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1、产品经理的基本知识 作者：黑哥 仅供内部学习 有些话写在前面（仅代表黑哥的观点）有些话写在前面（仅代表黑哥的观点）: : 1.1.为什么要做产品经理？为什么要做产品经理？ 我是因为崇拜自由，崇尚创新。我是因为崇拜自由，崇尚创新。 做产品也是要讲情怀的做产品也是要讲情怀的! !！ 2.2.产品经理最重要的能力是什么？产品经理最重要的能力是什么？ 逻辑才是王道！逻辑才是王道！ 逻辑才是王道！逻辑才是王道！ 逻辑才是王道！逻辑才是王道！ 重要的事情讲三遍！重要的事情讲三遍！ 懂技术的产品经理就像会武功的流氓！而逻辑清晰的产品经理就是会扫地懂技术的产品经理就像会武功的流氓！而逻辑清晰的产品经理就是会扫
2、地 的神僧！的神僧！ 实在搞不懂技术就不要去搞懂，多花些心思在逻辑设计上！实在搞不懂技术就不要去搞懂，多花些心思在逻辑设计上！ 3.3.产品经理的生存状态产品经理的生存状态 要么忍，要么滚！要么忍，要么滚！! ! 跟跟 RDRD 沟通就是要讲道理！沟通就是要讲道理！ 缠着，粘着，拖着，拽着，甩着，也要改需求！缠着，粘着，拖着，拽着，甩着，也要改需求！ 4.4.怎么提升自己做产品的能力怎么提升自己做产品的能力? ? 人人都是产品经理，但不是人人都会做产品！人人都是产品经理，但不是人人都会做产品！ 实践才是王道！多读多看多做多想实践才是王道！多读多看多做多想! 有时间玩英雄联盟，为什么不多做些竞品
3、分析？有时间玩英雄联盟，为什么不多做些竞品分析？ 一切功能以需求为前提！离开需求拍脑袋做功能都是耍流氓！一切功能以需求为前提！离开需求拍脑袋做功能都是耍流氓！ 正文：正文： 1.产品的定义产品的定义 产品：用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。 产品：就是一系列符合用户需求的功能组合。 2.产品经理的定义产品经理的定义 a.产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者 b.产品经理就是一个不说谎话的骗子。 首先骗子很会抓住人性的弱点。 其次骗子很会编造理由。 最后骗子会赚钱 编造很好的故事 说很好的故事 找到优秀的人 把这个故事变成现实 c.产品经理是产品的设计者，建造者，运营者，更是
4、产品的第一个用户。 3.产品经理需要掌握的核心能力产品经理需要掌握的核心能力 a.一个核心：激情 b.两个武器：用户调研和数据分析 c.四项基本技能：逻辑能力(制定方案)，协调能力(制定计划)，沟通能力(实施计划)， 执行力(产出结果) 4.认知的方式认知的方式 从表层认知：从表层入手，通过关注人性与生活现象获得感知，发现规律，然后认 清现象 本质，建立模型去解读其他现象。 以此及彼，快速通过已知模型（熟悉的人物、东西、事物或者现象） 解读、认知、构建另 一个东西。 修炼武术 练习的是招式 先看别人是什么招式 然后模仿别人的招式 最后自己创造招式 从里层认知：从里层入手，通过关注大量数据与理论
5、获得感知，发现规律，然后推 算出现 象本质，建立模型去控制即将发生的现象。 修炼的是内功 需要每天打坐领悟 悟出道理 然后打通任督二脉 创造武功 5.产品分析流程产品分析流程 1.罗列信息（信息结构图） 2.梳理需求（产品结构图） 3.原型设计（界面线框图） 4.用例模型（产品用例图） 5.逻辑流程（功能流程图） 6.需求文档（PRD 文档） 6.产品经理需要懂的技术产品经理需要懂的技术 1.Stack Overflow、Github、Bitbucket、mailing list 2.缓存、JS 脚本、Ajax、数据库、存储过程、BI 3.SQL 的读和写 SQL 语言有 T-SQL（Tran
6、sact-SQL）和 PL/SQL（Procedural Language/SQL）两种，需要根据不同的数据库类型，有针对性的去学习。比如说产品采用 的是 SQLServer 数据库，那就需要学习 T-SQL；如果采用的是 Oracle 或者 Mysql 数据库， 就需要学习 PL/SQL，两种语言在语法上差别比较大，大部分情况下都不能混用。另外 Oracle 和 Mysql 数据库在应用 PL/SQL 的时候，会有一些函数有使用上的差异，需要注意 一下。有人会说现在还有一些非关系型数据库，如 MangoDB 之类的，这种数据库基本不 支持 SQL 语言去查询，而且里面存储的都是非关系型的数据
7、，也不需要查询出来做分析。 4.UML 和 E-R 图 UML 画用例图，当然这个现在也适用，用例图对于说明需求来说，作用还是很明显的，至 少开发能看的比较明白。现在随着思维导图和原型的星期，用例图逐渐的有点被淘汰的意 思，但很多开发人员还是会用 UML 来画系统设计图，如活动图、状态图、协作图等，产 品经理需要了解一下这些，以便能在设计评审上看懂这些图。 E-R 图也称实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体类型、属性和联系的 方法，在数据表关系设计上应用比较多。一个产品的数据存储，肯定不会只有一张数据表， 而是由多张数据表通过关系关联起来的，相
8、互之间的这种关系就可以用 E-R 图来表示，可 以从中看出各表之间关联的主键和外键分别是什么，哪些字段值唯一等。 这里包含产品设计规范和编码规范，无论是 Android 还是 IOS 都有自己特定的规范，移动 端的产品经理在设计产品的时候就需要先了解清楚这些规范的内容，和一些技术实现的方 式。移动端的技术实现相对比较可控和有限，多了解一些技术有助于进行有效的产品设计。 盲目的设计要么实现不了，要么最终无法通过审核，是不可取的。移动端的一些特效也需 要清楚，如拖拽、滑动、下拉、手势等，产品经理如果不了解这些，都设计不出操作体验 很好的产品来。另外诸如不能获取用户的某些敏感数据等注意事项，都需要在
9、产品设计时 就考虑到。这块具体的还是要看场景来决定。 7.需求分析的方法需求分析的方法 最常用的方法：头脑风暴 更专业的方法：代合调改用消排 替代：何物可被取代 合并：可与何物合并一起 调整：原物是否可以调整 修改：可否改变原物的某些特质 如意义，声音，颜色，形式等 其他用途：可有其他非传统用途 消除：可否将原物变小？或者省略哪些部分？ 重排：重组或者重新安排原物的排序，调整位置 8.产品经理常用工具产品经理常用工具 1.文档数据、思维导图 Microsoft office Mindjet Mindmanager Adobe Reader editplus Microsoft Office o
10、neNote 2.产品原型设计 Balsamiq Mockups Axure RP 3.网页制作、开发 Potoshop CorelDRAW Dreamweawer Adobe Illustrator 4.演示、动画 Microsoft Office Powerpoint Flash 5.项目管理 Microsoft Office Project 6.流程类工具 Microsoft Office Visio ConceptDraw Office 7.测试工具 Firebug TestDirector 8.同步 SVN Dropbox Windows LiveSync 9.翻墙 Shadowso
11、cks 红杏 fqrouter2 10.笔记 印象笔记 有道云笔记 9.产品经理书单产品经理书单 战略层产品目标、用户需求 赢在用户/用户研究的经典书籍 统计数字会撒谎/用户研究离不开数据统计，数据统计中独特的视角 淘宝十年产品事/一些淘宝产品的案例集，观察从需求是怎样被发现并演变到产品的 范围层功能规格、内容需要 结网/从需求到设计的中间过程，功能的增与删，确实和人人一起填补了一些空 白 人人都是产品经理/写给大家看的产品经理的书 结构层交互设计、信息架构 瞬间之美/交互的细节之美，思考的细节 设计心理学 简约至上 启示录 大话数据结构/如果没有技术背景又想了解数据结构，这本比较适合 框架层
12、界面设计、导航设计、信息设计 Dont make me think/或许书里的很多内容你已经通过其它途径了解了，但这本书才是这 些思维的根源 瞬间之美/交互的细节之美，思考的细节 移动设计 /阿里团队成员写的书，如果不了解移动开发，这本书挺值得一看 移动应用 UI 设计模式/不懂技术还要做移动设计？可以了解下主流的移动应用 UI 设计 模式 表现层视觉设计 写给大家看的设计书/通俗易懂，确实是写给大家看的设计的书 苹果的产品设计之道/权当了解下苹果设计的哲学，包豪斯风格 在你身边，为你设计/腾讯的用户体验设计之道，体验式设计 其它 互联网经济&行业相关 浪潮之巅/至今为止最好的介绍国际一线科技
13、公司发展历程的书 沸腾十五年 /记录了中国互联网历史上的典型公司和事件，作者林军目前也是雷锋网 创始人 失控凯文凯利的书，张小龙主力推荐的一本书 技术元素/凯文凯利的一些技术博客集合 未来是湿的 /了解互联网是如何放大关系链的强大力量的 引爆点 /Web2.0 时代信息传播的力量 餐巾纸的背面/用画图来做模式化的思考方式，5W2H 思考模型 牛奶可乐经济学/产品中的经济学 麦肯锡方法/了解经典的麦肯锡思维方式 移动的帝国/了解日本的移动互联网 轻公司/国内早期的互联网公司逆袭传统行业的案例 大数据时代/了解大数据时代的思维 打造 Facebook/真实介绍 Facebook 的一本书 长尾理论
14、/描述互联网新经济的经典之作 免费/把成本转移，如果产品本身不赚钱，一定会从另一个地方赚钱 黑客与画家/硅谷创业之父 Paul Graham 的文集，值得一读 乔布斯传/乔帮主一辈子那么拼，没理由不看他的传记 教训/列出了八类互联网创业误区，互联网版的大败局 周鸿祎自述-我的互联网方法论/互联网里面亲自动手写书的 CEO 并不多，红衣教主确 实很能写，值得一看 三体/书中描述了高维度文明对低维度文明有绝对的竞争优势，记得好像是雷军比较推 崇书中多维文明的概念。不谈商业模式， 三体本身也是国内科幻小说的最高境界。 随意搜寻 精益创业 参与感/黎万强亲自告诉你小米做产品的哲学，公司就是自媒体 平台战略/用讲故事的方式解读互联网商业案例，明白平台的构建 九败一胜/美团王兴十年创业之路，从校内到饭否再到美团的一路坎坷与经验 增加技能点 PPT 演义/不会做 PPT？可能你的障碍不是使用 PPT 软件，而在于不善于用 PPT 表达， 这本书告诉你怎么理清思路 说服力/秋叶的 PPT 设计图书，一共三本。一本一小时，迅速长见识 MacTalk 人生元编程 /想秒变 Mac 高手？只看前半部分就够了 Keynote：超越 PPT 的苹果商业幻灯片/既然 Mac 在手，用 Keynote 做演示必然是极好 的 用图表说话/用数据表达的艺术
