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1、基于财务共享视角的企业财务流程再造框架设计企业财务流程重组的关键因素分析企业财务流程重组的重心业务流程随着市场环境的不断变化，企业面对日趋激烈的市场竞争环境，企业对业务流程调 整的诉求也越来越强烈，企业必须对原业务流程进行合理评估，选择适当的业务流程。诚 然，颠覆性的业务流程重组可能会超出企业变革的承载能力，财务共享框架下业务重组理 论上带来高收益的同时也伴随着高风险。因此，企业首先要对企业原有的财务流程和整体 业务流程进行梳理和评价，选择合理的时机进行重构，使相关人员能够看到业务重组带来 的直观效益，提升员工参与的主动性与积极性，为企业长期的业务流程变革奠定坚实基础。企业财务流程重组的导向客
2、户诉求传统的财务会计主要是向利益相关者提供会计信息，这些利益相关者也是财务部门 服务的客户集合，现今企业财务流程重组目标涵盖了实现客户需求和社会价值，企业内外 环境变化推动着企业财务流程的重组与革新，满足顾客诉求是企业财务流程重组的直接驱 动力与革新导向，从而赢得顾客支持，实现更好的利润管控。以客户需求为导向财务流程 重组是将价值、权力、责任的分配等要素作为一个系统的构成，建立一个面向客户诉求的 财务流程，改善对客户的服务质量和服务水平，从而达到建立最优业务流程的目的。企业财务流程重组的关键人本管理应该说，人是财务流程重组中最关键的因素。然而许多企业在进行财务流程重组时， 往往是高层管理人员凭
3、借其行政权利进行决策与实施，中下层管理人员和普通财务人员很 少参与，财务流程重组必要性与重要性没有得到企业的全体员工认识，致使一些员工对流 程重组产生抵触情绪，导致重组后的流程不能正确发挥其应有的效率。 现代企业的竞争已 经不只是局限在企业外部，企业部门内部、员工之间、合作伙伴间的紧密协同与合作在流 程重组中应得到充分的体现。这就需要企业在流程重组中坚持人本管理，将企业整体目标 作为员工奋斗的方向，而且增强了员工的工作热情和参与度，使其发挥出最大的潜能，获 得最优的绩效，提升企业竞争力。企业财务流程重组的保障组织结构传统的企业业务模式将业务流程分为作业、监督、决策等类别，有时一项简单的业 务需
4、要经过几个不同的部门的流程才能完成，常常会出现部门责任不明确、相互扯皮现象。 业务流程重组将原有分散在不同职能部门的业务流程重新部署，减轻臃肿的企业层级管理 结构，减少不必要的中间处理环节，降低各部门的工作摩擦，使员工能够具有最大限度的 控制权和决策权，使不同职务的员工在进行同一项目时会将整体目标作为自己的方向，不 再仅看重自己职责范围内的工作，这样可以使项目的运作达到无缝链接的状态，通过企业 的业务流程重组可以提高员工自身的管理意识和团队意识，对员工有很好的激励作用。企业财务流程重组的框架设计传统财务流程缺陷分析图 1 为企业传统的财务作业流程图，原来的财务程序是与过去的市场需求、技术条 件
5、相匹配的。但随着市场需求、技术条件发生的变化，企业财务流程必须重新架构与设计， 传统的财务流程基于当前企业内外环境的变革，表现出以下问题：1.财务信息滞后，事中控制机制缺乏。公司传统财务信息生成于业务发生部门和财 务部，财务信息的传递会经历好几个部门与环节，传递速度缓慢，在传输过程中常常出现 财务信息缺失、失真等问题。公司财务管理重点在事后分析，事中控制机制薄弱，这样将 会大大降低公司决策的实效性与准确性。2.财务数据信息采集、加工、输出流程缺陷。传统财务流程数据采集的时点在经营活动之后，不具备实时动态特征。同时，传统财务流程仅仅采集经营活动忽略了经营活动 中大量的管理信息。传统财务加工流程导
6、致同一数据被重复存放，财务信息很难反映经营 活动的本来面目，降低了信息的有用性。传统财务流程输出的数据是事后采集出来，企业 无法从效益的角度对生产经营进行实时控制，对企业构建动态能力造成较大障碍。3.传统财务流程在业务处理上的缺陷。在企业规模不断扩大的情形下，传统财务流 程凸显了分散、不可控的严重缺陷。财务部和其他业务部门分别记录账目，导致财务相关 管理人员分散于各个部门中，工作职责存在严重的重叠。财务部不能真正发挥其核算和监 督的职能，更谈不到建立严格、完整的财务约束机制。这就会使原来的作业流程或者支离 破碎增加管理成本、或者核算单位太大造成权责利脱节，并会造成组织机构设计的不合理， 形成企
7、业发展的瓶颈。企业财务流程重组的框架设计理念1.以会计业务为核心，综合集成各项业务流程。企业财务流程重组以会计业务为核 心，综合集成各项业务流程，使会计业务流程与其它业务流程完全融合一起，避免流程间 重复工作的产生。财务共享框架下企业财务流程重组要求在企业经营战略目标统一的前提 下，梳理改造企业业务的整体流程，将企业财务流程与其它业务流程充分融合。在充分融 合的基础上，建立合理的模块联动机制，提升企业的核心竞争力。2.共享企业数据，实现信息资源集中控制。打破企业各部门的界限，利用信息系统 的强大处理工具和网络工具，使各项业务发生点成为会计信息的收集点，并在业务发生的 同时通过系统预置的会计参数
8、，自动生成各项会计凭证和财务报表，对分散的数据进行集 中控制，避免数据冗余和不完整情况发生，实现了以业务为导向的财务业务一体化的信息 处理过程。实现了库存数据的信息共享，通过系统完善的报表功能，相关人员可通过系统 方便、实时地查询到仓库的现有库存、可用库存以及预计缺料情况，避免了生产的停工待 料现象，又可随时查看各种物资的账龄情况，避免库存积压，提高资金周转率。大大降低 了相关业务人员的工作量，增强了各个部门的协作配合，从而提高了整个公司的工作效率， 进而实现业务、财务数据的一体化，使资金效益发生最优化，实现资金流、物流、信息流 的一体化管理。 3.重新调配会计相关人员和组织结构。在会计业务流
9、程重组过程中 要将会计业务相关的非财务人员吸纳进来，让他们都参与到财务流程中来，打破传统金字 塔式的管理组织结构，建立新型的流程型组织，借助流程串联各部门员工，统一各方利益， 减少各种摩擦。按照整体流程最优化的目标重新设计业务流程中的各项活动，重视发挥每 个人在整个业务流程中的作用，提倡团队合作精神，并将个人的成功与其所处的流程的成 功当作一个整体来考量。企业财务流程重组的框架设计如图 2 所示。诚然，实施企业再造方案，必然会触及 原有的利益格局。因此，必须精心组织，谨慎推进。既要态度坚定、克服阻力，又要积极 宣传、形成共识，以保证企业再造的顺利进行，企业再造方案的实施并不意味着企业再造 的终
10、结。在社会发展日益加快的时代，企业总是不断面临新的挑战，这就需要对企业再造 方案不断进行改进，以适应新形势的需要。财务共享框架下企业财务流程重组的实现经过以上分析，再造后的财务流程可以描述为：当经济业务发生时，各业务部门借 助财务管理子系统对相关数据进行采集，此时生成相应电子原始凭证，并同步传输到后台 的中央数据库中。接着，财务部门的指定会计人员通过操控系统对电子凭证进行审核，记 账凭证依据审核无误的电子凭证生成，同时存储到中央数据库，各种会计账簿会依据具体 情况和由系统模块自动生成。最后，企业利益相关者可以通过信息处理模块结合自身对财 务信息的个性化的诉求，生成多样化的会计信息，从而为决策提
11、供依据。财务共享框架下 企业财务流程重组可用图 3 表示。原始数据的采集工作在再造后的财务流程分散了，大大降低了财务人员的工作强度， 数据的处理和存储得到了全覆盖的集中，极大提高会计工作效能，实现了财务信息与非财 务信息的有效融合，企业利益相关者对财务信息的诉求得到及时回应，确保了企业的财务 管理目标的实现。财务共享框架下企业财务流程重组企业的资金流、物流和信息流得到有 效地集成与整合，企业业务、财务一体化有机融合，为企业管理的信息化、智能化发展奠 定坚实的基础。在财务共享服务中心建设阶段，项目团队必须设计一套高效的业务流程。业务流程 再造是一个需多方参与协调、相对复杂的过程，该过程既要结合企
12、业自身的管理风格、业 务特点，也要融合当时的 IT 技术水平。而且随着环境的变化，业务流程再造往往需要持续 优化和提升。业务流程再造的实现涵盖以下几方面内容：一是现有流程梳理与分解。企业首先要对现有流程进一步梳理与细化，将流程细分 至每一个业务环节，再将每一项流程制定的工作分配落实给相关责任人。财务流程通常可 以分为申报、审批及入账和付款三大块。二是流程分析设计与人员培训。流程的分析设计人员应深入业务单元与业务人员中， 结合财务实际及技术的可实现性，多轮论证与修正。在财务共享服务中心建立之初应大规 模培训各地员工，形成梯队化团队，通过培训，遴选出一批业务技术骨干，再由业务技术 骨干指导各组织的
13、操作人员，确保培训的时效性和针对性。三是流程评审与优化。设计好的流程还需要放入整个流程体系中，由各方面的人员 如业务部门的代表、流程管理专家、管理人员进行评审，以进一步改善流程。只有经过评 审的流程方案才准予作为最终方案列入项目计划。项目建设中要分步骤进行项目建设，分 阶段输出结果，先固化再优化、先确保平稳过渡再力求精益求精。财务共享服务中心服务建设是一项系统工程，企业必须从顶层进行统筹规划和周密 设计，对系统构建的各核心要素进行周全分析，保证财务共享模式应用的适应性和平稳性。 财务共享服务的发展潜移默化地推动着会计行业的发展，共享服务不仅仅为企业和客户创 造着价值，还带来会计行业的革命。随着越来越多的国内大中型企业走上财务共享之路， 从根本上改变了企业以往的财务管理模式，推动着企业管理模式的提升和创新。
