手机app测试策略和流程

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1、手机 App 测试策略和流程目录目录1.引言.2 1.1 编写目的.2 1.2 适用范围.2 2.测试过程描述.2 2.1 验证测试先决条件 .2 2.2 测试周期.3 2.3 需提供资源 .3 2.4 轮次报告及产品上线报告3 3.手机 APP 测试流程框图.4 4.App 功能测试5 4.1 安全测试.5 4.1.1 软件权限.5 4.1.3 数据安全性 .5 4.1.4 通讯安全性 .6 4.1.5 人机接口安全性 .6 4.2 安装、卸载测试 6 4.2.1 安装.6 4.2.2 卸载.7 4.3 UI 测试7 4.3.1 导航测试.7 4.3.2 图形测试.7 4.3.3 输入内容测

2、试 .7 4.4 功能测试8 4.4.1 运行.8 4.4.2 应用前后台切换 .9 4.4.3 切换访问.9 4.4.4 数据更新（效率检查点）9 4.4.6 App 更新10 4.4.7 定位、照相机服务 .10 4.4.8 时间测试.10 4.4.9PUSH 测试（效率检查点）.10 4.5 性能测试114.6 稳定性测试：【不同网络、不同软硬件系统下】.11 4.7 交叉事件测试11 4.8 兼容测试11 4.9 回归测试12 4.10 升级、更新测试 12 4.11 用户体验测试12 5、环境测试13 5.1 手势操作测试13 5.2 网络环境.13 5.3 容错性测试135.4 接

3、口测试13 5.5 数据一致性测试 .14 5.6 稳定性测试14 6 手机测试工具与方法 14 6.1 手机测试方法14 6.2 手机性能测试工具 141.引言引言本文档是长春吉大正元信息技术股份有限公司东北公司手机 APP 测试的工作指导原则， 它为手机 APP 测试过程中涉及到的测试方法、测试类型等制定标准做出明确的诠释和说明。测试部门相关人员以此文档作为测试工作的依据和行为准则。1.11.1 编写目的编写目的本规范规定了东北公司手机 APP 测试过程中的活动和步骤。为公司测试 （活动、产品）的实施和过程情况的各项检查提供依据；为度量被测试产品质 量提供验证指标和验证方法。1.21.2

4、适用范围适用范围适用于长春吉大正元信息技术股份有限公司东北分公司测试部。 适用于：手机 APP 项目和产品的系统测试 针对手机 APP 的验证测试（外包项目）不在此范围之内，如需确保重点项 目的手机 APP 质量度量和评价，需领导特殊审核。2.测试过程描述测试过程描述2.12.1 验证测试先决条件验证测试先决条件对当前项目测试优先级进行划分： 产品大于项目优先级； 自主项目大于外包项目优先级； 重大项目（领导特批）大于客户化项目； 提前申请优先级大于变更申请优先级。(例如：监狱项目提前申请预留或者 安排测试员提前介入) 对当前测试版本质量进行评级：对于不符合测试准入原则的版本予以驳回。 验证测

5、试三天后对提交版本进行质量预评估和评级：对第一轮发现较严重的问题 进行列举，对版本的整体情况进行评估。 （详见 BUG 清单）对于不能度量质量的项 目予以驳回自测试。 （例如：监狱移动 OA 项目） 。 外埠公司提交测试前。应附上测试报告（功能测试报告、兼容性测试报告、性能 测试报告以及 app 可用性能标准结果） ； 公司内部提交测试前，需附上缺陷记录 和修改状态表。 上述有一项不能满足或不能按时提交予以测试驳回。 总结提交测试版本的内部测试情况（测试 BUG 列表） 。对遗留问题必须列出并记录 解决方案。对性能和稳定性指标要予以详细描述。2.22.2 测试周期测试周期测试周期可按项目的开发

6、周期来确定测试时间，一般客户化项目手机 APP 测试时间 为三周（即 15 个工作日） ，根据项目情况以及版本质量标准可适当缩短或延长测试时间。 正式测试前先向测试部经理确认项目排期。2.32.3 需提供资源需提供资源测试任务开始前，检查各项测试资源是否提交，有两项没有提交予以测试驳回。 -产品功能需求文档； -产品原型图； -产品效果图； -用户使用手册； -测试设备确认表（例如：ios3.1.3-ios5.0.1；Android1.6-Android4.0；Winphone7.1 及 以上；Symbian v3/v5/Nokia Belle 等） ；2.42.4 轮次报告及产品上线报告轮次

7、报告及产品上线报告1）测试组长每轮次需对所测项目发送测试阶段报告。 2）测试阶段报告所包含的内容为： -对当前测试版本质量进行分级； -对较严重的问题进行例举，提示开发人员优先修改； -对版本的整体情况进行评估。 3）产品上线前，测试人员发送产品上线报告。 4）上线报告所包含的内容为： -对当前版本质量进行分级； -附上测试报告（功能测试报告、兼容性测试报告、性能测试报告以及 app 可用性能标准 结果） ； -总结上线版本的基本情况。若有遗留问题必须列出并记录解决方案。3.手机手机 APP 测试流程框图测试流程框图测试申请表 并提交文档尽快申请到正 式环境下测试FailPass仍然为测试环境

8、进入正式环境 FailPass4.App 功能测试功能测试4.14.1 安全测试安全测试4.1.1 软件权限软件权限1）扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等(是否有在线支付和扣费功能等) ； 2）隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等 ； 3）对 App 的输入有效性校验、认证（证书切换） 、授权、敏感数据存储、数据加密等方面按 App 测试规范、 准入原则检查UI 测试：核对原 型图/效果图上线报告回 归 测 试功能测试：核 对需求文档兼容性测试、 性能压力测试尽快申请到正 式环境下测试后台订单多场 景测试用户行为多场 景测试进行检测； 4）限制/允许使用手机功能接入互联网

9、； 5）限制/允许使用手机发送接受信息功能； 6）限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序； 7）限制或使用本地连接； 8）限制/允许使用手机拍照或录音（是否有定位服务和语音输入，以及上传附件图片等） ； 9) 限制/允许使用手机写人用户数据； 10) 检测 App 的用户授权级别（不同级别） 、数据泄漏、非法授权访问等；4.1.3 数据安全性数据安全性1）当将密码或其他的敏感数据输入到应用程序时, 其不会被储存在设备中, 同时密码也不 会被解码 2）输入的密码将不以明文形式进行显示 3）密码, 信用卡明细, 或其他的敏感数据将不被储存在它们预输入的位置上 4）不同的应用程序的个人身份证或密码

10、长度必需至少在 4 一 8 个数字长度之间 5）当应用程序填写公文处理意见, 或其他的敏感数据时, 不以明文形式将数据写到其它单 独的文件或者临时文件中。 7）当将敏感数据输人到应用程序时, 其不会被储存在设备中 8）备份应该加密, 恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等, 数据恢复后再使用前应该 经过校验 11）在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作 12） “取消”命令操作能够按照设计要求实现其功能 16）应用程序读和写数据正确。 17）应用程序应当有异常保护。 18）如果数据库中重要的数据正要被重写, 应及时告知用户 19）能合理地处理出现的错误 20

11、）意外情况下应提示用户（提示信息明确清楚）4.1.4 通讯安全性通讯安全性1）在运行其软件过程中, 如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时, 是否能暂停程序，优先处理通信, 并在处理完毕后能正常恢复软件, 继续其原来的功能 2）当创立连接时, 应用程序能够处理因为网络连接中断, 进而告诉用户连接中断的情况 3）应能处理通讯延时或中断 4）应用程序将保持工作到通讯超时, 进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误 5）应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户 6）应用程序关闭或网络连接不再使用时应及时关闭) 断开 7) HTTP、HTTPS 覆盖测试 -App 和后台服务一般

12、都是通过 HTTP 来交互的，验证 HTTP 环境下是否正常； -公共免费网络环境使用 WIFI 要能够通过 SSL 认证来访问网络，需要对使用 HTTP Client 的 library 异常作捕获处理。-实际办公网关环境测试（如：联通 3G VPN 等） 申请证书，切换证书，输入证书申请密 码等情况。4.1.5 人机接口安全性人机接口安全性1）返回菜单总保持可用 2）命令有优先权顺序 3）声音的设置不影响应用程序的功能 4）应用程序必需利用目标设备适用的全屏尺寸来显示上述内容 5）应用程序必需能够处理不可预知的用户操作, 例如错误的操作和同时按下多个键。4.2 安装、卸载测试安装、卸载测试

13、验证 App 是否能正确安装、运行、卸载以及操作过程和操作前后对系统资源的使用情况。4.2.1 安装安装1）软件在不同操作系统（Android 各版本、iOS）下安装是否正常。 2）软件安装后的是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里。 3）软件安装各个选项的组合是否符合概要设计说明。 4)）软件安装向导的 UI 测试。 5）软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理。 6）软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求（如死机，重启，断电） 。 7）安装空间不足时是否有相应提示。 8）安装后没有生成多余的目录结构和文件。 9）对于需要通过网络验证之类

14、的安装，在断网情况下尝试一下。 10）还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能顺利安装。4.2.2 卸载卸载1）直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息。 2）测试系统直接卸载程序是否有提示信息。 3）测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。 4）卸载过程中出现的意外情况的测试（如死机、断电、重启） 。 5）卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况。 6）系统直接卸载 UI 测试，是否有卸载状态进度条提示。评估操作前后，CPU、Memory（内存占用）、Storage（磁盘占用）等系统资源的使用情况。4.3 UI 测试测试测试用户界面(如菜单、对话框、窗口和其它可规控件)布局、风格是

15、否满足客户要求、文 字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操作是否友好等。 UI 测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏觅功能。 确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。4.3.1 导航测试导航测试1）按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间需要导航 2）是否易于导航，导航是否直观 3）是否需要搜索引擎 4）导航帮助是否准确直观 5）导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致4.3.2 图形测试图形测试1）横向比较。各控件操作方式统一 2）自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应 3）页面标签风格是否统一 4

16、）页面是否美观 5）页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观 6）图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小 7）界面整体使用的颜色不宜过多4.3.3 输入输入内容测试内容测试1）输入框说明文字的内容与系统功能是否一致 2）文字长度是否加以限制 3）文字内容是否表意不明 4）是否有错别字 5）信息是否为中文显示 6）是否有敏感性词汇、关键词 7）是否有敏感性图片，如：涉及版权、专利、隐私等图片 8）文本域输入的长度和显示是否会遮挡 9）非法字符的校验（全角和半角）4.4 功能测试功能测试根据软件说明或用户需求验证 App 的各个功能实现，采用如下方法实现并评估功能测试过程： 1)采用时间、地点、对象、行为和背景五元素或业务分析等方法分析、提炼 App 的用户使 用场景，对比说明或需求，整理出内在、外在及非功能直接相关的需求，构建测试点，并 明确测试标准，若用户需求中无明确标准遵循，则需要参考行业或相关国际标准或准则。 2)根据被测功能点的特性列丼出相应类型的测试用例对其进行覆盖，如；涉及输入的地方 需要考虑等价、边界