国美电器自我总结

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1、国美电器自我总结国美电器自我总结篇一：电器公司员工试用期自我总结电器公司员工试用期自我总结尊敬的领导：今年 7 月 4 号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒，三个月的试用期已然过去，在这三个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变，时正值苏宁的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间，得到领导和同事们热情的言传身教，自己也学到了不少东西，与领导的每一次沟通交流，带教人员的每一个指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用

2、期 3 个月来工作情况向领导做一汇报。一、主要工作内容根据公司的安排，7 月 4 号至 9 月 5 号在中山八店黑电进行相关学习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识，并参与实际的产品销售。见习期间，我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作，认真对待带教人交给我的每一项工作，并能做到虚心求教。在这两个月时间里，我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知，并且还实际参与到了实际的销售当中，懂得了利用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧。同

3、时，负责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外，积极关注市场状况和竞争对手，掌握了市场调研的一般方法，并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类，按不同的内容分成国产与合资、lcd 和 led、液晶与等离子，以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理，包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等，同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)进行统计，对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析

4、，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比，以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策，更好的开展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大终端，四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链，少了其中一个我们的销售便无法继续，要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。按总部的要求，9 月 6 号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一，很大程度上决定着我们的销售，在这个三分销售七分服务的强竞争社会里，售后服务的满意度起着一种决定性的作用，它是消费者对我司品牌认可，满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高，就会形成一个良性循环，对

5、店面的销售产生积极作用，反之就会形成恶性循环，造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离，消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品!”灌输于每个员工大脑里，集团上下、12 万员工早已形成一种共同的价值观，服务观!到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系，还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又相互衔接，只是职能有别，处于整个销售

6、流程的不同位置，但都有一个共同的目标力争上游，多块好省，把我们的售后服务做好，为店面销售做每一份保障，一切为里消费者，更是为了我们自己!后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部主要是针对安装师傅在安装维修技术，上门服务规范和与顾客交流等方面进行培训。从另外一个方面讲培训部是为安装师傅补充新的血液营养，同时也是公司售后发展的一个隐性推动力，迎合社会发展需求把最新的安装维修技术，服务规范交与安装师傅，最大篇二：个人简历国美简 历个人概况：姓 名：王敏 性 别：女 民 族：汉 身 高：160cm 专 业：会计学 学历：应届毕业生 毕业日期：XX.7 政治面貌：团员 出生日期：1988.10.13 家庭

7、住址：黑龙江省大庆市杜蒙县 求职意向：营销销售及相关行业 联系电话：13614534493 在校经历： XX.11.17 XX.1.3 XX.5 XX.10 XX.4 XX.11 性格特征及能力：从小生活在农村的我对工作勤勤垦垦，练就了与人相处融洽的本领，能够很快的加入到新的团队并共同协作，思维反映敏捷，脑海中总是有很多新鲜的想法，喜欢广告，大学期间参加各种活动，锻炼了自己的应变能力，十分渴望加入一支团队，为团队作出自己的贡献。 兴趣爱好：羽毛球、看书、旅行、看广告 英语水平：国家大学英语四级 计算机水平：国家计算机三级网络技术 行业优势：在校模拟职场竞赛中获得优秀对营销行业的热爱： 奖 选择

8、一个行业，并把它作成功，最重要在校组织了百事可乐助在校的是热爱，这也是我选择营销这一行的根本 学生音乐大赛活动原因。创维电视的短期促销活动可靠：无论紧地客户，工作，还是同事，我 361o 品牌服装的短期促销都将是一位十分可靠的伙伴和同学一起为模拟职场活动礼仪：在大学中，我学习了许多与人交往的拉赞助 280 元 为灾区儿童捐款，采取的每推销出一袋蒙牛奶制品为灾区儿童捐款 1 毛钱。 XX.5 XX.6 XX.7 XX.8 坚持自我品牌服装的短期促销雀巢果维的直销在北京金潮玉玛国际酒店做了为期一个月的服务员 参加了华滨通讯中海尔手机的宣传活动礼仪，对金正昆教授的商务礼仪，社交礼仪也略有研习。 创新

9、：面对许多有难度的问题时，我更多的 选择从另一个角度出发，在保证不触犯原则的前提下，经常会找到高效，可靠的解决方法。 个人简历 个人资料 姓 名： 年 龄： 民 族： 毕业院校： 毕业院系： 类 别：郭平 23 汉族 东北农业大学 理学院 应届毕业生 性 别： 学 历：出生日期： 政治面貌： 专 业： 籍 贯： 男 本科 1988/02/018 团员信息与计算科学 黑龙江 自我评价在大学的四年中，努力刻苦，取得了较为优异的成绩。思想上积极要求进步，生活上乐观向上。工作认真负责有团队精神。专业知识过硬，不怕吃苦，有较强的适应能力，组织能力和协调能力，能够较好的与他人进行沟通。 社会实践 XX 年

10、 理学院女生外联部干事 XX 年 校学生会体育部副部 XX 年 3 月-XX年 一年家教XX 年 曾在校外为士力架巧克力宣传做过主持人，并为学院迎新生晚会当过主持人XX 年 获校篮球比赛优秀裁判 技能证书 具有计算机应用的基础知识计算机水平：熟练操作 windows98/XX/xp 等操作系统 熟练使用word、excel、powerpoint 等常用办公软件 熟悉互联网，能够有效利用互联网资源语言水平： 求职意向企事业单位，管理，营销，计算机等与所学专业有关等职位 联系方式 电话：0451-84522706 手机：13804515263 英语：通过了国家英语四级，有较强的听，说，读，写能力

11、普通话：精通 个 人 简 历 个人简历姓 名：张佳宝 性 别：女 出生年月：1990.02.23 民 族：汉健康状况：良好 专 业：农村区域发展 学 制：四年 培养方式：统招全日制 学 历：本科 学 位：管理学学位 联系方式： 15124563230英语水平：国家英语六级求职意向：我向往一个可以展示自己的舞台，我会把我的真诚，勤奋，踏实全部放在我的工作里。社会实践：XX 年开始参加班村共建活动 XX 年负责农村区域发展系班村共建活动 XX 年负责三系班村共建活动 所获证书：国家大学英语四级证书 自我评价：本人性格外向，为人热情，乐于助人，善于与他人相处，自学能力强， 喜欢独立思考问题，积极参加

12、各种集体活动，有很强的集体荣誉感和团队合作精神，爱好辩论，写作和排球，不畏困难，喜欢创造性的工作，对管理有浓厚兴趣。篇三：毕业生个人简历模板个人简历基本信息姓名：张 xx 性别：男 学历：本科 专业： 电子信息工程 籍贯： xxxx 出生年月：19xx.x 教育经历20xx 年 9 月-20xx 年 6 月 xx 大学主修课程模拟电路，数字电路，单片机原理与应用，电路分析，eda，信号与系统，数字信号处理，电力电子技术，虚拟仪器设计，高频电子技术 所获证书与荣誉全国计算机二级 c；cet_4；职业资格证书三级；学校二等奖学金一次；学校三等奖学金一次校外实践经历国美电器电脑销售员 XX.79 工

13、作期间完成多次独立以及协助他人完成电脑销售业务，并且多次协助其他门店完成销售，锻炼了自己与陌生人沟通的能力东方有线 满意度客服人员 XX.79 从事满意度调查工作，积极与顾客沟通，了解记录公司服务方面存在的问题，反馈给公司，每天电话量 300 左右，锻炼了自己的普通话，与人沟通交流的能力，培养了自己的耐心校内实践经历电子125 班长 XX.9至今1、组织工作：统筹全班管理工作，主持召开班会，组织班级的活动2、协调沟通工作：及时了解班级相关动态，和辅导员联系并反馈班级情况，协助辅导员处理相关问题3、日常事务管理：收集、关注、整理学校发布的各类信息，及时反馈给同学吉他协会社长 XX.3XX.31、

14、节目表演：多次参加学校的晚会与社团艺术节的表演，以及校外的多次表演2、成员招募：与社联沟通组织招新策划工作3、内部管理：主持协会例会工作，协调部门小组人员分工篇四：国美 集团简介引言： 国美股权控制权之争 XX年 5 月 11 日，拥有 31.6%股权的国美电器大股东黄光裕在年度股东大会上突然发难，向贝恩投资提出的三位非执行董事投出了反对票，反对国美三位董事连任。但董事会一致同意推翻股东大会结果，重新任命竺稼、雷彦(ian andrew reynolds)、王励弘三人继续担任董事。XX 年 8 月 4 日，黄光裕代表公司要求召开临时股东大会撤销陈晓董事局主席职务、撤销国美现任副总裁孙一丁执行董

15、事职务。至此，黄光裕与国美电器现任管理层的矛盾大白天下。XX 年 8 月 5 日，国美电器在港交所发布公告，宣布将对公司间接持股股东及前任执行董事黄光裕进行法律起诉，针对其于 XX 年 1 月及 2 月前后回购公司股份中被指称的违反公司董事的信托责任及信任的行为寻求赔偿。至此，国美股权控制权之争引起了社会广泛的关注，那么国美电器是一个怎么样的企业，它又经历了怎么样兴与衰呢.一、企业概况（一）企业简介国美电器集团，简称国美（gome） ，其创始人为黄光裕。是一家家电零售连锁企业。1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。国美电器集团坚持“薄利多销，服

16、务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业，位居全球商业连锁 22 位。在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内 160 多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店 560余家，10 多万名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。在国家商务部公布的 XX 年中国连锁经营前 30 强中，国美电器以 869.3 亿元位列第一，并再次蝉联家电连锁第一名，XX 年 3 月中国连锁经营协会发布“XX 年中国连锁百强”经营业绩，国美电器以1023.5 亿元位列首位；国美电器集团是中国企业 500 强之一，被中央电视台授予“cctv我最喜爱的中国品牌特别贡献奖” ；睿富全