《xx导游下半年个人总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《xx导游下半年个人总结（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、XXXX 导游下半年个人总结导游下半年个人总结 韶光是一个永久不知疲乏的白叟，他的步调永久是那 么精确而飞快，转眼 xx 年已经飞逝，我们迎来了极新的 xx 年。我所从事导游工作，又经历了一个年初，我喜好这个 工作，不论苦辣酸甜，我老是一个“乐”字“。在工作中 我带领来自四周八方的旅客朋侪穿梭与神州大地，给他们 讲述将领与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事， 如今我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲 取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的旅客畅游在黄 河上下，大江南北。 经过议定三的工作实践，我深深的会到，获得了导游 证，其实不代表你便是一个合格的导游员，而是要连续的 进修、富
2、裕、进步。是以三年来我一贯严厉要求本身，酷 好导游工作，当真进修导游知识，在进修中坚定勤动眼， 大量的涉猎有关景区、景点的资料和有关风景民情的册本; 勤脱手，把读到看到的相干资料、甲篇名作、经典名句都 分类料理，以充裕本身的学识，增加本身的见闻。 根据观光社安排，作为导游员的我，带团是我的紧张 任务。这三年来，带过的团队数量已经记不清了，留在我 感触里的是忙和乐。刚从云上飞下来，又从水上漂过 去;才听罢火车的汽笛声，又闻见汽车的马达响这一切凡是 在我面前目今显现，是我深深的感觉到了我工作的意义地 点，从内心酷好导游这一工作。坚定”宾客至上、办事至 上、为大家办事、公道而大略的“的四大办事原则细
3、致、 热忱、殷勤的作好导游办事工作。也便是一切工作以旅客 者为动身点，以办事为动身点，时候思虑旅游者的长处和 要求，毫不能谢绝旅客的公道合法要求。办事进程中要坚 定”为大家办事“的原则，不能有亲疏之分，另眼看待， 而应对每个旅客都热忱、殷勤、恭敬，不偏不倚、混为一 谈;要坚定公道而大略的原则，在旅游办事进程中，要时候 存眷旅客的感情变化，耐烦谛听旅游者的定见、要求，公 道又能兑现的就竭力去做，如果异国作好或是已经错过机 遇，就想方法及时补充，以求最大限度的到达旅客的如意。 对旅客发起的同等理的、不大略兑现的要乞降定见，本着 脚结壮地的原则，细致细致、不急不躁的立场，给旅客作 出解释和阐明，获得旅客的明白、相信，使旅客甘拜下风。 导游职业与其他职业有一个明显的差别，那便是你必 须与客人朝夕相处，此日然使我们对办事的感觉比平常人 深入。从某种意义上可以这么讲，导游职业无穷魅力恰是 源于我们对办事的感知和酷好，他不但仅只被当作一份工 作，而更应当被珍视为一个代价毕生追求的奇迹。固然干 导游这行并不是我初志，但是很快我就发觉：本身是得当 干导游这一行的，因为我喜好这个职业。 回顾 201x，展望 201x，我会连续以颓废热忱的立场欢 迎每个团队，欢迎好每一名旅客，以便提拔本身的本领程 度，篡夺做一个更加优秀的导游员!
