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1、1,华中科技大学同济医学院 医院管理与发展研究中心陶红兵 联系电话：13886045876 E-mail:,内 容,医疗质量的现状与缺陷,临床路径的起源与发展,临床路径在医疗管理中的作用与意义,典型案例分析浙江省台州医院,一,二,三,四,五,临床路径管理的关键环节,2,技术质量 technology quality,非医疗技术服务质量 No technology quality,医疗质量 Medical quality,3,3,高水平的技术 传统意义上的医疗质量及时的诊断与治疗温馨舒适的就医环境良好的医患沟通高品质的医疗服务 适宜的医疗价格良好的服务态度人性化的人文关怀,4,4,医院管理,服务
2、质量,专业技术,要树立 立体医疗质量 概念,费用水平,人员素质,医患沟通,后勤服务,医院文化,就医环境,人事分配,设施设备,5,医疗质量管理体系中相应的组织功能没有发挥医疗服务过程的动态监测和督促不充分 （医疗护理的随意性太强，医疗纠纷增加）医疗质量评估方法不规范，质量评价标准不科学，考评指标不严格,6,我国医疗质量管理存在的缺陷,6,煤矿水灾害的成因分析： 1、一些煤矿，特别是乡镇小煤矿，在开采设计过程中，对于防治水灾害的措施不合理，没有设计探放水措施，没有设计防水煤柱等。 2、对煤矿的水文地质分析不够，特别是探放水不够，在开采中盲目掘进，造成突水事故。 3、在开采过程中，矿工违章违规操作，
3、造成水灾事故。,4、煤矿没有制定相应的安全规程，装备不齐全，不到位，导致水灾害发生。 5、煤矿供电和排水系统运行可靠性能出现故障，造成煤矿水灾害事故。 6、地震，山洪暴发等自然灾害引发了煤矿水灾还事故等。,在用药方面，也盲目追求高端、高价药品如果仅仅控制药品比, 治疗费的上涨可能成为另一个重要原因(高端医疗器械和设备/高端治疗方案的滥用),9,我们的某些诊疗仪器使用和药物使用水平和富裕的美国同步了，可是因为医院和个人的利益，几千亿医疗费用支出部分被市场化的医疗机构浪费了 !,9,缺乏权威的医疗服务计划体系规范医疗行为，容易导致医疗护理的随意性，医疗处置中的重要步骤被遗忘或被忽视或没被执行缺乏一
4、个以循证医学为基础的处置标准，使医疗质量难以保证，评价和费用控制缺乏依据医师之间、医护之间和医患之间缺乏足够的交流与合作,10,医疗质量缺陷的原因,10,医院和政府需要探索,如何保证控制不合理医疗费用增长的同时促进医疗质量持续改进,11,内 容,医疗质量的现状与缺陷,临床路径的起源与发展,临床路径在医疗管理中的作用与意义,典型案例分析浙江省台州医院,一,二,三,四,五,临床路径管理的关键环节,12,20世纪80年代中期，美国政府为了提高卫生资源的利用效率，对政府支付的老年医疗保险（Medicare）和贫困医疗补助（Medicaid）实行了以诊断相关分组为付款基础的定额预付款制（DRGs-PPS
5、） 。,该制度下，同一种DRGs病人均按同样的标准付费，与医院实际的服务成本无关。这样，医院承担了更多的经济风险，只有当所提供服务花费的成本低于DRGs-PPS的标准时，医院才能盈利。,临床路径的起源与发展,13,在这样的历史背景下美国马萨诸塞州波士顿新英格兰医疗中心（the New England Medical Center, NEMC）的护士Karen Zander 和她的助手们运用护理程序与路径的概念，大胆尝试以护理为主的临床路径服务计划，将路径应用于医院的急救护理。,结果发现这种方式既可缩短住院天数，节约护理费用，又可以达到预期的治疗效果。,14,此后，该模式受到了美国医学界的重视，
6、许多机构纷纷效仿，并不断发展，逐渐成为即能贯彻持续质量改进 （CQI），又能节约资源的治疗标准化模式，较为普遍地被称为临床路径（Clinical Pathways）。在美国，临床路径的产生和发展经历了将近20年的时间，由于施行临床路径能确实有效的控制医疗费用及改善医疗品质，所以在最近的5年中得到更广泛的普及，被应用于各级各类健康服务机构。,15,临床路径的概念,临床路径是指医生、护士及其他专业人员，针对某个病种或手术，以循证医学为基础，以提高医疗质量和保障医疗安全为目的，所制定的有严格工作顺序和准确时间要求的程序化、标准化的诊疗计划，以减少康复延迟及资源浪费，使患者获得最佳的医疗护理服务。,1
7、6,2007年美国心脏学会应用临床路径的效果分析：降低平均住院日（ALOS）与死亡率； 提高病人对服务的满意； 提高医院的知名度与病人流量； 在经济效益上能够达到每个符合路径病人节省一千美元的效果。,17,临床路径的应用发现规范诊疗行为降低平均住院日保证医疗质量的同时费用控制增加医疗服务的系统性和完整性,18,临床路径的应用推广世界性地开展临床路径经历了4个阶段： 第一波即美国于1984年开始在临床上探索临床路径的应用，继之为澳大利亚和英国在1989年启用临床路径； 第二波为九十年代中期西班牙、新西兰、南非、沙特阿拉伯等国家开始探索临床路径在各自国家的运用； 第三波涉及的国家主要有比利时、日本
8、、新加坡、德国； 第四波代表国家为南韩和厄瓜多尔。,19,欧洲路径协会(The European Pathway Association，EPH) 调查，评估了在2004-2005年间应用CP的患者占总患者比例：在美国、新加坡、爱沙尼亚为21一40；在澳大利亚、加拿大、英格兰为11一15；在奥地利、沙特阿拉伯、苏格兰、威尔士为6一10；在比利时、丹麦、德国、意大利、新西兰、荷兰、斯洛文尼亚、西班牙、瑞士为1一5。,20,台湾在1995年推行了健康保险制度， 病人医疗费用由按服务量计费(按量计酬制)的方式计算支付,转为总额支付制度,最后建立按件计酬制。医疗机构要在市场经济的竞争中得到生存，就需要
9、提高医院的运营效率，减少医疗资源的浪费，维持优秀的照顾品质。因此临床路径模式在台湾已开展起来，34年的时间中都取得了很好的效果。,我国临床路径探索与实施现状,21,2001以后,北京、天津、重庆、青岛、成都等国内一些城市的大医院也开展了部分病种临床路径的研究和试点工作。特别是随着医疗费用的支付制度改革以及卫生部的管理相关工作的部署后，临床路径作为一种新型有效的医疗质量管理方法正受到医院管理者的广泛关注。,22,2003年以来我国不同区域开展临床路径工作的医院分布,23,2003年以来实施30个病种以上的医院分布情况,24,陈竺、晓伟部长重要批示 陈竺部长： 制定规范化的临床诊疗路径是非常重要的
10、，我国制定临床路径规范框架的条件和时机已经成熟。 晓伟副部长：临床路径“提出了我们医改的核心问题，切中要害，事关成败，事关大局。” 医药卫生体制五项重点改革2009年工作安排 公立医院改革工作安排明确提出：制定100种常见疾病临床路径并在全国50家医院开展试点工作 全国临床路径管理试点工作会议 晓伟副部长：医院管理的第三次浪潮,领导高度重视,（三）工作部署情况 制定下发工作,确定100个常见病种,确定临床路径制定原则,指定起草单位，编写征求意见稿,向全国征求修改意见,成立卫生部临床路径 技术审核专家委员会,确定审核、定稿程序,审核、定稿、下发临床路径,遴选试点医院开展试点工作,分专业召开临床路
11、径审核定稿会,召开22个专业共24次临床路径审核定稿会,制定下发22个专业112个病种的临床路径,制定下发22个专业112个病种的临床路径,试点工作目标 16个省（市），86家医院，112个病种 试点医院遴选原则： 东中西部，三级和二级医院，工作基础，有较高的积极性 16个公立医院改革国家重点联系城市 组织管理 卫生部和省级卫生行政部门 临床路径技术审核专家组 各试点医院及试点科室 实施步骤 启动、实施、中期评估、总结,（三）工作部署情况 管理试点工作,制定下发试点工作方案并遴选试点医院,成立卫生部临床路径技术审核专家委员会,10位中国工程院及科学院院士 22个临床专家组 1个综合组 护理专业
12、组,内 容,医疗质量的现状与缺陷,临床路径的起源与发展,临床路径在医疗管理中的作用与意义,典型案例分析浙江省台州医院,一,二,三,四,五,临床路径管理的关键环节,33,临床路径是医疗模式的革新,传统的医疗模式是每一位医师根据自己的“路径”进行临床工作，产生不同的结果，通常由医务部门或质量管理委员会评估，由于没有统一的标准，难以保证评价的客观公正有效，医疗质量也难以改进。临床路径是综合专家的意见，制定出一个公认的标准路径，要求大量尽量依据此标准路径开着呢医疗工作，产生一个结果，最后由临床路径评价小组依据标准路径进行监督、检查。由于标准统一，所有检查有据可循，结果可以量化。变异需要依据，不能随意变
13、异。,34,实施意义 传统诊疗模式和临床路径管理的差异,医 院 质 控,医生甲,医生乙,医生丙,病人,临床路径实施,诊疗服务全程的控制,临床路径方案,规范医疗服务 提高医疗质量 保证医疗安全 控制医疗成本 减少资源浪费 获得最佳服务,现行诊治和临床路径的差异,医生甲,医生乙,医生丙,病 人,临 床 路 径 方 案,医 院 质 控 组 织,36,卫生部先后出台了115个病种的临床路径文本，这些文本的制定按照循证医学的方法，卫生部组织相关领域的权威专家，对病种的临床路径文本进行制定和修改，并通过官方网站公布，在充分征求全国相关专家意见后，对路径进行修改完善，形成正式稿，其制定过程科学合理，为全国各
14、家医院临床路径的制定提供了依据。各医院在卫生部的文本的基础上，结合本医院的实际，组织专家对临床路径文本进行微调和细化，使其既具有可操作性又具有技术适宜性。同时，卫生部还公布了与临床路径文本相配套的临床路径管理指导原则等相关配套的管理方案，对临床路径的实施流程与管理评价等方面进行严格的规范，同时注重对检查、用药等关键环节的控制，是减少医疗风险，保障医疗安全有益措施。,1.降低医疗风险、保障医疗安全,临床路径的作用和意义,37,2.保证医疗服务的系统性和完整性，提高医疗护理质量 临床路径是经过循证医学和多学科专家共同研究而制定的，它使医务人员工作有章可寻，提醒医务人员什么时间应该做什么，怎样做，使
15、诊疗活动的流程更具有系统性和完整性，避免了制定治疗方案的随机性。这有利于提高医疗护理质量，减少医疗差错的发生。,38,3.降低平均住院日，提高医疗资源利用效率 临床路径使临床过程程序化，明确规定了病人检查与治疗的时间安排，避免了各种原因造成的时间浪费，有效降低住院病人的平均住院日。临床路径通过明确医疗职责，减少医疗环节间的瓶颈，顺畅医疗过程，减少医务工作者不必要的劳动，提高工作效率。同时，通过减少变异以及为医疗卫生供应方提供改进质量和成本效益所必需的关键信息，帮助改善资源利用。,39,4、促进沟通，增加合作与交流 临床路径明确规定了各部门的工作内容和衔接方式，增加了医患之间、医护之间、医医之间
16、以及护护之间的沟通与交流，强调持续性医疗照护和医务人员之间的无障碍沟通，促进医疗团队内成员的合作无间。 通过临床路径，加强了医务人员与患者的沟通，使患者自己预先知道住院时间、诊疗内容、费用和出院后康复计划等详细情况，促进患者自我管理，调动了患者积极性和与主动性。,40,总的说来，临床的路径实施可以使多方受益,对主治及以上医师而言大部分病例纳入临床路径进行集中管理，可以有更多的时间和精力研究疑难复杂病症，促进自身业务水平的提高。对住院医师而言可为临床训练的教学指引，更快的掌握诊疗流程和规范。对护理人员而言可由临床路径预先得知对患者应提供的护理服务及愈后，使护理活动更具规范性。对患者而言可得到高品
17、质的医疗照护、缩短住院日、减轻医疗费用负担、降低并发症,41,Goals,CP aim to: Improve the continuity and coordination of care across different disciplines and sectors Improve the quality of care Reduce risks Increase patient satisfaction with care by educating patients and their families about the plan of care Increase the efficiency in the use of resources,
