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1、大学生暑期实习总结精选大学生暑期实习总结精选 总结一：大学生暑期实习总结 在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边， 成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验 者优先” ，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥 有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面， 增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力， 以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经 济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方 面的问题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了 我这个假期的社会实习。实习，就是把我们在学校所学的 理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识 有
2、用武之地。只学不实习，那么所学的就等于零。理论应 该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。 通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。 因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自 然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。 一、实习内容 1、接待实习 第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于 客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑， 让客户常重要，怎样给客户美好的第一印象呢？一看到你 就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉！其实我认为这 个并不是很困难，因为笑想想开心的事情就能笑了，但是 要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚 入职实
3、习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是 把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向 店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要 技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的 味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己开心的事情。 2、电话与客户交流 在 21 世纪，只有深具服务精神的企业才能生存。如何 完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质 的服务，铸造个人的成功呢？ 要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然 而，当你面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上 走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其 是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放
4、下才能往上爬。 当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎 缩缩的感觉低人一等的传统仆人。 热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程， 需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户态 度的尊重，是一种最直接的感染力。 个性化服务个性化服务最能打动客户. 3、产品销售 在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售 是多么的重要。好的产品可以吸引回头客，在令使用者满 意的同时，也能让厂家具有成就感，而劣质产品不但不能 赢得尊重，反而会让厂家销售越来越低，最终举步维艰。 二、实习结果 在实习的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的 人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也
5、许 有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里， 不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地 去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习 的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得 更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争， 在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别 人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学 是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那 份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。 接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍 惜在学校的时间。在这次实习中，我感受很深的一点是， 在学校，理论的学习很
6、多，而且是多方面的，几乎是面面 俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又 可能是书本上的知识一点都用不上的情况。 总结二：大学生暑期实习总结 暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联 众保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职 场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知 识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学 不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了 解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个 暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想 要的！ 7 月 13 号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我 们，然后我就被安排到了卡
7、单部实习， ”卡单”这个概念是 第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最 先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第 一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在 公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么 是宽容！ 接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背 卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多 少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的 职业.一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要 接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油！ 这时明白了要永远对自己有信心！ 在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户， 登帐、填单子
8、、收费每一步都要认真细致，但是当天客户 来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心， 虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙 善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业 务熟练的必要性和重要性！稳重的重要性从这里开始发掘！ 每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数 都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是 苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得 罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己 的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了 实实在在的一堂余人交流课！交流真的是一门艺术，幸亏 自己明白的不是太晚！ 再后来到车险部进行实
9、习，幸运的是刚好赶上公司培 训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学 习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是 实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期 工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉 特别宝贵！等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专 门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和 公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我 们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力！ 公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车 险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且 在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展， 让人
10、感觉到创新的力量！真的非常佩服老总的头脑！这在 我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到 竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震 撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书， 死读书竟会变得没有未来！ 自己在世纪联众的每一天的是在发现自己，加速自己 的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上 挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮 回！搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持！ 坚持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦， 但是痛并快乐着！ 总结三：大学生暑期实习总结 转眼之间，为期 4 周的实习已经结束了，虽然工作的 时间很短暂，但
11、对于我来说所有的经历都是刻骨铭心的， 这是我人生当中的第一份正规的实习工作，在这里我学到 了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多 的不足，真是受益匪浅。 实习期间，我对自己的工作总结如下： 1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老 师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只 要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜 自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司 内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别 哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。 2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创 造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验
12、的 新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习 工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态 度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争 取多做事，这样才能多积累多提高。 3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团 队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中 其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资 源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别 人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可 以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴 成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则： 我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，
13、在团队工 作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反 过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要 的因素之一。 4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往 往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物， 都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要 平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。 5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家 长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、 同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要 设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。 我认为实习对我们大学生来说又很大的意义，实习是 一种对用人单
14、位和实习生都有益的人力资源制度安排。 对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措 施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真 正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关 手段，让的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理 念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生 而言，实习可以使每一个学生有的机会尝试不同的工作， 扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现 自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自 我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。 实习中我也发现自己存在很多的不足之处： 1、缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不 能分清
15、主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实 习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。 2、工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的 工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没 有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还 是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作 任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。 3、工作时仍需追求完美。在工作中，不允许丝毫的马 虎，尤其是作为企业管理人员，严谨认真是时刻要牢记的。 我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我 终身受益，并会在我以后的实际工作中不断地得到印证， 我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在
16、未来 的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际 工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自 我的理想和光明的前程而努力。 这是我人生第一次比较正规的实习，也是我第一次真 正意义上的接触我所学的专业。时间虽然短暂，但是却让 我学到了很多，并在以后的学习和工作中更加明确自己的 努力方向。失败可能是变相的胜利，最低潮就是最高潮的 开始，每个人都有自己的低谷时期，但这正是奔向高潮的 起点。我相信自己可以在这个领域里慢慢提升自己，哪怕 自己还有许多不足，我也不会退缩和放弃。 总结四：大学生暑期实习总结 炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起 了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶 劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存， 同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社 会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧 性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所 用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找 出自己的不足和差距所在。 那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。 经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工
