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1、21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104品牌与服务交相辉映全 球 通 让 沟 通 无 限品牌是新经济条件下企业的灵魂，全球通业务不仅是中国移动的黄金品牌，更是中国通信走向世界的标志。经让业内外人士对中国几大电信运营商忧心忡忡，世贸大门敞开后几大电信运营商都希望苦练内功来迎战国外电讯大鳄的挑战。环球电讯、世界通讯等昔日巨人相继轰然倒下，中国网通和中国电信分守南北，中国移动却悄然成为世界第一大的 营商和国内第一大电信运营商。全球通 务面对 风头正劲，非但不是昨日黄花，反而迸射出成熟的魅力，不是每个人都希望移动上网，也不是每个人都希望实时在线，完善的服务和遍布的网络让全球通的
2、中国无线通信第一品牌地位依然不容撼动。品牌塑造需要金牌产品中国目前什么通信工具最便捷，可以随时随地传信息？答案当然不是风靡大江南北的 不是高不可攀的海事卫星电话，更不是昙花一现的铱星电话，而是 球通手机。无论高山之颠，无论丛林深处，从富丽堂皇的酒店大堂到热血沸腾的体育赛场，全球通让你行动无牵无挂。日理万机的商旅人士甘作“空中飞人”的同时，全球通手机是他们公事包中的必备装备。辛劳赶场的演义明星转战各地的同时，同样不会忘记带上一部甚至几部全球通手机。普通人同样使用全球通，感受全球通，从古稀老人到风华少年，一部手机伴你沟通无限，这就是全球通的魅力。过得硬的产品远远胜过铺天广告和喧嚣炒做。中国移动全球
3、通业务开通 8 年，从世界通讯企业俱乐部中的小弟弟成长为世界最大的 营商，依靠锻造金牌产品来塑造强势品牌。中国移动的络始终追求与世界最先进水平保持同步，不断推出各项新业务、新功能，以满足飞速增长的全球通用户的需要。全球通移动通信话路网及信令网的网络结构逐渐确立并趋于稳定，同时大大提高了网络的疏通能力。中国移动通信在21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104大力拓展国内全球通市场的同时，依靠不懈努力加强网络运行和维护工作，全球通 络的质量已经得到绝大部分中国消费者的认可。面对世界最大的户群体和最高的增长速度，没有优异的网络质量不会有如此稳定的用户。全球通的金牌产品依靠 8
4、年不断努力、始终以客户为中心的辛苦努力铸造，全球通的品牌同样见证着中国无线通信从无到有、从小到大的创业史。品牌塑造依靠优质服务从遍布城市乡村的各级资费代收点到实时服务的客服电话，全球通让自己完善的服务潜移默化的感染着千百万的新老用户。品牌打造靠什么？是否就是铺天盖地、一掷千金的广告宣传？是否是炒做新闻、明星代言的媒体攻势？还是扎扎实实、细致周到的客户服务。无线通信业务不能等同于制造业的简单服务，而是持久而连续的服务，这种服务从某种意义上来说对用户甚至是终身的服务，要让用户做到一旦选择，别无所求。中国移动的全球通品牌为孜孜追求本企业核心竞争力的广大国内企业写下了一段传奇性的 程。作为电信运营企业
5、，面对 势下，国内外其他电信企业的竞争，中国移动要在目前竞争激烈的市场中胜出最终依靠品牌，而全球通正是中国移动的王牌品牌。经济界人士曾经指出，中国以往的所谓“名牌”产品，其发展已经不能适应新经济环境下发展的趋势，电信行业同样需要“拳头”产品，从这个意义上说，中国移动和其全球通品牌已经走在了前列。服务既有收费这样的点滴小事，更有基础建设的大手笔。广东移动通信汕头公司的全球通大厦营业厅已经正式开始实行 24 小时服务，成为全国第一个全天候服务的移动电话营业厅。而高楼林立的上海，上海移动公司投资 50 多亿元的网络“大决战”工程于今年一季度启动，3 年内全市 2000 多幢大楼再无“全球通”通信死角，并完成新建市政项目的无缝覆盖。旨在为移动大客户提供“高含金量”服务的浙江移动杭州分公司的“全球通俱乐部”也开展得如火如荼，开创了打造精品服务品牌的先河。中国移动的全球通业务正是在这种全方位中提升着自己的品牌竞争力。
