《房产销售人员实习总结报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房产销售人员实习总结报告（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、房产销售人员实习总结报告房产销售人员实习总结报告 由于对房地产销售十分感兴趣，所以我来到德汇营销 租赁有限公司进行实习工作。实习是以独立业务作业方式 完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商， 另一个是房产销售置业顾问。现在实习已经结束，回 头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中 了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的 知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打 下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了 表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实 习体会。 德汇营销租赁有限公司是 XX 年 6 月经国家批准，由具 备资深、卓越专业能力
2、的成功人士钱金耐创建的德汇实业 集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司 秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经 营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目 达到人与环境的天人合一。 公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策 划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。 公司成功策划销售了多个楼盘，如：德汇国际广场，德汇 大酒店，新疆图书批发城，火车头国际采购基地，温州大 酒店等，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有 优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火 车头国际采购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广 和行销四位一体介入地产开
3、发全过程，提供项目开发中的 专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而 创造集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持 续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做 户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户 讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。 后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接 待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的 总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客 提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常 工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售 基
4、本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客合 约访谈谈判客户追踪签约售后服务。房 地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待谈判 客户追踪签约入住售后服务。 通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程， 并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签 定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费 =300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*%*年限、交易印 花税=总房款*%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度 是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事 的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个 项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一 个和睦、团结的团队
5、，项目是不能顺利完成的。通过这两 个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我 主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。 一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、 迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的 办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确 实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境， 对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促 词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让 客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。 二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不 大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。解 决办法：
6、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的 可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追 踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以 避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因 素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量 避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道 具，以提高成交概率。 三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几 套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢 却迟迟不作决定。解决办法：针对客户的问题点，再作尽 可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已 很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围， 肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少， 能付则定;客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客 户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。 四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同 的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。 解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折 扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。 尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满 足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折 让，
