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1、 第 1 页 共 55 页网络营销业务销售员培训教材 第 2 页 共 55 页目 录第一章 网络实名知识培训 .4第一节 实名销售的一般方法及 FAQ.4网络实名兴起的原由 .4二、3721 兴起的意义 .4三 、 网络实名的未来展望 .5第二章 网络实名销售技巧 .5第一节：电话销售技巧 .5一、四类负责人： .6二、前台 .6三、如何进行预约 .7第二节上门拜访 .7一、准备工作 .7二、面谈技巧 .8第三章 实名销售的抢注模式及 FAQ.8第一节 操作流程 .8该模式的特点: .9该模式缺点: .94、客户常见问题 .10第二节 一个优秀的 SALES 的必备条件 .12三、平均法原则+
2、“快” 、 “准” 、 “狠”= 加大成交量 .12第四章 其他网络产品知识培训 .16第一节 企业邮箱 .161.企业邮箱的含义 .162.企业邮箱的优势 .16b.便于企业管理 .17c.享受专业品质 .173.邮件系统的优势 .17第二节 搜索引擎 .26一：互联网上的应用： .26 第 3 页 共 55 页二：网络推广的种类： .26三：国内常用搜索引擎网站： .27四：推广型搜索引擎登陆 .27第三节 域名基础知识 .30英文域名 .30中文域名系统说明 .34第四节 虚拟主机 .49什么是虚拟主机 .49第一章 网络实名知识培训第一节 实名销售的一般方法及 FAQ网络实名兴起的原由
3、1、中文将成为互联网最广泛使用的语言。2、上网用户和企业五年内将飞快增长。3、上网人数普及率将达到 12-15%；企业上网普及率将达 6-10% 第 4 页 共 55 页4、中国信息化发展现在的时机良好：（1） 天时：中国进入 WTO 后，每一个企业都会直接面对挑战和机遇。（2） 地利：大量的传统企业开始意识到互联网的力量和互联网的作用 ，传统企业正在成为互联网的主角。（3） 人和：中国互联网的网民数目已经超过了 4500 万，上网计算机总数超过 1600 万。5、在中国存在网络时代的数据鸿沟。中国的企业上网也面临巨大的挑战。6、企业上网的推广面临“品牌”的尴尬。二、3721 兴起的意义372
4、1 专注于中国信息化的基础环节。3721 考虑到中国的国情和市场现状，为企业信息化提供基础服务,提供本地化的解决方案,进行本地化的运用和,而不是盲目地去抄袭或者是拷贝美国的模式。任何电子商务或者是电子政务，都不可能建立在一个没有群众基础的网络上。3721 关注的是企业信息化最关键,最基础的一步,也就是让客户“用你的名字找到你”！1、帮助企业的客户“用你的名字找到你” 。架起网络时代企业与客户“数据桥梁” 。 全球使用量最大的实名服务系统。实名领域的实事标准。45%的用户通过搜索引擎、信息港使用实名。网络实名实实在在为企业带来价值。2、为企业带来更多的商业机会。客户无须记忆复杂的域名和网址，使用企业、产品、商标的名称即可找到企业网站、查询产品信息，为企业带来更多客户、创造更多商机。3、降低营
