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1、=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载 =-精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载- 1 电力安装公司年终工作总结免费文秘网免费公文网电力安装公司年终工作总结 2010-06-27 23:12:53 免费文秘网免费公 文网文章标题：电力安装公司年终工作 总结文秘网站的龙头_文秘 114 网 _年终总结：/article/bgzj/gzzjnew/今年来，本部的各项工作在公司领导 的关心支持和各部门的密切配合下，全 面完成了国内安装的各项调试任务。国 外安装调试大幅度上升，安装调试合格 率达到 100，随着公司各项业务的发展， 预计明年在国内外的
2、安装任务还会有增 长。回顾安装公司一年所做工作，我 们的安装人员在语言交流、协调等遇到=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载 =-精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载- 2 诸多困难的情况下，始终以饱满的工作 服务态度和敬业精神，得到了国内外客 户的肯定。但客户对我们公司的产品、 零配件的材质及加工精度有点不满意， 故引发这方面的投诉比较多，同时增加 了售后服务的难度及相关费用的上升。 在此，请公司有关部门在零配件的选购， 材质与加工精度方面，加以提高改进。 这样有利于我们安装公司更好地完成设 备的安装调试任务，保证其今后的正常 运行。让我们
3、的产品设备更能让人接受， 从而减少售后服务的邮寄、托运费用。 在其它费用的开支方面，原本可以节省 的费用，由于各方面的原因比如：场地 确认造成的等工，安装后不能及时调试 的往返，配合收尾款而进行的回访再培 训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊 端等等，这都又待我们加以重视认真对 待，确保我们的工作质量。04 年质量目标及行动措施一、在提高管理标准方面：1、 加强本部门人员对 ISO9001：2000 质量=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载 =-精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载- 3 保证体系的进一步认识，重温程序文件 和支持性文件的职责
4、规范。2、加强安 装质量管理意识，做好安装过程中的质 量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人 员的整体安调技能的测试，做到有备上 岗，提高各方面业务素质，树好安装公 司窗口形象。二、提供优质服务的方面：1、 对客户提出的要求及反映的问题，通过 电话或直接派人帮助解决，并做好记录， 责任到人。2、对产品质量存在的问题 及时做好信息反馈，并通过品质速报， 起到传送纽带，以最短的时间、最快的 工效，最好的答复，尽力让客户满意。 3、对使用我们产品的用户，无论是保 修期内外的都有责任做好回访调研工作， 促使用户满意信任度达 100。三、确保工作无差错：1、依据 公司安装、调试验收报告验收合格率达 100。
5、2、增强行为思想意识，控制人为 质量事故为零。3、配合国贸、营销部 在做好售后服务的同时，有责任把球馆=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载 =-精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载- 4 选送的维修保养学员进行培训，培训合 格率争取达到 90。2005 年度的质量目 标及行动措施已经制订，有必要我们认 真贯彻落实，按照 ISO9001：2000 质量 保证体系，严格遵守程序文件、支持性 文件的各项要求。以“服务创造价值为 中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我 做第一”的思想齐心协力做好各自的本 职工作，力争 2004 年安装调试合格率 为 100，客户的投诉率趋向于零。电力安装公司年终工作总结 来源于文秘 114 网，欢迎阅读电力安装 公司年终工作总结。
