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1、护士医德医风个人总结格式护士医德医风个人总结格式 这篇护士医德医风个人总结格式的文章，是特地为大 家整理的，希望对大家有所帮助！ XX 年 XX 县人民医院医德医风工作总结 XX 年度，在县卫生 局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满 完成了全年工作任务。年初，我院根据县卫生局加强医德 医风建设的指示精神及创等工作要求，牢固树立“救死扶 伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病 难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现 将我院的医德医风情况介绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。 院医德医风办非常重视思想教育，
2、利用医德医风简报 、 医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思 想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时 下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了八荣八耻 ， 开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上 树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院医德医风 办指示组织全院学习医疗机构从业人员行为规范从行 为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设 医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院 训是“严谨、敬业、务实、创新” ，医院院旨是“以质量为 核心，全心全意为人民服务” ，医院愿景是“自强进取，求 实和谐，努力创建人民满意的医院” ，同时也加强了廉洁
3、文 化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为； 同时各科利用交班 会和各种学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫 生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范 ；医 德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教 育，这样使我院的医德医风教育达 100%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问 题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权， 医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医 德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务 满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风 方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休 座谈会上患者反
4、映的问题，以及意见本上反映的问题一起 归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议 予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院 布局，方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导 诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度 差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教 育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召 开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食 堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建食 堂；经过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意 度均达 95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今 年 110 月份全院均收到感谢信及得
5、到患者及家属的赞 扬。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 我院通过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，多次组 织学习卫生部八条行业纪律 、 医疗机构从业人员行为 规范 、 八荣八耻 ，对退“红包”的医护人员年终进行表 彰奖励，对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处罚， 总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚 的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采 取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配 套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包”的现象。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为 患者提供优质
6、服务。具体措施如下：一是由医务科每月从 社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车 药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下 各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理 的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于 某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段 经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据 XX 县人民医院医德医风考评和奖惩制度 ，对于乱收费、 多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正 体现“以质量为核心， 全心全意为人民服务”的医院宗旨，我们对一些经济困难 的患者减免一定的医疗费用。 五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”精 神 在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁， 尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家 庭的温暖。保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。 实行优质医疗、优质护理、优质服务，达到服务好、质量 好、医德好、群众满意的综合医院。由于我们精湛的医术、 合理的收费和良好的医德医风，使我院在 XX 县有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首 先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现 象发生；其次，缺乏“走出去与请进来
