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1、浅析 BS 公司企业培训存在问题及对策研究一、背景分析近年来,随着我国经济的不断发展,市场竞争也日益激烈,各个企业也想尽办法提 高自己的核心竞争力,以适应市场越来越高的要求。而究其根本,企业之间的最大竞争则 是人才的竞争,人才是企业的第一资源,有了一流的人才,企业才可以开发一流的产品, 创造一流的业绩。但从目前的人力资源市场来看,人才短缺是普遍现象,每个企业都在为 找到合适的人才而费尽心力。BS 公司作为国内领先的零售企业,主要从事世界知名品牌在全球的代理销售业务, 目前 BS 公司在全国已经有超过 2000 家店铺,员工超过 3 万人。但随着企业的迅速发展, 企业培训中遇到的问题也日益严重,
2、比如培训机会少、数量少、针对性差等问题,如果这 些问题能够得到妥善的解决,则无论在员工层面、企业层面,都会带来极大的好处。员工层面,培训问题的解决可以调整 BS 公司员工的职业心态、提升员工的职业技 能与工作业绩,为 BS 公司员工的职业规划与发展提供更多机会与可能性。企业层面上,在提升员工各项技能的同时,更可培养员工的质量意识、创新意识和 敬业精神,进一步塑造学习型企业文化,从而提高企业的“造血功能”,根本上提升 BS 公 司在市场中的核心竞争力。二、BS 公司培训主要存在的问题缺乏科学的培训管理理论目前 BS 公司的培训工作并没有以公司的战略为核心而有效的开展,缺乏战略的导 向型作用,即在
3、培训时缺乏明确、长远的目标,培训的作用被弱化,因此往往投入很多人 力物力,却收效甚微。BS 公司领导层对配需的重视不高BS 公司的发展正处于上升期,上层领导将人才视为企业不竭动力,但并没有将这一 战略资源的培育落到实处,领导的精力大部分集中在业务经营层面,而如何实现内部管理 的优化升级等更深层次问题的考虑较少。因此,培训工作缺乏以战略为基础和指导的整体 规划,培训资源没有得到有效而充足的投入,这不仅局限了员工对培训重要性的认识,也 使得现有培训效果大打折扣。缺乏完善的培训体系BS 公司培训的形式单一,缺乏系统性,培训执行较为随意。依然采用较传统的教学 方式,偏重课堂教学的填鸭式方法,学员被动接
4、受培训内容,而像小组讨论、角色扮演、 网络多媒体教学等有效的培训方式没有得到较好利用,培训气氛单调沉闷。缺乏对员工职 业生涯规划方面的指导和良好的学习氛围。三、主要问题的对策研究依据科学理论,制定合理目标BS 公司的员工培训,应遵循人力资本理论中的成人理论、科学培训理论等,以企业 发展的战略目标为原则,设计合理的长期目标,科学的进行培训,这样才能使培训效果进 一步增强,做到事半功倍的效果。提高领导、老板对公司培训的重视BS 公司的培训不像其他的投资,可以看到直接的收益。相比而言,老总更关注那些 能让企业获利的项目。作为培训管理者,只有让老总看到了丰厚的投资回报,才能重新引 起他的兴趣。因此,培
5、训管理者除了定期向老总报告培训举办的次数、人数、费用、心得 报告、满意度报告等,更要让他知道员工培训后行为和态度改变所带来的工作业绩的提高。 可以采用报告、报表的形式反映管理部门最近一段时间工作的成效,让老总实实在在地看 到培训的价值,促使他下决心加大培训的力度,给予更好的政策、更多的扶持。搭建合理的培训体系合理的培训体系不但可以促进培训的发展,更能提高员工的技能,使企业取得进一 步的发展,而根据企业不同的战略目标、市场导向、发展阶段、业务需求、领导支持程度, 对于 BS 公司培训体系的搭建应由现在的简单执行向科学管理方向演变,不断丰富内部培 训资源、多元培训形式、提高领导支持力度、员工认同度、培训成效卓越,只有这样才能 使得 BS 公司的培训逐步完善和成熟。BS 公司科学的企业培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业 向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增 强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感, 形成上上下下自学科技知识,自觉发明创造的良好氛围,企业的科技人才将茁壮成长,也 必然会不断的促进企业发展,使 BS 公司在日益激烈的市场竞争中保持自己的核心竞争力, 扩大市场份额的同时,更能为其他相似企业的培训带来借鉴。