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1、浅析图书馆微信平台服务构建对于一个学校而言，图书馆有着举足轻重的作用。当前，随着信息化、网络化的迅速 发展，知识爆炸时代的到来，信息社会对图书馆的服务要求也逐渐变得越来越高。因此要 想使图书馆真正发挥其教育功能，扩大图书馆的服务范围，展现图书馆存在的学术价值， 赢得学生的支持与重视，图书馆就必须建立微信公众平台。一、图书馆构建微信服务平台的重要性与必要性微信概述。微信作为一种移动即时通信软件，是由腾讯公司于 2016 年推出。微信支 持多平台运行，用户只要在手机、平板或计算机上安装这一软件就能够轻松实现免费快速 的文字、语言或者视频交流。正是由于微信具有互联即时性、交流方式多样性、免费性等 特
2、点，使得微信的使用标志着“流量时代”的到来。据不完全统计，2016 年，我国微信平均 日登录用户已达亿次。微信平台的特点。微信公众平台是基于微信而建立的一种可以运用文字、图片、语 音、视频等方式，以宣传为目的功能模块，基于此平台，人们可以通过打造一个公众号， 用来发布与自身相关的信息，这也是微信公众号公共性的体现。不仅如此，由于微信平台 打破了人与人之间交流私密性差的特点，因而广受政府、企业及其他各部门的关注和尝试， 尤其近年来，平台数量急剧增长。1.便捷性。首先，图书馆微信服务平台与其他 APP 类似， 都可以通过简单的扫描二维码的方式来下载或者获得相应的服务。其次，图书馆微信服务 平台能够
3、轻松?现与 QQ、微博等社交软件的绑定互联，这就使得相互之间信息的传递变 得十分简易，从而有效地扩大了信息的传播范围、进一步拓展了信息传播方式，实现了图 书馆资源的互通互享。最后，微信本身具有的庞大用户群体，使得图书馆公众平台下发的 如：新书公告、图书馆活动、读览情况等信息能够快速推送给学生，实现与学生的密切接 触。除此之外，图书馆建立微信平台后，能够直接在平台上收到学生的反馈信息。因此综 上所述，图书馆建立微信公众平台对于提升高校图书馆的影响力十分有效。2.传播模式丰 富。近年来，随着科技的进步，微信有关的功能也在不断完善。如不仅能够实现图片、视 频、文章 、音乐的互传互享，还能够轻松实现交
4、转账、红包等交易功能，越来越人性化的 微信功能设计，越来越丰富的传播方式，很好地满足了人们的生活需求。高校图书馆可以 充分利用这一点，实现电子阅览室上机卡的微信充值。二、现阶段高效图书馆微信平台服务构建现状当前，越来越多的高校图书馆已经陆续开通了微信公众服务平台，并采取图书馆实 地宣传与网络宣传相结合的方式来实施管理。但是，就目前来看，我国有相当一部分高校 图书馆仍然未开通微信服务平台；部分已开通微信服务平台的高校图书馆发帖率较低、平 台功能不完善、发帖内容枯燥无味，从而导致用户体验不佳。三、关于构建起科学、完善的高校图书馆微信服务平台的几点措施加大对高校微信公众号的宣传和推广力度。据有关结果
5、显示，微信服务平台的关注 数量与微信服务效果之间成正比。但是由于微信公众平台只能由网页版登陆，并且无法主 动添加好友，因此，只能够依靠服务对象的主动关注。从这两点来看，加强对高校图书馆 微信公众号的推广力度就显得十分必要。首先，图书馆管理人员可以通过举办一些活动， 使学生对微信公共服务平台及其推送内容有一个具体的了解，从而提高学生对图书馆公众 平台的关注兴趣，实现线下推广。其次，图书馆可以充分利用微信摇一摇、漂流瓶等功能 实现线上推广。此外，要积极利用 QQ、微博等社交软件进行公众号的推广。根据学生需求，开展个性化的微信服务功能。目前，随着社会的发展，人们对信息 的需求逐渐呈现出多样化和个性化
6、。因此，高校图书馆应当做好微信公众平台开发的准备 与调研工作，充分了解学生的阅读需求，并根据学生需求开展个性化的微信服务功能。如： 除图书馆现有图书之外，微信公众平台也可以适当推送一些能够引起读者阅读兴趣的新闻；除推送常用的文字信息外，也可以发送语音、视频、图文等信息等。完善图书馆微信平台服务功能，提升为学生服务的水平。微信平台的功能完善与否， 与学生对公众号的关注程度有着密切的联系。因此在进行功能开发时，图书馆可以聘请一 些专业人才来对公众号自动应答模块、信息推送模块以及互动交流模块进行科学设置，以 满足学生查询、阅读需求，提升图书馆为学生线上服务水平。四、结语总之，近年来，我国高校图书馆微信服务平台建设已经取得一定的成效，但由于缺 乏经验，难免存在各种各样的问题。因此，高校图书馆只有顺应时代发展的新趋势，准确 把握好学生的阅读服务需求，努力构建起科学完善的互通、互联、互享的网络服务体系， 才能真正增强自身文化建设，切实提高为学生服务的能力。
