派送方案todentsu

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1、21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104呈送：电通（广州）广告公司提交日期：2002 年 9 月 18 日饼干派送项目计划书21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104项目目的 通过宣传单张派发，扩大产品的知名度，为现有品牌挖掘潜力消费群； 通过产品派发，吸引消费者试用，增加消费者尝试购买的欲望，进一步扩大产品销量；派发产品每份包括：试用饼干（2 片，独立锡纸包装）+单张派发方式选择： 街头定点面对面派发；派发（也称免费派送）是厂家为扩大产品知名度和市场占有率而采用的一种促销手段，派发按照派发地点的选择可以主要分为街派、户派、店派等形式，各种方法适用

2、的市场情况不同，时间、费用、人员、执行流程等配置的方法不同，效果也不同，一般可以针对各种不同的消费群体和市场情况选择不同的派发方法，我们本次选择的主要方法为街头面对面派发的方式。派发对象 写字楼：18左右的白领女性； 校园：在校学生，男生、女生的比例应该是 4：6；派发数量： 8 万份/城市=8 万份/星期 期；根据广东省常住人口统计，广州市常住人口为 700 万左右，18年龄段为 150 万左右，深圳常住人口为 290 万，18年龄段为 60 万左右，其中在校大学生的数量基本上在 20万左右，而剩余的人口中女性比例在一半左右，因此目标消费群也就是本次派发的对象估计在 115 万左右。 （数据

3、来源于2001 年度广东省人口统计资料 ）派发效果的辐射作用在1：5 之间，也就是说一个人接触到了派发产品，他可以向 5 个人进行传达，因此为了达到在目标消费群的普及认知，我们的派发量需要在 23 万左右。本次派发数量初步确定在 8 万/份，我们认为数量偏少，可考虑一次派发完之后视效果在进行二次派发。其中写字楼和学校各派 4 万。派发地点：当地大学校园及知名商业写字楼21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104派发区域：广州、深圳两地本次派送中广州我们抽取四个区域重点派送，分别是天河区、东山区、越秀区和海珠区，深圳我们抽取罗湖、福田两个区域，选择这些区域的理由主要是：广州工

4、作环境分析： 广州的写字楼主要分布在天河、东山，这里大公司林立，在这里工作的人士都以白领一族为主，他们是我们的重度消费群体。 而越秀和海珠作为传统的商业区域，本身也存在这一些写字楼物业； 大学校区则主要集中在天河和海珠两个区域内；深圳城市分析： 深圳是一个年轻人的城市，30%以上都是年轻人，罗湖、福田这两片区域是黄金商业区，也是高级写字楼集中的区域。而南山则聚集了一定的高校，因此选择罗湖、福田、南山作为主要派送区域。派发时间：为了避免重复派发，我们写字楼的派发时间主要集中在平时上下班，学校的派发时间同样集中在午饭和晚饭的时间段中，采用多地同时派发的方法。其中每个地点派一天，每天平均派 4地点，

5、持续时间为 2 周。派发具体时间和地点安排广州和深圳我们各选取 30 幢写字楼，广州选取 8 所院校，深圳选取 5 所院校派发。具体写字楼和院校名单再讨论确定。派发项目执行 派发执行流程 质量控制 在本次派送中，我们选择各个城市区域地点同时派送，避免重复派送，杜绝浪费资源。 从时间上估计他们出门的范围，在一定时间内派发完成，不重复时间和地点派发，避免重派； 要求派送员有针对性地面对面派发，保证派发的质量。 按照人流量的方向派发，避免重派和漏派；项目设计 项目确定 派发执行 派发总结21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104 派送效果好与否关键在监控，我们通过管理手段，对项

6、目进行层层监控，保证项目有效、顺利完成。 在监控过程中，除了乙方监控以外，客户可以随时抽检，发现问题随时沟通，保证项目按质完成。 物品存放和管理：货物的存放和运输在当地选定一位货物管理负责人，负责组织货物的运输、存放、包装及提取。具体工作如下： 准备一个仓库，用于存放派送品；仓库要求安全、干燥、便于产品的包装、搬运； 协助项目主管往车站提货、入库； 及时组织人员包装产品，确保派送产品按时到位； 分期把货物从仓库运送到各个临时地点；货物发放的分级管理： 项目主管按照派送进度将产品分批发给各区，货物管理负责人协助把货物运往各分区督导处（临时发放点） ； 分区督导按每天的派送量分发产品给各派送员；

7、设立流动供货点，从总仓库直接把产品运送到各派送区域的指定地点，及时补充货源。 每城市派发执行人员项目经理 1 名，项目主管 6 名，督导、派送人员、产品管理员、复核员若干。 执行人员职责项目经理（1 名）： 负责拟定项目的总体实施计划； 综合控制项目进度，及时检查项目的执行情况并作出相应的调整； 及时向项目委托人汇报工作进展； 在项目结束后 5 天内提交项目总结报告。21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104项目主管（每市 1 人）： 分别拟定各地具体实施方案； 负责项目的具体执行； 组织及培训分区督导、复核助理、文书、派送员、复核员； 组织对货物的存储、发放； 合理安排

8、和监督分区督导、复核助理的工作；定期召开督导会议； 检查汇总报表；控制项目进度； 在项目执行期间定期抽查派送、复核以及督导工作情况； 负责复核工作的抽样和管理； 及时与项目经理及项目委托人联系，通告项目进展情况； 处理项目执行过程中的突发事件；分区督导（若干名）： 职责:1）每人负责召募管理 20派送员并准备后备人员，协助培训派送员；2）上交各组派送员名单、押金和有效证件；3）明确所负责管理的地点，保证各组地点不交叉、不遗漏；4）定期领取本区派送品、保证派送品货源充足；保证派送品的安全存放；5）按各派送小组每日工作量发放产品；回收派剩的产品；6）回收前一天的统计表格 ，检查并汇总登记，于当天中

9、午交项目主管；7）了解每组前一天的派送区域，并在地图上用斜线标出；8）协助解决派送员在工作中遇到的问题；齐心协力完成任务；9）控制本区派送进度；及时向项目主管汇报发放情况。10）实地检查、监控派送员的派送工作，发现问题及时处理。 要求:1）分区督导的选择应考虑有利于派送人员的组织和管理；2）有一定的组织、管理能力；3）工作认真负责，任劳任怨； 注意事项： 在项目培训前，上述 1） 、2）项条件应予落实。 可选用有较强工作能力的、经验丰富的访问员、班干部或学校老师担任。此外，还要确保督导在项目执行期间有充足的时间从事此项工作。21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104派送员

10、： 职责：1）每 3为一组，按照划定区域进行派送；2）保证 100%的面对面派送，不得有投信箱等非面派方式；3）认真、准确填写派送报表；4）每日上午 9:00 前务必将派送记录表汇总到组长处，由组长上交督导并汇报派送情况。 要求：责任心强；诚实可靠；服从安排，有较强的独立工作能力；能吃苦耐劳。 派送员由 18当地大中专院校、技校、中学的在校学生担任，主要由分区督导负责召集、管理。 派送小组长 职责：1）领取当日该组派送品，并将每日未派出的剩余产品交于督导，不得私自处理产品；2）在结束每日派送工作后，收集各组员的派送记录表和派送品，于第二天上午10:00 前交到督导处，并领取第二天的产品；3）对

11、本组的派送质量负责，保证小组成员规范作业。 要求： 1）组长由组员自主选出，组长必须参加派送；2）组长应有较强的责任感，认真勤恳，有一定的组织能力；3）有较强的应变能力，保证小组成员安全、顺利地完成派送工作；复核助理： 职责 1）协助项目主管招募及培训复核员；2）参与现场复核，现场监控派送质量；3）协助安排复核工作，每天中午于项目主管处领取当天的复核表格，分派给各复核员；4）于第二日中午收齐复核表格和巡视登记表进行统计汇总，及时向项目主管汇报项目复核情况；5）负责组织实施并参与商店巡视工作； 要求：1）复核助理的选择应有利于复核员的组织和管理；2）有一定的组织、管理能力；21 世纪素材资源平台

12、 中国最大素材资料平台 1609841043）工作认真负责，任劳任怨。 抽查方式：为使抽查能够更多地发现问题，一般采取以下抽查方式：1）抽查派发情况记录良好的派发日报表。2）对每个点的派发情况都要进行抽查。3）对曾出现质量问题的派发员要进行连续抽查，并抽查与该派发员同组的其他人。4）对派发情况不好的相邻区域进行重点抽查。复核员： 职责：1）以客观公正的态度对派送质量进行复核；2）认真填写并每日按时上交复核情况记录表 ，并将发现的问题反馈给复核助理；3）每日在复核地址前先巡视区域内小型零售店和货摊，记录巡视的商店名称及地址；4）发现有售卖派送品的，要了解其进货渠道、进价、售价、进货数量、售出量，

13、并及时通知项目主管或文书； 要求：1）具备高度的责任感；工作严谨认真；2）熟悉当地地形，能讲当地语言；3）与派送员互不相识。后备人员：用于替换因故中途退出派送工作的人员或补充可能出现的人力不足。注： 在项目开始前，各工作人员要逐级签订工作协议书，明确双方各自的职责； 对派送员、复核员、小组长、分区督导、复核助理等所有兼职人员均预收一定数量的押金和有效证件，以增强其责任感； 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104 项目培训及试派送分区督导的培训： 了解派送的目的和具体实施方案，明确其职责； 分区督导试派送：项目主管应组织分区督导，选一个区域进行试派送。在试派送过程中，分

14、区督导应注意各种可能出现的问题，并从派送员的角度，寻找解决问题的方法。试派送结束后，与项目主管一起讨论所出现的问题，并商量解决的最佳办法，为培训作准备。派送员的培训：（2 小时） 培训的目的是让派送员清楚自己的工作任务和工作要求； 派送员培训将分校进行，由项目主管和分区督导主持； 为树立良好的品牌形象，要求派发员按统一规范进行操作和规范用语，态度亲切友善，工作认真负责； 派送员培训主要内容： 项目委托人对项目及派送品作一般介绍； 项目主管按工作手册对派送员进行培训，提出工作要求，分析在试派送中所出现的问题，并提出解决办法。 项目主管对派送员的问题解答。 派送员的试派送：选定一个区域进行一天的试

15、派送，要求按照派送的程序进行，目的是使派送员熟悉派送程序。复核员紧接着于第二天进行复核。项目主管根据试派送、试复核的结果及反馈的信息，了解派送员和复核员的工作量，拒收率，拒签率，及不同情况和不同时间的工作量等情况，从而对工作程序的可行性进行分析且作出相应的调整，使正式派送能顺利进行。复核员的培训： 由项目主管和复核助理组织进行 使其明确复核工作的意义和重要性 明确复核方法和技巧； 及时报告复核结果； 派送管理在派送过程中，始终坚持以产品的流向为主纲。在实际操作中，实行金字塔式管理，明确各自的责任，层层负责。 项目主管根据各区人口比例和楼盘情况，确定各区的派送量和派送顺序。派送分两个阶段实施，首先由人口密度大、人口相对集中的派送点展开，这样做有利于充分利用点的资源和合理安排派送量，避免出现各区派送量不足或过剩的情况。下一步再向其它区域覆盖；21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 Q