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1、五味火锅顾客意见征询表尊敬的宾客:非常感谢您光临本餐厅。为了能够更好的为您服务,请您对我们的服务和菜肴质量提 出宝贵意见。 (方便的话留下您的联系方式,本次调查结束后会抽取认真评价奖哦!)性别: 电话: 环 境 卫 生1、对饭店的第一印象、对饭店的第一印象: 满意 一般 不满意 2、 对餐具的卫生情况:对餐具的卫生情况:满意 一般 不满意 3、 对桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况:对桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况:满意 一般 不满意服 务 品 质1、对服务员的服务态度:、对服务员的服务态度: 满意 一般 不满意 2、对服务员的专业知识和服务技巧:、对服务员的专业知识和服务技巧:满意 一般 不
2、满意 3、您对服务员的评价、您对服务员的评价 工号:工号: 满意 一般 不满意产 品 品 质1、对锅底及菜品的口味:、对锅底及菜品的口味:满意 一般 不满意 2、对菜品的价格、对菜品的价格满意 一般 不满意3、对菜品的份量、对菜品的份量满意 一般 不满意4、对菜品的新鲜度、对菜品的新鲜度满意 一般 不满意 5、对上菜的速度:、对上菜的速度:满意 一般 不满意 1您是否愿意再次光临本饭店您是否愿意再次光临本饭店 愿意 再考虑 不愿意2您是否愿意将本饭店介绍给您的朋友您是否愿意将本饭店介绍给您的朋友 愿意 再考虑 不愿意3您认为本饭店令您最满意的地方是:您认为本饭店令您最满意的地方是:_ _4您认为本饭店令您最不满意的地方是:您认为本饭店令您最不满意的地方是:_ _ _5您觉得五味火锅店最应该改进的地方是您觉得五味火锅店最应该改进的地方是?(可多选)(可多选) 卫生 价格 口味 环境 食物质量安全 等待时间 服务态度 停车便利请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议:请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议:谢谢您对我们工作的理解和支持,五味火锅全体员工真诚期待您的再次光临!