《人际交往与沟通的艺术_1课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人际交往与沟通的艺术_1课件（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 。1、“人”字的纪 We (游戏)”2 、人际交往的心理基础讨论人需要与别人交往， 9 是人的本质的表现，是本性的要求。: 、获取知识和乐趣的需要、 间接满忠成功的需要 =、 确立自我价值的需要4、 获得明确安全感的需要5 、认识自我的需要 、获取经验的需要 ”一位阿拉伯这人这样说过，一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。 。 我国著名已故 医学心理家工瑛教授说:“人类的心理适应， 油拓代本全证全际疾系的和应，所以大类的心天太 主要由人际关系失调而来。 ”从伦敦到罗马，最短的道路是什么?One Good Friend 1 、概念沟通包括人际沟通和大众沟通 指
2、信息的传递和交流的过程， 。 ”人际沟通一一是个体与个体之间的信息、以及情感r 要求; 态度等心理因素的伟递与交流的过程，是一种直接的沟通方式.大众沟通一一亦称媒体沟通，是一种通过颈体(如影视娱乐、网络) 中介的信息交 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障得与背景RanxeomxSS3 、要素:GD 、信息源在人际沟通所，信息源确定沟通对象，选择沟通目的，发动沟通过程。 、信息 信息是沟通者试图国 、通道去达他人的观念和情感。通道是沟通过程的信息载体。 反馈使沟通成为一个双向的交互过程 、障得人际沟通常常发生障碍。双方的主观因素也可能造成障碍。如果彼此缺乏共同经验，会难以沟通。
3、、背景背景是沟通发生时的情境。它影响沟通的每一要素，以及整个沟通过程。练习有效沟通过程 (游戏 人际关系是指人与人在沟通与交往中和等原则: 在人际交往中，平等待人是建立良好人际关系的前所。我们记访把内看撕叉由 因为他起人。2 交互原则:人际关系的基础，是人与人之闻相互重视、相互文持。爱人者,人恒爱之汪敬人者 人恒克之 。 3 功利原则: 指在日常生活中，人与人之间的交往要保持交换的对等。人 大半的关系都是靠哲时利益建立“人 往中的含义主要指，一是说真话涉即诚实意实o| 三是遵守诺言，实现诺言.三是自信。信者行之基，行者人之本。人非行无以成，行非信无以立。 5 宽容原则: 从县宝入的衣家齐全是心胸宽广，忍耐性强， 是: 6 自我价值保护原则: 为了保持自我价一值的确立， 心理活动的各个方面都有一种防止 日 我价值遭到否定的 2 人我只能是我，不可能不是我。 7 Ce 指 个体都需要对所处的交往情境能达到自 我控制:世上最应该约束而不最难约束的是自己本身，如果你善于控制自己，那么约束别人就太容易了。
