宣传公积金政策法规，每月定期发出还贷温馨提醒，大力推行按月划转还贷业务。今年以来，已支持 495 户职工购建房提取公积金总额 3680 万元，累计向市管理中心借入资金 8500 万元，发放住房公积金贷款总额6800 万元，占全县金融系统住房按揭贷款规模的 30%。使公积金政策惠及更广大缴存群众。回顾过去的工作，我们欣喜的看到，多年的文明创建工作，提升了我们的整体实力和综合管理水平。文明创建工作也培养造就了洞头分中心“崇尚先进、技精业勤、作风过硬”的员工队伍，我们将继续攻难点、抓落实、保安全、求实效，书写洞头住房公积金新的辉煌篇章。
