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1、香港公共危机管理培训心得体会香港公共危机管理培训心得体会篇一：危机学习感想浙江大学培训学习心得体会20××年×月×日，××××组织部分业务骨干赴浙江大学参加学习培训，短暂的九天时间，我们共分为两大块，理论学习培训和实地参观考考察。 通过这次的学习考察，一方面使我深受教育，增长了见识、学到了知识，另一方面通过考察中的点点滴滴的事情使我感受很深，现将我的学习考察体会汇报如下：一、居“安”思“危
2、”在生活中，有很多不确定因素、突发性事件以及其他意想不到的事件。有些事件经媒体渲染报道后，会产生很多负面的影响，进而形成了危机。作为领导干部应该学会如何应对危机事件，如何应对媒体。针对这一主过学习，本人认识到对公共危机的有效正确处理对一个组织、政府部门是非常重要的。而正确有效地处理公共危机事件，需要很多技巧。一个组织、政府部门只有加强危机管理，制定科学有效、可操作性强的危机处理预案，强化危机意识，加强学习、演练与思考，才能做到遇事不乱，从容应对，有效地化解危机。 熊卫平教授指出，危机是既定事实，要正确面对危机，同时要引导大家正确地对待危机。危机是必然的、客观的，接受危机乃是生存之道。只有接受危
3、机，很好地进入危机情景，冷静启动危机处理程序，才能较好地应对和解决危机。从另一个角度看，危机也是机会，是挑战和机遇，勇于担当危机、积极主动有效的解决危机，是政府部门的执政能力的检验。因此，危机管理是否有效，是考察、检验政府部门管理是否有效、能否正常运转的机遇。危机中处于弱势的群体或个体处于直接的感性状态，如何理性地对待危机，并化危为机，是危机管理的主要内容和终极目的。危机按其规模可分为不同的层级，危机的结果是由一些或大或小的特定的群体承受。对待这些危机受害者，危机处理者要感同身受，表示同情，学会换位思考，为受害者减轻理压力，舒缓受害者情绪，树立受害者信心。在危机状态，任何时候都要勇于担当，学会
4、包容，体现张力，不要无谓地推脱责任，要与受害者分担责任，不能使危机激化，从而将问题消灭在萌芽或初始状态，不使危机扩大和蔓延。对待一个组织或者政府面临的危机，提高心理承受能力，要依靠大家或社会公众的力量，众志成城解决危机。应当知道危机是“体检”一个组织或者政府的机会，通过对危机的响应与处置，有利于发现管理方面的不合理的方面，进而进一步改进不足之处，不断创新的管理，才能避免更多的危机出现。危机还是一种资源，对危机资源的有效利用，能够彰显一个组织的能力。在危机状态中要对公众舆论进行引导，不争吵，少纠缠，永感谢。在危机发生时对媒体采访要忠于事实、明确表态、承担责任，并快速、频繁地发布信息，反复强调组织
5、的立场和观点，引导公众正确地面对危机，有效地处理危机，将危机产生的危害降到最低。通过本次学习使我开阔了视野，增长了知识，受益匪浅。在今后的工作中，本人将进一步深入学习领会危机管理的有关内容，并将其应用于工作实践中，提高危机处置能力与管理水平。二、深受爱国主义教育当我们怀着崇敬的心情参观南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京雨花台革命烈士纪念馆、从珍贵的革命文物到感人的历史图片，再到震撼革命先烈们不畏艰险，不怕牺牲、追才有我们今员的先进性，提高理论水平和解决复杂问题的能力，发挥模范作用，发扬不怕困难，勇往直前的精神.经过这次学习考察，我决定在今后的工作中，发挥先锋模范带头作用，发扬求实、创新、高效、廉洁
6、、和谐的企业精神，团结同志、爱岗敬业，为把我们企业的工作，高新区更加美好的建设而会根据开发区开展应对突发事件能力培训的安排，11月 20 日上午在开发区大会议室心聆听了武汉大学公共危机事件的相关知识、怎么预防公共危机事件的发生、处置公共危机事件的措施及公共危机事件的善后处理有了初步了解，对公务员提升应对突发事件能力的必要性和重要性有了深刻的认识。下面，我结合“XX 年冰灾事件”和个人的工作，谈一点学习体会。 1、公共危机事件具有突发性、不定性的特点，只有做好了应急预案，才有利于我们更好地应对危机事件。冰灾后，我们总结经验，居安思危，不断修订、完善地方发供电企业的应急预案，加强电站的反事故演练。
7、加强隐患排查，建立隐患台帐，对存在的安全隐患或可能产生安全隐患的部门、部位及环节加强监督检查，制定切实可行的应对措施，为应对危机事件做好思想准备。建立健全各项规章制度，进行相关的知识培训，为应对危机事件做好知识储备。 2、进一步加强基础数据的动态管理，广泛收集农村水电系统相关信息，为应对危机事件提供决策支持。为此我局建立并启用了农村水电信息查询系统，为应对可能危机事情，要求我们及时准确掌握全省农村水电现状，为领导决策提供技术支持。 3、面对危机，要求我们应具有良好的心理素质，做到沉着冷静，遇事不慌，思维清晰，有条不紊。面对危机事件发生，应主动工作，不争吵、少纠缠、不推诿，积极加强沟通与协调。态
8、度决定成败，要求我们以更踏实，更敬业的工作态度来处理危机事件。 4、面对危机事件发生后，应对危机的发展趋势提出应对预案，采取必要、临时措施解决部分问题。XX 年雨雪冰冻灾害中，在电网全面瓦解的情况下，我厅根据地方电网状况，很快制定并执行了切实可行的地方发供电企业的应急方案，及时采取了小水电就近供电的方式，解决了部分重要部门和农民的供用电问题，实现了温家宝总理指示在春节前实现 24 个县城，80%的乡镇实行供电的目标。 5、面对危机事件，必须具备周到细致的执行能力。我们是应对危机管理的第一线，往往既是决策者，又是执行者，大到总体计划的拟定，小到细节处理的解释，需要面对公众，需要亲力亲为，因此，具
9、备周到细致的习使我开阔了视野，增长了知识，特别是对应急预案机制的建立、预案的分类，受益非浅。在今后的工作中，我将进一步深入学习突发事件危机管理的有关知识，并将应用于工作实践中，提高应对突发事件妥善处置的能力和危机管理水平。 篇三：中层管理人员培训心得体会篇一：XX 年中层管理人员培训心得体会XX 年中层管理人员培训学习体会xxx 年 三天的课程培训。培训时间尽管短暂，但内容充实，注重实效，尤其是授课老师们从团队建设、跨部门沟通等理论知识动荡，始终以提高自己能力为目的，认真听课记录，受益匪浅，通过三天的学习，感受颇为深刻。在全球经济一体化和世界多极化进程加快的趋势下，提高运用媒体能力控制信息传播
10、效果已经是政府、企业不可缺少得一项工作。在现今越来越多的公共危机事件频频发生使我们不得不警醒。如江苏无锡自来水污染、上海“钓鱼执法” 、南京冠生园月饼馅、肯德基“苏丹红”危机等事件，都要求作为企业的管理人员在现今时代一定要有足够的面对公共危机事件的准备，能够第一时间及时快速的建立应急预案、快速制定应对措施，有将公共危机事件的危害降到最小的能力。这就需要我们不断与时俱进学习新知识掌握传播规律。当今全球金融新动荡和经济发展新危机已经开始影响中国宏观经济政策，全球货币集体贬值、通货膨胀蔓延全球，发展中国家主要矛盾是通货膨胀，发达国家则是财政危机、就业危机。当然在这些表面能够看到的问题背后还隐藏着很多
11、震动中国经济环境的暗流危险，如果把握不准国际环境那么金融动荡对中国宏观经工作、生活中要时时刻刻以务实、清醒、新意的态度面对问题、解决问题。作为企业领导的管理层更应该在导工作，有效化解精神怠慢的危险。使企业在国际金融动荡的形式下能够稳健发展。这次培训使我从理论知识到实际管理技能上得到了全面提高，课程安排合理，针对公司管理人员工作性强，解读贴近实际、案例真实易懂，增强了我们科学管理的意识、提高了管理技巧、丰富了管理知识、同时增强了我对企业发展中团队意识的认知，使我进一步了解了现今国内外升了我科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法治企的能力、总揽全完成各项任务。有关团队建设
12、与跨部门沟通课程方面，授课老师通过大量的图片和真实的案例介绍了企业发展中团队建设与沟通的重要性，针对如何提高工作效能与业绩、创造团队合作精神、提高决策速度和准确程度给出独特视角，使我从中也学到了团队、沟通、协作的新方法和技巧。 在领导方法和领导艺术方面老师提到我国古代先秦道家老子中的一句话 “上善若水” ，其原意是最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利、透明清澈而包容万物；随着时代的发展、人文的进步，这四个字在当今社会，引伸到上级协调下级关系上特别有意义，管理人员在下级面前应做到：一、工作安排上注重团队的整体组合效益。二、规章制度上注重部署成员的人际认同感；三是问题处理上注重团队系
13、统内部的各因素协调性。面对“十二五”集团公司新规划，是交通工程企业面临的重要战略机遇期。我认为只有将加快转变发展方式，提升经济效益，调整结构、自主创新、强化管理、队伍建设落实到企业创先争优内容中来，才能凝心聚力、创科学发展之先、争交通工程之优，才能提高依法治企的能力。以时不我待的紧迫感，破除管理障碍，审慎而又坚决地推进管理创新、健全应急机制、完善人才体系、加强风险管理、强化廉政防范建设，掌握应对复杂局面的能力。在今后的工作中，我一定会不断学习，树立终生学习的理念，在管理知识上下功夫；一定要在在企业发展上联系实际，在推进工作方式上下功夫；一定要勇于开拓进取，在创新管理方法上下功夫；一定会在落实人才发展战略，育人用人上下功夫；一定会在深化创先争优，服务企四好班子”建设，不断提高领导班子的创造力、风优势转化为保障企业健康发展的有效管控力。四、抓稳定作优势转化为促进企业发展的积极推动力。篇二：XX 年公司中层干部培训的心得体会XX 年公司中层干部培训的心得体会按照公司的统一安排，我参加了公司举办的反”方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开
