如何加强护士和患者的沟通培训资料课件

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1、护士和串者的洵逼蠹火讲XXX随着护理学的发展和整体护理模式的改变,人性化的护患沟通成为护理工作的重要内容,它是寻求建立相互信任、尊重、配合的护患关系的有效方法,新的服务理伦的产生,沟通技巧运用到临床,缩短了护患之间的距离,改善护患关系,提高护理质量,为治疗描供最好的基础和前提:护悟关系是程中护士与病人、护士与家属、护士不护木、护士与医牛之间产生和发展的一种复杂的工作性/专业性、梁助佐的江际关苹,也是一种多方位的人际关系。建立良好的护患关系主要依靠护理工作中护患双方思想、感情、愿望及要求等内容的沟通与交流。良好的护患关系可以帮助病人战胜疾病,恢复身心健康,早日回归社会。昙对护士来说,沟通与交流是

2、护理工作中的重要内容,自己是主动的一方,以病人为中心,尊重、关怀和理解病人,很有礼貌地称呼病人及家属要主动介绍目己让病人同情、信赖人,初次接了解自己,侗病人产生信任感,自觉地将自己融于病人之中,善于应用体贴的话语,同时多与家属交流,了解痫人的详纠胤在治疗和护理过程9和需要帮助鲜决的事情。P充分体现爱心与真诚,适时恰当地使用幽默,使病人感到很熟悉,很亲切,双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。一、沟通沟通的类型语言性洁颜_非语言性沟通_/许,(指沟通者以语言或)文字的形式将信息发余-法绘挂弧盖虱法通征一不使用语言、文字的一沟通,它包括的信息是!通过身体运动、面部表!情、利爪仝侧利用:非语言性沟通的作用ee非语言性沟通的麦亨芒86离为5ocm内,是护理症人或使用E吴g技莲2途2林技一怀衔2江吴e国沥1限TE沥一Eb的2影响有效沟通的因素

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