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1、1 学校后勤人才队伍建设的思考 后勤是学校的保障，承担着为学校教学科研和师生工作、 学习、生活提供保障和服务的重任，关系着学校稳定和发展 的大局。几年来，我校的后勤工作坚持以科学发展观为指导， 贯彻“市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自 律管理、职能部门监管”社会化改革思想，坚定不移地推进后 勤社会化，积极引入了市场运行机制，在保障质量和服务水 平稳步提高的同时，为学校的稳定发展、办学质量提高做出 了积极的贡献。然而，随着学校办学的不断发展，后勤社会 化改革的不断深入，教学、科研和师生对后勤保障服务不断 提出新的更高的要求。后勤要不断提高保障服务水平，继续 深化改革，人才队伍建设是
2、关键。 一、学校后勤人才队伍建设存在的突出问题 后勤人才队伍建设的突出问题实质上是结构性问题，主 要反映在年龄结构和文化结构不合理，以及整体队伍综合素 质低。 1、学校后勤社会化改革十年来，不断压缩后勤规模，后 勤职工只出不进，形成自然减员，年龄偏大，造成后勤队伍 的年龄结构不合理。 2、长期以来学校对后勤队伍建设重视不够，重使用轻培 养，与师资队伍建设相比，后勤队伍在人员配备、业务进修、 2 技术培训缺乏近期和中长期的规划，而且没有在后勤方面引 进大学以上的人才，使后勤人才队伍出现了断层，造成后勤 队伍的文化结构不合理。 3、后勤职工自身缺乏危机意识和竞争意识，一些职工文 化水平不高，不能读
3、、不能写、不懂管理，只会埋头苦干，加 上后勤工作琐碎、复杂，使从事后勤工作的同志也常常忽视 学习和自身素质的提高，缺乏紧迫感和危机感。更有不少人 把后勤工作看得很简单，不认为它是一门学问，造成后勤整 体队伍综合素质低。 后勤队伍的结构性问题，在一定程度上造成了后勤工作 缺乏活力，工作中缺乏锐意进取和创新精神。因此，加强后 勤人才队伍建设、调整队伍结构、提高队伍综合素质，建立 一支能够满足学校服务保障体系要求、精干高效、勤恳务实 的后勤队伍是摆在我们面前的重要任务。 二、加强后勤人才队伍建设的措施和途径 1、创新后勤人才引进机制，改善后勤用人环境。 引进人才是前提，留住人才是关键，学校后勤要建立
4、市 场经济条件下人才引进和使用的新机制。后勤队伍建设应大 胆突破目前的用人“瓶颈”，导入现代企业管理理念，创新用 人机制，变“相马”为“赛马”；应努力打破传统的人事管理制度 中“干部”与“工人”身份的界限、事业编制与企业编制的界限， 建立公平、公正、客观、科学的聘用制度，建立“能进能出”的 3 全员聘用制，建立人才合理的流动机制。要大胆吸收大学毕 业生和专业技术人员充实到后勤队伍，实现后勤队伍结构的 改变。目前，全国有不少高校在公寓管理、饮食管理、接待服 务管理方面大胆引进大学本科毕业生，人员素质、服务水平 和服务质量得到大幅提高。 在引进急需人才的同时，不能忽视现有的人才使用。用 好现有人才
5、利于降低招募、筛选与培养成本，减少因应聘人 员的机会主义行为而导致的风险成本。应通过晋升与薪酬等 激励措施，确保后勤人才的长期动态平衡。在选拔管理干部 时，应将“正式工”、“合同工”、“临时工”“企业工”放到同一个 起点上，真正做到“能者上，庸者让，弱者下”。一切以工作出 发，将一批愿意奉献、愿意上进的优秀职工提到一线的重要 岗位加以培养，从待遇上加以倾斜。 2、健全规章制度，规范内部管理。 后勤实体是从学校原来相关的管理职能部门演变而来， 后勤原来的以管理为主的职能也逐渐转化为以服务为主的 职能。因此，抓好后勤人才队伍建设，必须通过建立健全各 项规章制度，建立规范的内部管理体制，不断优化工作
6、程序， 才能适应新的发展需求。要建立科学的人员考核制度，积极 稳妥地推进员工的薪酬制度改革，强化考核的可操作性和准 确性，制订对内具有公平性，对外具有竞争力，适度向管理 人才和专业技术人才倾斜的真正反映人才价值的薪酬管理 4 制度，逐步强化效益工资的发放力度，按岗位、效益优先原 则，适当拉大分配的差距，努力破除固有的待遇与职称挂钩， 而与实际职务岗位和实际贡献严重脱节的不合理分配制度， 建立按实际所在岗位的职责，建立以岗定薪，同岗同薪，岗 变薪变，停岗停薪的薪酬体系，切实体现多劳多得，优劳优 酬。要建立完善的质量管理体系，使内部管理流程化、模块 化、明晰化，责任到岗，职责到人。要健全后勤各个岗
7、位的岗 位职责，做到事事有人负责，岗岗有操作规范。在工作实践 中，不断总结，不断完善，利用循环方法来持续改进内部的 运营体系，为员工提供一个权责明确的工作环境，防止内耗 和推诿。 3、加大培训力度，提高后勤人才队伍的管理素质和业务 素质。 在新形势下，加强后勤队伍的培训工作，培养和造就一 支高素质的后勤队伍，是一项着眼未来和积蓄力量的战略举 措。当前，知识更新和传播速度明显加快，新的学科和技术 不断涌现，知识学习和应用的手段不断变化，这要求后勤人 才队伍必须牢固树立终身学习的观念，不断提高管理、业务 创新的能力，学会先进的管理水平和技术手段。在培训工作 中，我们要以人为本，按需施教，根据人才成
8、长的规律和教 育培训的要求，分级分类地开展培训，激发人的内在动力和 潜力。后勤服务质量的高低，折射出人才的管理和技术水平 5 的高低。因此，必须重点做好管理人才和技术人才的培训工 作。在培训中一定要把培养目标的定向性、培训内容的多样 性、岗位培训的有效性紧密地联系起来，并注重文化教育与 业务技术教育相结合，内部培养与外部培养相结合，理论、 技术学习与考察实践相结合，全面提高后勤人员的综合素质。 4、加强党组织建设，充分发挥党组织在后勤实体中的作 用。 高校后勤，具有“教”的属性。在后勤社会化改革中，必须 坚决服从于党委领导下校长负责制的根本管理体制，努力加 强党组织建设，充分发挥党组织在后勤管
9、理和人才队伍建设 中的组织领导作用。一是要坚持党管干部的原则，要使后勤 干部始终处于党组织的管理之下，把好用人关，按照德才兼 备的标准，严格选拔聘用干部，将真正懂管理、善经营、作风 正派的人选拔为各级领导干部。二是要切实有效地开展政治 学习，做到学习有计划、有材料、有制度、有考核，尽快提高 后勤管理人员的政策理论水平、思想道德素质和解决实际问 题的能力，建立起正确的人生观、价值观，帮助他们处理好 个人利益与国家利益、集体利益的关系，处理好经济效益和 社会效益的关系，处理好求真务实和开拓进取的关系。三是 要建立健全监督机制和考核制度，让要干部的权利始终处于 党组织和人民群众监督之下，通过对每位干
10、部的跟踪考核， 6 及时发现他们执行制度、遵守纪律、工作实效的好坏，经营 和管理能力的大小，综合素质的高低，确保后勤干部队伍的 先进性。 5、坚持“以人为本”的理念，创造良好的后勤企业文化。 高校本身是一个充满文化气息的场所，承担育人的重任，作 为这个组织里的一员，后勤也承担着“育人”的重要职责责任， 后勤人员的一举一动，一言一行，都承载着学校的文化底蕴。 因此，建设具有学校特色的后勤文化是后勤实体发展的需要。 学校特色的后勤文化的建设，需要我们树立“以人为本”的意 识，不管是“干部”，还是“群众”，不管是“老人”，还是“新人”， 不管是“正式工”，还是“临时工”、“企业工”，都应该一视同仁， 其人格和劳动价值都应该得到尊重和重视。学校应结合自身 实际，在经费允许的情况下，组织各种文化活动，教育活动， 培养员工的集体主义精神和协作意识，用精神的力量进一步 增强广大职工的凝聚力和向心力。
