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1、心理咨询师三级技能,一、心理诊断技能（是什么？为什么？ ）,二、心理咨询技能（怎么办？如何办？ ）,三、心理测验技能（贯穿于上面两者之间，协助诊断和咨询）,第一节 建立咨询关系第二节 制定个体心理咨询方案 （治疗方案）第三节 个体心理咨询方案的实施（实施治疗方案）,心理咨询技能（重在如何做咨询、协助来访者解决问题）,第一节 建立咨询关系,第一单元 尊重 第二单元 热情 第三单元 真诚 第四单元 共情 第五单元 积极关注,第一节 建立咨询关系,咨询关系 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。受咨询师和来访者的双重影响,第一单元 尊重,尊重：即把来访者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与
2、自主性的活生生的人去对待。罗杰斯“无条件尊重”,尊重的意义,1.可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己； 2.可使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感； 3.具有明显的助人效果，是咨询成功的基础； 4.可以唤起对方的自尊心和自信心，起到开发潜能的作用。,如何恰当表达尊重 （文字上有改动）,1.尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。（接纳是中性的。） 2.尊重意味着平等。（相貌、地位、经济、年龄、性别） 3.尊重意味着礼貌 4.尊重意味着信任 5.尊重意味着保护隐私 (保护求助者的隐私有利于向求助者表达XX) 6.尊重意味着真诚,（新）对求助者表达尊重的注意事项
3、,1.心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应接纳其消极、灰暗、错误等内容。 2.心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、文化等差异奉承或歧视求助者。 3. 心理咨询师应该遵循礼仪，礼貌待人。 4.心理咨询师应该信任求助者。 5.心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。 6.心理咨询师应该对求助者真诚。 7.当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。,第二单元 热情 （被接纳、受欢迎）,热情体现在咨询的全过程 热情
4、与尊重相比，与来访者距离更近些 尊重是以礼待人，平等交流，富有理性色彩 热情充满了浓厚的感情色彩 仅有尊重，咨访之间会显得有些公事公办 两者结合，才能情理交融，感人至深,如何对求助者表达热情 （文字上有改动）,1、在初诊接待阶段打好热情的基础。 2、通过倾听和非语言行为，表达热情。 3、咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。 4、咨询结束时，使求助者感到温暖。,（新）对求助者表达热情的注意事项,1.心理咨询师在咨询中始终都应对求助者充满热情，耐心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不关心。 2.心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。 3. 心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听、
5、耐心、细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评求助者。 4.当遇到阻碍的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。 5.心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦、热情地帮助求助者。,第三单元 真诚,以“真正的我”、 （新）“真诚的我”出现。 真诚是咨询师的一种素质，没有防御式伪装，表里如一、真实可信地置身于与求助者的关系之中。,真诚的意义,1、可以为来访者提供一个安全自由的氛围，可以坦露软弱、失败、过错、隐私等 。 2、为来访者提供了一个良好的榜样，来访者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和咨询师交往。（复习：黄金法则像你希望别人如何对待你那样去对待别人）,如何表达真诚 （由原来的四
6、个改为七个）,1、真诚不等于实话实说。（相貌） 2、真诚应该实事求是。（催眠） 3、真诚不是自我发泄。 4、表达真诚应该适度。 5、真诚还应该体现在非言语交流上。（前倾、谦和。） 6、表达真诚应考虑时间因素。（前期不虚伪） 7、真诚体现在咨询师的坦诚上。（介绍自己）,（新）对求助者表达真诚的注意事项,1.心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚。 2.真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。 3.心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。 4.表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反。 5.表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚。 6
7、.表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。,第四单元 共情,咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情。共情、投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地“我非常理解你此时的感受。”（案例题）,1.咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。 2.咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。 3.咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。,共情的含义,共情在心理咨询中的意义 （文字上有改动）,1.咨询师通过共情，能设身处地地、准确理解来访者的内心世界。
8、2.咨询师通过共情，使来访者感到自己被理解、接纳的，从而促进良好咨询关系的建立。 3.咨询师通过共情，鼓励并促进了来访者进行深入的自我表达、促成了求助者的深入、全面、准确地认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流。 4.咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀。迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到的（新）助人效果。,缺乏共情，咨询会出现的障碍,1.来访者感到失望，减少甚至停止自我表达。2.来访者觉得受到伤害 咨询师轻视、不理解求助者的问题，表现出反感、冷漠甚至批评。 3.影响来访者自我探索。4.影响咨询师对来访者的反应。 不能真正了解来访者的问题与需要，反应缺乏针对性,如何表达共情
9、（由原来的六个改为八个）,1.咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。 2.咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。（暴力） 3.表达共情应因人而异。（理解、迫切需要抒发自己的感受。） 4.表达共情应把握时机，共情应适度。 5.表达共情要善于把握角色。（家庭暴力、看问题的关键点。） 6.表达共情要善于使用躯体语言。（拥抱、递纸巾） 7.表达共情要考虑到来访者的特点与文化特征。 8.咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。,表达共情需要理解和掌握的,1.咨询师的视角需要转变，务必要从求助者的角度看待求助者及其存在的问题。 2. 共情的基础不是有与
10、求助者相似的经历感受，而是要设身处地理解求助者及其问题。 3.表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。 4.表达共情应把握时机，共情应适度，才能恰到好处。 5.表达共情要善于实现咨询师求助者之间的角色转换。 6.表达共情要还应善于使用躯体语言，注意姿势、目光、声音、语调等表达。 7.表达共情要应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。 8.咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正。,第五单元 积极关注,对来访者的言语和行为的积极、光明、正性方面予以关注，从而使来访者拥有积极价值观，拥有改变自己内在动力。（新）辩证、客观地看待求助者。对“一叶障目不见泰山”者，咨询师的积极关注
11、往往能帮助他们深化自我认识，全面、客观、准确地认识自己的内部和外部世界。,如何表达积极关注,*1.积极关注就是辩证、客观地看待求助者。 *2.积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。（看优点） 3.避免盲目乐观 4.反对过分消极 5.立足实事求是（如：相貌）,（新）对求助者表达热积极关注的注意事项,1.心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者的消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足，还应看到其长处、优点等积极、光明、正性的一面。 2.积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应该帮助求助者积极关注自己，看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜能与资源。 3.积极关注时应该避免盲目乐观。
12、 4. 积极关注时应该避免消极。 5.积极关注也应该尊重现实，实事求是。 6.积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，这也是咨询师的最高目标。,第二节 确定个体心理咨询方案,第一单元 （新）商定咨询目标 第二单元 （新）商定咨询方案,第二节 制定个体心理咨询方案,一、学习目标二、工作程序与相关知识,第一单元 商定咨询目标,二、工作程序：（新）(一)商定咨询目标的前期工作(二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征 （三）如何与求助者商定咨询目标 （四）咨询目标的整合 （五)商定咨询目标的注意事项,(一)商定咨询目标的前期工作,1.全面深入地了解求助者。 （1）摄入性
13、谈话时注意围绕的七个问题：Who What When Where Which How Why （2）摄入性谈话注意的四个特征：年龄特征、性格特征（对富有暗示行者，语言要明确坚定。）、文化特征、问题特征。 2.深入了解来访者时，参照如下思路： （1）明确求助者想要解决的问题。 （2）进一步了解问题的来龙去脉 （3）通过对来访者言行的反应，澄清来访者的真实想法 （4）深入探讨来访者问题的深层原因 3.判断求助者心理问题的类型和严重程度,（回顾）求助者心理问题的类型和严重程度,(二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征,1.咨询目标的定义求助者通过自我探索和改变，努力去实现的目标。也是咨询师通过心理
14、咨询师的理论、方法和技巧，对求助者帮助，最终促使其实现的目标。从这个角度上讲咨询目标是求助者、咨询师双方共同要实现的目标。 2.咨询目标的来源应该由咨询师与来访者共同商定。,（新）,(二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征,3.咨询目标商定的时机经过心理诊断，咨询时已经对求助者的具体问题、心理问题有了较为全面、深刻的了解，也知晓了求助者问题的原因。严重程度及持续的时间等，也掌握了求助者的认知、行为、情绪及个性等。在这种前提下，根据心理咨询的流程，就可以与求助者协商，其中咨询方案是什么？咨询目标是什么？有明确目标的咨询才能是有效的咨询。,4.咨询目标的特征 （1）属于心理学范畴：不超出心理咨询
15、的范围。 （2）积极的：符合人们发展需要。 （3）具体或量化的：不具体就难以评估。 （4）可行的：符合求助者的能力水平。 （5）可以评估的：无法评估的不能作为目标。 （6）双方接受的：咨询双方共同商定、协调一致。 （7）多层次统一：有效目标应该是多层次目标的协调统一。（从大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这两种目标关系的准则。）,(二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征,（三）如何与求助者商定咨询目标,1.找出求助者的主要问题就是求助者最关心、最困扰、最迫切需要解决的问题。（注意：不是一定求助者第一个提出的问题。）2.确定从哪一个问题入手（1）两种解决的方法：a先解决主要的再解决次要的；b
16、先解决次要的、容易的，后解决困难的。（2）需要双共同交流达成一致。,（三）如何与求助者商定咨询目标,3.双方商定咨询目标商定咨询目标需要求助者与咨询师共同参与、共同配合。在商定目标时既要考虑到求助者的问题和需要，又要参考合适的咨询理论。既要有具体的小目标，又要有立足于发展和完善的大目标。咨询目标的确立有时会是个过程，会随着咨询的不断深入有所改变。难以统一时，应以来访者的目标为主。,（四）咨询目标的整合,把咨询目标视为从一般、普遍、宏观、远期的目标到特殊、具体、微观、近期的目标的一个连续体。 从大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这两种目标关系的准则。大目标-终极目标，是促进求助者的心理健康和发展充分实现人的潜能，达到人格完善。要求心理咨询师善于把长远的、终极的目标融化于具体的目标之中。,
