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1、XXXX 儿科护理工作计划书儿科护理工作计划书201x 年儿科护理工作将围绕医院、护理部工作计划，根据“二级综合医院”评审标准及优质护理服务评价细则(201x 版),把巩固“二级甲等医院” ，推进优质护理服务、继续开展爱婴医院各项工作，作为主要工作重点，现计划如下： 一、进一步加强优质护理服务工作 1、继续深入开展优质护理服务,根据 201x 年 8 月“二级甲等医院”回头看复审中，各项质控中发现的问题及提出的整改措施，逐一落实，加强落实责任制整体护理。 2、继续推行责任制整体护理工作模式，护士分管患儿人，夯实基础护理，提供全面、整体的护理服务。 儿科护理工作计划 3、依据优质护理服务评价细则
2、(201x 版),每月定期对优质护理服务落实进行专项检查，及时进行优质护理小组活动并记录。 二、加强省级临床护理重点专科项目建设工作 1、按照护理部“省级临床护理重点专科项目建设”实施计划，认真落实各项工作。 三、进一步完善儿科质控管理体系。 1、科室继续执行护士长-质控组长进行儿科护理质量控制。 2、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查，制定科室工作质量考核分配办法。 3、制定儿科护理规章制度，特别是核心制度、护理常规、护理应急预案的培训计划并实施。 四、加强人力资源管理。 1、落实护士条例 ，在现有护士不足的情况下，科室对护理人力资源仍实行弹性调配的排班工作模式，根据病房使用率、患
3、儿收住数量、护理工作的难易程度、专科特点，弹性调配的排班工作模式。 2、落实护士分层管理方案，对低年资护士加强培训，严格按照低年资护士工作手册严格考核管理。 3、继续推广护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核，并与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合。 五、加强儿科临床护理质量控制，达到持续改进的目的 1、健全和完善儿科质控管理体系。 2、每月各科内质控小组运用 PDCA 管理工具每月开展质控活动。 3、依照护理质量与安全简报中记录存在的问题，针对原因进行分析整改。 4、定期开展临床危重患者护理查房;落实护理病例讨论及会诊制度。 5、加强对护理
4、规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规程、护理应急预案的掌握和执行情况的检查。 6、按照二级综合医院评审标准 ，加强对新生儿护理单元的质量管理。 六、加强护理安全管理、保障患者安全 1、每月召开病区护士会，对科内存在的问题及时进行分析、整改。 2、建立非惩罚性护理不良事件主动报告机制，征对发生的护理不良事件，科室每月及时组织讨论分析，并制定相关整改防范措施。 3、实行重点患者的安全目标管理，患者入院时风险评估率应达 100%。 4、定期对全体护理人员进行护理安全警示教育。 5、针对 201x 年儿科护理不良事件的统计，对科室易出现的问题进行安全警示教育。 七、加强在职培训，提高护理人员专
5、业素质。 1、制定科室“三基” 、 “三严”护理理论和操作技能培训计划，并按照计划开展落实考核。 2、定期开展危重患者护理理论和技术，危重患者护理常规及技术规范、工作流程及应急预案的培训与考核。 3、定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核：根据护士分层管理规定，加强各层级培训并考核。 4、加强低年资护士、新入护士的准入培训。 5、组织科内护理业务课每月 1-2 次，全年不少于 12次。 6、定期开展业务查房，护理病例讨论，护理会诊，加强理论联系实际学习。 7、计划选派 12 名护理骨干到上级医院进修学习培养新生儿科专科护士、儿童消化科专科护士。 八、坚持“以病人为中心” ，提高护理服务满意度 1、通过各种形式的学习与活动，加强护士的沟通技能，主动服务意识、质量意识、安全意识的教育。 2、每月定期召开护患公休座谈会，进行健康知识宣教，听取患者意见，开展便民措施。 3、向患者发放满意度调查表，开展医生护士对护理工作满意度调查，深入科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议。 4、每月开展患者出院电话回访活动。 5、注重培养护士日常礼仪，规范护士服务行为，护理操作用语等，培养护士树立良好的职业形象。 九、进一步加强“爱婴医院”护理
